Uitvallen Ubee modem

Wil je de constante snelheid en een goede verbinding. Neem de alles in 1 basis. Snelheid wordt gehaald en klagen is voorbij :schater:

dpctn zei:

van mij doet het nog net geen 2 weken weer wat beter, maar sinds 3 dagen ofzo terug, is het nu weer echt te vaak dat het uitvalt... ik betaal toch voor 24/7uur per dag, 365 dagen per jaar internet of betaal ik maar voor paar uurtjes per dag (als ik geluk heb) internet.... come on ziggo,. stop met bs lullen. het is nu al weer bijna 3 dagen na de zogenaamde deadline van 17 januari. En ik merk niet eens dat ze er wat aan PROBEREN te doen, behalve onzin lullen die ik dan maar moet aan nemen van een of andere idioot die daar zit met z'n A4'tje voor zich met mogelijke problemen/oplossing, die ik zelfs terug kan vinden in een handleiding van een magnetron. Is er iemand daar bij zigoo die technisch is ingesteld AT ALL? ik word helemaal gek van deze sh!t service van de ubee modems en de ziggo medewerkers. What's next ziggo... mij straks nog durven te zeggen dat ik moet wachten zonder oplossing tot 17 februari? give me a fucking break...

Klik om te vergroten...

Ik zie dat je ook rekening houd met de expats in Den Haag.......:mrgreen:

Interneppen zei:

Wil je de constante snelheid en een goede verbinding. Neem de alles in 1 basis. Snelheid wordt gehaald en klagen is voorbij :schater:

Klik om te vergroten...

uhmm NEE, ik wil waarvoor ik betaal, en dat is 50mbit internet. en niet 56k dial up. (dat volgens mij toen der tijd zelfs nog stabieler was dan deze shit) Geef me een andere provider in den haag die 50mbit of hoger via kabel (geen adsl) heeft, en dan switch ik ongetwijfeld in een heartbeat naar een andere ISP... en dit van een klant die al jaren lang kabel internet van Ziggo heeft zonder ooit problemen te hebben gehad of hoeven te bellen voor klachten. Ik heb nu serieus in de laatste maanden on-overdreven UREN lang in totaal met die bullshit "help"desk aan de telefoon gezeten..wetende dat het niet helpt en dat zelfs 1+1=3 meer logica bevat dan de medewerkers daar.. Ik ben het echt zat!!!!!!!!!!! sinds gisteravond heb ik vanaf ik thuis ben gekomen van werk vandaag, nog steeds geen internet, en de modem heeft nog steeds geen connectie kunnen maken... en dit terwijl het de afgelopen week wel connection had en aleen af en toe eens weg viel (nog steeds onaceptabel maar goed beter dan niets).. met ziggo is het echt 1 stap vooruit (lol echt?) en dan weer 10 stappen terug......[zucht]

Had ik sinds zondag weer een goede verbinding met de Ubee modem. Ik maandag naar de helpdesk gebeld of er een nieuwe update was. Vertelde de medewerker dat deze er was in de regio Den Haag. Nou de pret heeft maar kort geduurd. Vanmiddag stonden de 2 lampjes weer op oranje. Na het van de stroom afhalen van de modem en na 1o minuten erweer op zetten deed deze het even. Maar naar een check op speedtest was het weer 1 en al teleurstelling. Ook de ping test kwam ik op 500 ms uit. Ik ziggo weer bellen. Zei de helpdesk medewerker dat er nog helemaal geen update heeft plaatgevonden. Deze zou nu weer vanaf 25 januari plaats vinden. Tja ik vraag me wel eens af. Meer kon hij me niet zeggen. Wel zei hij dat het voor 1 februari opgelost zou moeten zijn. Zit nu maar weer aan het adsl lijntje van xs4all only.

Ben ik blij dat ik de oude Motorola nog heb. Die Arris komt er bij mij ook voorlopig nog niet tussen. Die ligt mij wel best in de kast.

Gizmo© zei:

Ben ik blij dat ik de oude Motorola nog heb. Die Arris komt er bij mij ook voorlopig nog niet tussen. Die ligt mij wel best in de kast.

Klik om te vergroten...

Arris werkt prima dus doe jezelf een lol en sluit em aan.
Download gemiddeld met 58 mbit
Den haag zuid

Vanavond wist een HD mdw mij te vertellen dat de nieuwe software van 7 jan onder test is en dat het voor het internet deel in orde lijkt, maar dat deze versie een onaanvaardbaar ruisende telefoonlijn tot gevolg heeft.
Ubee moet dus overnieuw beginnen zeg maar.

Klik om te vergroten...

Dit kan ik bevestigen, is correct...
Volgende firmware is in de maak bij ubee, en zal daarna weer worden getest, en hopelijk snel worden verspreid! (lees eind jan, begin feb.)

Ps. ik post hier voor mijn eigen plezier dus niks officieel... Wel werkzaam bij Ziggo

Saywhat zei:

Dit kan ik bevestigen, is correct...
Volgende firmware is in de maak bij ubee, en zal daarna weer worden getest, en hopelijk snel worden verspreid! (lees eind jan, begin feb.)

Ps. ik post hier voor mijn eigen plezier dus niks officieel... Wel werkzaam bij Ziggo

Klik om te vergroten...

Heb je zelf ook een Ubee modem? Ik mag aannemen dat omdat je er werkzaam bent meer weet van hebt dan diegene die er niet werken. En we mogen hopen dat wat je zegt klopt. De helpdesk die ik gister nog aan de tel had kon dat niet bevestigen maar ze waren er wel mee bezig. Toch zou een betere communicatie beter zijn. Je hoort en leest heel veel berichten die dan weer wel en dan weer niet kloppen. Tja en dan maar weer afwachten. Nu lees ik dus weer in het begin van febr. En zo wordt het maar later en later.

Saywhat zei:

Dit kan ik bevestigen, is correct...
Volgende firmware is in de maak bij ubee, en zal daarna weer worden getest, en hopelijk snel worden verspreid! (lees eind jan, begin feb.)

Klik om te vergroten...

grrrr ik wacht al vanaf november:censored:

Een reactie,

Onlangs hebben wij getracht telefonisch met u in contact te treden om uw storing te bespreken. Dit zullen wij ook blijven proberen. Graag wil ik u wel per e-mail op de hoogte houden dat wij druk bezig zijn met uw storing.

Belmet uw Ziggo-telefoonlijn het telefoonnummer 1200 (gratis) of 0900 - 1884 (€ 0,10 per minuut) met een andere telefoonaansluiting.

Ik kan vaak niet bellen/gebeld worden of internetten. Dat mijn probleem. Dus ben je verplicht om mobiel of zo te bellen a ching ching en internet/telefoon van je buren te misbruiken.

Dus een storing melden kost geld, terwijl hun dienst niet werkt.

Straks vragen ze nog geld om een factuur te mogen downloaden om hun slecht werkende diensten te mogen blijven betalen. O zo geduldig, maar ik begin nu zelfs mijn geduld te verliezen :giveup: