- Berichten
- 746
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Ja, geruchten zijn er al heel lang, komt helaas weinig van uit.
Howling wolf zit hier al heel lang te wachten op een snelle download, zijn geduld raakt een beetje op.
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
Uitvallen Ubee modem
- Status
Ja, geruchten zijn er al heel lang, komt helaas weinig van uit.
Howling wolf zit hier al heel lang te wachten op een snelle download, zijn geduld raakt een beetje op.
J
juannetje
Ook klachten met Ubee
Ik ben sinds 2 maanden abonnee van Ziggo en heb het Alles in een Extra abo.
Had nergens last van tot zaterdag 16 januari.
Opeens had ik geen verbinding meer en sindsdien is het heel erg instabiel en traag.
Van de helpdesk kreeg ik het verzoek om een beetje geduld te betrachten, want ze zijn ermee bezig en waarschijnlijk zou het in de week van 25 januari opgelost moeten zijn.
Ik ben benieuwd!
Ik ben sinds 2 maanden abonnee van Ziggo en heb het Alles in een Extra abo.
Had nergens last van tot zaterdag 16 januari.
Opeens had ik geen verbinding meer en sindsdien is het heel erg instabiel en traag.
Van de helpdesk kreeg ik het verzoek om een beetje geduld te betrachten, want ze zijn ermee bezig en waarschijnlijk zou het in de week van 25 januari opgelost moeten zijn.
Ik ben benieuwd!
S
SealNL
Ik heb ook sinds 2 maanden alles in 1 plus, nu heb ik sinds Vrijdag 15 Januari het zelfde probleem: instabiel en traag.
ik heb met een medewerker aan de telefoon gehad die zei dat ik moest wachten op een firewire upgrade van de modem, hij zij dat die op zijn vroegst 1 februari zal komen.
ik heb met een medewerker aan de telefoon gehad die zei dat ik moest wachten op een firewire upgrade van de modem, hij zij dat die op zijn vroegst 1 februari zal komen.
G
Gizmo©
En ze blijven maar uitstellen.......
C
CeeS
Nee hoor, er zwerven diverse geruchten rond over de firmware waar iedereen zijn eigen draai aan geeft en zaken voor waar aanneemt.
De enige informatie die waar is en die hier op het forum al een aantal keren langs gekomen is, is dat 25/1 er een nieuwe firmware beschikbaar zou komen, die dan getest gaat worden (of de fix werkt en of er geen andere problemen door onstaan. Als dit goed gaat zal in week 4 (deze week dus) ook een field test plaatsvinden met die software en als dit goed werkt zal de firmware pas breed uitgerold worden. Dat wordt op zijn vroegst dus begin of medio februari (volgende week op zijn vroegst dus). Eerder zal niet gaan denk ik, en is ook heel verstandig, want stel je voor dat er hele andere problemen geintroduceerd worden, dan is het niet handig (...) om zonder testen direct de firmware al overal te installeren.
- Berichten
- 324
Oke, ik kan me het voorstellen dat als het weer mis gaat je een veel groter probleem zou hebben. En ja, je hoort van alles wat. Maar het fijt blijft dat zelfs de helpdesk medewerker je geen duidelijk andwoordt geeft op deze vraag. Dat er getest gaat en moet worden is duidelijk maar waarom geven zei zelf dan dat er op die datum een update gaat plaats vinden die breed uigerold gaat worden. Is toch ook een soort van misleiding. Ik mag aannemen dat de helpdesk toch ervan op de hoogte is. In dat geval vraag ik me dat af, hoe komen die geruchten dan de wereld in??
L
lanerios
Niks geruchten Cees. Ik heb van de helpdesk zelf nu 4 verschillende data gehoord. Dit heeft niks met eigen draai of iets te maken, maar puur met de verkeerde informatie van de helpdesk naar de gebruikers toe. Soms heb ik echt het gevoel alsof daar totaal geen lijn getrokken is over de precieze datum en er meer wordt gezegt "vertel de klanten maar een random datum, zolang ze maar tevreden zijn."
Data die ik nu heb gekregen:
Begin Januarie
Half Jan
Begin feb
Eind maart
alle 4 van de helpdesk
Dus of dat 25/1 waar is, kan net zo goed ook een gerucht zijn
J
JulesWBD
Ik kan me hier volledig bij aansluiten,
ik heb ook enkel via de Helpdesk en de monteur al twee maanden lang data's te horen gekregen. ik heb nu sinds 22 jan een Arris, en sinds 22 jan geen storing meer gehad, gewoon 24uur per dag internet...
Ik wilde er niet meer op wachten, maar snap niet wat er zo moeilijk is. als de Arris het al jaren kon waarom die ubee dan zoveel problemen heeft.
Slordig van Ziggo !!
ik heb ook enkel via de Helpdesk en de monteur al twee maanden lang data's te horen gekregen. ik heb nu sinds 22 jan een Arris, en sinds 22 jan geen storing meer gehad, gewoon 24uur per dag internet...
Ik wilde er niet meer op wachten, maar snap niet wat er zo moeilijk is. als de Arris het al jaren kon waarom die ubee dan zoveel problemen heeft.
Slordig van Ziggo !!
C
CeeS
Ja, dat bedoel ik dus met geruchten (niet dus dat klanten dit zelf bedenken hoor). Sommige helpdeskers roepen maar wat en dat wordt dan (met wat eigen interpretatie) op het forum als 'nieuwe datum' geschreven. En dat is verwarrend en zou niet moeten kunnen. De data die ik eerder noemde zijn de 'echte' data die ook elke helpdesker in zijn systeem zou moeten kunnen vinden....
J
juannetje
Verbinding is bij mij weer stabiel
Sinds 2 dagen heb ik nog geen uitval gehad en download snelheid is ongeveer 35 Mbit.:thumb up:
Hebben meer mensen dit?
Sinds 2 dagen heb ik nog geen uitval gehad en download snelheid is ongeveer 35 Mbit.:thumb up:
Hebben meer mensen dit?
- Status