• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Problemen met email account beheer.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter nelisk
  • Startdatum Startdatum
Dat adres lijkt me de voormalige provisioning site om opnieuw aan te melden ingeval va nieuwe apparatuur waardoor je mac-adres was gewijzigd. Is niet meer nodig en dit adres is als zodanig al geruime tijd niet meer actief. Als ik zoiets doe, gebruik ik
https://provisioning.upc.nl/selfcare/ssologin.do
 
Ik heb vandaag 2 x 55 minuten ongeveer aan de telefoon gehangen met de helpdesk, zelfs bij UPC zelf hebben ze geen verbinding kunnen krijgen met de internet account beheer, uiteindelijk hebben ze het wachtwoord van het SID gereset. schijnbaar na dat je probeert in te loggen, wordt het inloggen geblokkeerd ( het blanko scherm) en dan moeten ze eerst bij UPC het deblokkeren en dan kun je weer verder, maar het is schijnbaar bij iedereen standaard geblokkeer om in te loggen
 
UPC linkt de wachtwoorden aan elkaar, heb ik gemerkt, als je je wachtwoord van mijnupc vergeet, en je maakt een nieuwe aan, dan is het wachtwoord van je e-mail ook gelijk dat wachtwoord.

Als je je wachtwoord niet meer weet, dan kan je via deze site https://service.upc.nl/mijnupc/wachtwoord_vergeten/ je wachtwoord herstellen en dan kiezen de 2de optie aanmelden met klantnummer en activatiecode


DramaQueen zei:
Wij zijn nog maar sinds kort bij UPC. Het internet password dat we gekregen hebben is niet erg sterk dus dat wilde ik aanpassen. Maar de User Provisioning Portal (https://provisioning.upc.nl/) werkt helemaal niet. Niet op WinXP IE6 en IE8 en niet op Mac Safari. Daarover met de helpdeks bellen lijkt me onzin dus ik heb dit aangemeld als klacht via de website. Maar ik krijg niets meer terug van UPC.

Weet iemand hoe ik mijn password zou moeten aanpassen?
Klik om te vergroten...
 
Het antwoord begrijp ik niet helemaal. Ik ben mijn wachtwoord niet kwijt ik wil het alleen maar veranderen.


accountbeheer van upc is niet bereikbaar.

De site https://provisioning.upc.nl lijkt niet te bestaan. Ik heb het zowel met XP IE6 als IE8 geprobeerd.

Iemand een suggestie.
 
Accoutbeheer werkt hier gewoon. En https://provisioning.upc.nl is helemaal niet meer nodig, dus die zal idd niet meer bestaan denk ik zomaar.
 
BrammeS zei:
En https://provisioning.upc.nl is helemaal niet meer nodig, dus die zal idd niet meer bestaan denk ik zomaar.
Klik om te vergroten...

Dat is waar accountbeheer op draait, wel dus. Ik kom zelf ook niet in accountbeheer vanaf huis, lijkt erop alsof niet alle IP ranges toegang (meer) hebben.
 
Ik heb het nu geprobeert vanaf "mijnupc". Als ik dan e-mailbheer aan klik wordt geprobeert om https://service.upc.nl/j_cspire/selfcare/ssologin.do te openen. Ik weet nog niet of UPC daarachter het wijzigen van het wachtwoord heeft verstopt want ook deze site werkt niet.

Blijf ik er toch bij dat accountbeheer niet werkt. Dat UPC op haar site een link heeft staat naar https://provisioning.upc.nl en dat deze site niet werkt.

Als accountbeheer bij jou wel werkt wat is dan de URL die je gebruikt??
 
Gewoon net als jullie denk ik: https://provisioning.upc.nl/selfcare/ssologin.do

accountbeheer.jpg
 
Ik zie dat je erbij kunt. Bij mij is het nog steeds niet mogelijk.

Kun je zien wat het IP address van de https://provisioning.upc.nl site waar je naar connect?

Eigenlijk is het te absurt dat ik dit moet vragen maar goed zolang er nog geen UPC medewerker komt met een goede verklaring doen we het maar zo.
 
:embarassed:
Heb nog niet zo lang een Apple iMac, dus ik moeten even kijken hoe ik dat kan zien. Onder windows wist ik het wel, maar nu even niet.. Gevonden... :)

Probeer dit eens: https://62.179.105.77/selfcare/ssologin.do
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan