• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

UPC geeft meer duidelijkheid rond 'knijpen'

  • Onderwerp starter Onderwerp starter René
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
jeebee zei:
Net de UPC helpdesk gebeld.
Ik legde het probleem voor, waarna ik uiteraard een uitleg kreeg dat tijdens piekuren de snelheid gelimiteerd werd, om zo tijdens drukke tijden iedereen van een goede verbinding te voorzien.
..........

Op de helpdesk weten ze natuurlijk geen raad met dit soort issues.
Ze krijgen van hogerhand te horen wat ze moeten zeggen, maar dat hoeft absoluut niet overeen te komen met de waarheid.
T'is eigenlijk diep triest.
 
Basvanschoonhoven zei:
https://ziggoforum.nl/posts/370667/

Hier zijn de webcare-leden wel snel om even te melden dat er weer een probleem is opgelost...
Is het nou zo moeilijk om op dit probleem te reageren?

Ik denk dat het niet aan hen is om hierop te reageren. Zij kunnen hier ook niets mee. Dit zijn beslissingen die vanuit de directie worden genomen en de webcare leden zullen wel duidelijk geïnstrueerd zijn niet in de discussie hierover te mengen. Ik neem hen in ieder geval niks kwalijk.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Ik zal dadelijk de bank eens even bellen, dat ze de automatische incasso van UPC maar gewoon annuleren.

Als zij mij knijpen dan zal ik dat doen wederkeren. Mijn 30 Mbit kost in het pakketje €30,-
aangezien ik de helf van de dag dus de helft van de maand geen fatsoenlijke (lees: aangeboden) snelheid heb zal ik er gewoon €20,- vanaf halen.



Wat misschien nog wel het meest sneue is in dit hele verhaal. Dat ik twee weken terug ben overgestapt van Eweka naar de Usenet die hier op Chelloo wordt aangeboden. Dit omdat ik met SSL niet zou worden geknepen. Dat heeft dus een weekje geduurd.

Very nice ...
 
Snaakmans zei:
Ik zal dadelijk de bank eens even bellen, dat ze de automatische incasso van UPC maar gewoon annuleren.

Als zij mij knijpen dan zal ik dat doen wederkeren. Mijn 30 Mbit kost in het pakketje €30,-
aangezien ik de helf van de dag dus de helft van de maand geen fatsoenlijke (lees: aangeboden) snelheid heb zal ik er gewoon €20,- vanaf halen.



Wat misschien nog wel het meest sneue is in dit hele verhaal. Dat ik twee weken terug ben overgestapt van Eweka naar de Usenet die hier op Chelloo wordt aangeboden. Dit omdat ik met SSL niet zou worden geknepen. Dat heeft dus een weekje geduurd. [b/]

Very nice ...


Ik heb dus PRECIES hetzelfde. Ben lange tijd tevreden klant geweest van UPC, na alle gezeik met eerst Multiweb, toen Sonera, vervolgens Chello en UPC. Het werd echter steeds beter. Internet van 24 naar 25 naar 30 naar 90 en 120 mbit, HDDVR, telefonie, ik heb alles van ze... Overgestapt van Eweka naar XSNews, ivm de snelheid en SSL en inderdaad... Nog geen maand later dit gezeik. Belachelijk. Ik hoop dat er snel iets verandert...
 
mcpp zei:
Ik denk dat het niet aan hen is om hierop te reageren. Zij kunnen hier ook niets mee. Dit zijn beslissingen die vanuit de directie worden genomen en de webcare leden zullen wel duidelijk geïnstrueerd zijn niet in de discussie hierover te mengen. Ik neem hen in ieder geval niks kwalijk.
Ik heb hier wel op gereageerd dat ik het smakeloos onbeschoft vind dat er wel een reactie op een forum wordt geplaatst maar niet de genoegen wordt genomen mij te antwoorden op mijn PM die ik heb had gestuurd
 
Zo eerst iedereen opgeilen met een mooie actie, en nu word je gecapped op 20Mb.

Het was ook te mooi om waar te zijn en ik ben er lekker ingestonken, zit je dan met je lulletjesporum.
 
Het lijkt erop dat ze dat management gebeuren al hebben toegepast hier in brabant.
Ik zit nu al een paar dagen rond deze tijd precies op 1.16mb/s. Te schandalig voor 30mbit!
 
dronkeykong zei:
Zo eerst iedereen opgeilen met een mooie actie, en nu word je gecapped op 20Mb.

Het was ook te mooi om waar te zijn en ik ben er lekker ingestonken, zit je dan met je lulletjesporum.

Ik heb nu bijna 9 maanden de 60 mbit lijn en heb de laatste 3 maanden dus inderdaad problemen met mijn verbinding om niet te zeggen telefoon snelheden 17 to 25 kb/sec.
Ik heb diverse malen gebeld met de befaamde paylijn 09001580 waar ik steeds van het kasje naar de muur gestuurd werd.
Ga maar naar de beheerder van de site of herinstaleer etc etc de eeuwige ouweh**r reactie's.

Totdat ik 2 weken geleden via de consumenten bond vernam dat UPC wel degelijk knijpt (trafficshaping).
eergisteren weer eens gebeld en nadat de telefonist begon met zijn standaard verhaal dat hij niet kon zien dat er wat verkeerd zat hem maar eens duidelijk verteld wat ik vond van diefstal en bedrog en dat UPC zich met hun gedrag op het randje van beide zaken zat vervolgens vroeg hij of ik even geduld had waarna hij na ruggespraak met zijn supervisor toegaf dat er bij mij sprake is van trafficshaping en dat ze er druk mee doende zijn maar dat het niet één twee drie op te lossen is.

Waarna ik hem vertelde dat ik nu een 60 mbit user ben en dat zij nu op dit moment bezig zijn met het glasvezel net in mijn buurt en dat als de verbinding binnen twee weken niet geoptimaliseerd werdt UPC eruit gaat en ik elke willekeurige andere profidor neem ( ik ben nu goed voor maandinkomsten van €85,00 voor UPC) en als ze dus geen profijt meer zagen in onze overeenkomst zij mij maar moesten blijven knijpen.

Ondertussen ben ik ook aan het informeren of ik een zaak heb om minimaal 3 maanden 2/3 van mijn abbo van internet terug gevorderd kan krijgen omdat zij mij bewust minder geven dan waar ik recht op heb (lijkt wel alsof je komt tanken en 45 liter moet afrekenen en maar daadwerkelijk 15 liter hebt gehad).

normaal [censuur] ik niet zo maar ben al "member" vanaf A2000 en heb nu toch wel mijn neus vol van UPC :'(

fijne avond en vrendelijk groet

turfie >:(
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan