Cisco 8485 PVR werkt niet ic.m. Philips TV

Ziggo... het was me een waar genoegen

Inderdaad, ooit...

Vandaag een medewerker van Ziggo aan de telefoon gehad. Deze meneer heeft aangegeven dat Ziggo niets voor mij (ons) meer kan betekenen. Dit is een hele vervelende situatie waarin wij ons bevinden.

Er is toegegeven dat door een firmware upgrade vanuit Ziggo zowel de grijze Cisco als de zwarte Cisco niet meer compatible is met de diverse Philips TV's. Dit is echt belachelijk! Ik heb een goed werkend apparaat vervangen omdat ik ervan uitging dat deze kapot was maar om er dan achter te komen dat Ziggo doelbewust een firmware heeft gepushed die het apparaat incompatible maakt, van de beesten af.

Ik ga de hoop opgeven dames en heren. Er komt een retourdoos richting mijn huis en ik houd mijn bankrekening in de gaten. Eventuele afschrijvingen m.b.t. de Cisco worden direct gestorneerd.

Verder ga ik opzoek naar andere mogelijkheden qua internet, tv, telefonie en ITV. Een club die bestaat uit cowboys en zomaar zaken het land in pushen met alle gevolgen van dien, onvoorstelbaar. Om maar niet te spreken over de frustratie. Hoop die gegeven wordt zijn loze uitspraken.

Aan ieder de oproep om daar eens over na te denken, dit zal niet de laatste keer zijn, wees je daar van bewust! Het zal niet overal even makkelijk zijn om de overstap te maken, ik weet het maar accepteren jullie dit gedrag van een toko die op jaarbasis bijna 1000 euro ontvangt.

Wat mij betreft laat ik het hier bij, de moeite ga ik niet meer nemen, vertrouwen in Ziggo is opgezegd. Nu verder zoeken en mij inschrijven op het projectje glasvezel hier in de wijk.

Het ga jullie goed....maak je vooral niet te druk, dat traject is kansloos en zonde van je energie!

vertrouwen

Ben bang dat je gelijk hebt!!

In de hele discussie slechts één reactie van Ziggo. (we hebben de vraag uitgezet) en verder niets. Een forumdiscussie heeft naar mijn idee alleen nut als er ook iets mee gedaan wordt. Het is n u slecht een monoloog. Zit met dezelfde recorder die nu op een klein tv'tje staat aangesloten. Waardeloos en een schande bovendien. Zoek het maar uit!
Ga kijken of ik de publiciteit kan zoeken. Dit mag niet. Ze adverteren nog altijd met deze recorder terwijl elke philips gebruiker er niets mee kan!!

Succes bij je nieuwe provider!

Maar ik ben er nog niet klaar mee hoor.
We zullen zien heb leuke stappen ondernomen maar kan er nog niets over vertellen, ZE kijken mee:shock:

Gisteren de frustratie uitgesproken nu weer aan de slag...

Eigenlijk ben ik het met jou eens, langbeest. Misschien dat we samen het offensief kunnen leiden. Consumentenbond lijkt mij de eerst echte stap om te zetten, verder zal ik mijn brief ook CC-en richting, de op dit moment in het nieuwszijnde schopper, Youp van 't Hek.

Het ergste is dat Ziggo niets de media ingooit of ook maar iets vermeld op hun website of zelfs een dikke sorry onze kant op stuurt. Wel de frustatie na het omzeep helpen van een werkende ontvanger maar geen juiste oplossing bieden behalve het terugnemen van de hele zwik.

Het vervelende voor Ziggo is dat er een hoop bruikbare informatie per e-mail is geschreven, hier kunnen we wat mee namelijk.

Ik zal van het weekend eens een balletje opgooien bij mijn juridisch adviseur. Naar mijn idee valt hier wel een zaak van te maken namelijk.

Na het weekend meer van mijn kant.

Niet doen alsof Ziggo problemen heeft met HDMI handshakes, UPC en KPN hebben ook problemen. Dus overstappen en denken dat je geen problemen zal hebben klopt ook niet.

Ik heb i-tv van kpn gehad, en met deze settopbox(vip1960) zijn ook nog steeds issues met HMDI handshakes, waarbij mensen dus ook terug moeten vallen op component of scart.

lekker hoor

hier zelfde probleem Philips TV en geen beeld (beeld formaat word niet ondersteund).
via scart prima beeld maar op HDMI niets ... niet eens het menu.

en nu ?.

Andre

UPDATE:
net de TV geupdate naar laatste SW versie maar helaas niets.
de service desk van ziggo gebeld, en kende het probleem niet eens ?,ook niet toen ik zei dat op dit forum wel 8 pagina's vol stonden.

ik heb Philips
cineos 32PFL9632D/10
SW van 2009 er in (laatste versie)

ik heb de Cisco :
8485DVB HD PVR

heeft iemand al een oplossing of kan ik dit beter opgeven :giveup:
En bij Ziggo mijn ontvanger terug laten nemen want ik heb geen zin in maanden lang bellen en zeuren met ziggo.

Andre

Als je er nog vanaf kunt,doen.

langbeest zei:

Als je er nog vanaf kunt,doen.

Klik om te vergroten...

vanaf kunt ?.:evil: :no:
Hallo het werkt niet, lijkt me dan toch dat ziggo in gebreke is hier.
en ik heb nu ook een digitale kaart die vandaag actief is gemaakt maar ik kan geen TV kijken maar zit wel jaar aan vast.
naja dat neem ik aan wordt terug gedraaid !.

mvg
Andre

Retour ?

Ik deze vraag al eerder aan de Ziggo klantenservice gesteld, maar deze zei dat het geen reden is om de Cisco terug te sturen.. (zie eerdere melding in dit forum). Hoe is het mogelijk ?

Ik heb de Cisco 8485 vorige week besteld en de monteur komt hem maandag 27-12 installeren... Heb zelf een Philip 37PFL9603. Dus ik ben er bang voor deze gaat werken.
Ik zag wel onderaan de bestelling de volgende tekst staan:

Ja maar ik heb de ontvanger langer als 7 dagen in huis.
Omdat ik veel problemen heb gehad om alleen maar Internet te krijgen.
is alles maar blijven staan dus die 7 dagen gaat voor mij niet op.
en eerlijk het lijk me toch dat ze ding retour nemen want wat kan ik er aan doen ?

pff tot nu toe is alles mis gegaan met ziggo wat maar mis kon gaan.
dan kan dit er ook wel bij wat een ellende zeg !

Andre

Baie zei:

Ik deze vraag al eerder aan de Ziggo klantenservice gesteld, maar deze zei dat het geen reden is om de Cisco terug te sturen.. (zie eerdere melding in dit forum). Hoe is het mogelijk ?

Ik heb de Cisco 8485 vorige week besteld en de monteur komt hem maandag 27-12 installeren... Heb zelf een Philip 37PFL9603. Dus ik ben er bang voor deze gaat werken.
Ik zag wel onderaan de bestelling de volgende tekst staan:

Je hebt het recht om binnen zeven werkdagen na ontvangst van de bestelde producten of diensten
de koop zonder toelichting te annuleren. Neem hiervoor altijd eerst telefonisch contact op met
onze Klantenservice via 0900-1884. Zij zorgen voor de administratieve registratie. Eventueel
ontvangen producten dien je op eigen kosten in de originele verpakking, onbeschadigd retour tezenden aan Ziggo o.v.v. Retouren, Postbus 145, 2740 AC Waddinxveen. Als je de aanschafprijsal hebt betaald, dan zorgen wij uiteraard voor een correctie.​

Klik om te vergroten...