• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Cisco 8485 PVR werkt niet ic.m. Philips TV

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Indoputih
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
Beste forum leden,

Om toch een oplossing te vinden voor dit probleem vraag ik jullie om de volgende gegevens van de tv's naar ons toe te sturen. Wij zullen al jullie gegevens verzamelen en doorzetten naar de juiste afdeling.

Wat wij graag van jullie zouden willen weten in het volgende:

1. Welk model tv hebben jullie;
2. Welke firmware (software) is er op geïnstalleerd.

Wij zullen met deze informatie kijken of we een reden kunnen vinden voor dit probleem.

Alvast bedankt voor jullie reacties.

Nou daar geloof ik helemaal niets van ! Eerste lijns zeker op de call centers.
Daar weten ze nog niet eens hoe je simpele netwerk problemen oplost. Ja stekker er uit en na 5 min er weer in, dan werkt het. Nou mooi niet dus !

De huidige geboden ondersteuning, gaat Ziggo duidelijk boven het spreekwoordelijke petje !

Stuur eerst meer eens een echte techneut langs, en stop met het uitleveren van die troep van Cisco, of gooi die boel softwarematig open !
Met vriendelijke groet,

Van een Xpert die het probleem we heeft opgelost !
UNQUOTE]
 
Brieven liggen klaar en voor een tijdje stilte van mijn kant

Door omstandigheden helaas niet in de gelegenheid geweest om op de diverse posts een antwoord te geven.

Allereerst wordt er gesproken over het niet aanwijzen van Ziggo omdat er ook problemen zijn bij de andere aanbieders. Het enige wat ik hier over kan zeggen is, Daaaag!!!! Ziggo is mijn aanbieder en niet een andere Regio monopolist. Klaar...

Verder vind ik het erg teleurstellend dat Webcare in de vorm van Alex uit zijn holletje is gekropen om iets te vragen wat hij al een maand of wat geleden had kunnen vragen. En ja, I will shoot de messenger! Alex, ik weet niet vanaf welke planeet dit TV type en versie inventarisatierondje is geïnitieerd maar dat is ongeveer 10 lichtjaren te laat voor mij. Ik wilde erg behulpzaam zijn, heb dat zelfs via een PM aan jou laten blijken. Reacties en hulp heeft veel te lang op zich laten wachten, doos is onderweg :thumb up:, geld krijgen jullie niet :no:.

Mij is verteld door een persoon die terugbelde dat Ziggo niets kan garanderen en niet kan zeggen op welke termijn er een oplossing wordt geboden, Politiek correcter kon het niet. Later op de avond gebeld met de vraag of ik iemand aan de lijn kon krijgen die het mandaat had om een uitspraak te doen. Dit werd een doorgeefluikpersoon die mij vertelde dat het heel vervelend was dat een goed functionerend apparaat en een nieuw geleverd apparaat door een software update omzeep zijn geholpen (lees, HDCP issue tussen Cisco en Philips/LCD's). De helpdesktraining droop uit de telefoon. Uiteraard kon hij mij wel aanbieden om het apparaat op te laten halen ergo ik kan de Cisco retourneren. Eerst iets slopen en dan zeggen, tja.. f*ck you en retourneren maar.

Nice en nu gaat Webcare inventariseren, no shit..

Brieven liggen trouwens hier klaar om richting de Bond met in de CC Kassa te sturen. Opgenomen in de brief, de vreselijk klungelige wijze waarop Ziggo haar klanten voorziet van informatie, haar software updates a la firewall contructie door het land heen stuurt met desastreuze gevolgen voor functionerende hardware and so on... Moet zeggen dat het een mooi maar vooral correct technisch onderbouwd verhaal is geworden.

Ziggo..Have fun met de media en beste mede forumleden, neem van mij aan... Over minimaal een half jaar tot een jaar heeft Ziggo dit varkentje gewassen, gecastreerd, opgediend en valt de smaak vies tegen. Gewoon terugsturen en rustig wachten mocht de interesse er nog zijn. Ik heb het voor de tweede keer geprobeerd echter, het varken was in een nog verdere staat van ontbinding alvorens door Ziggo geprepareerd en opgediend.

Voel ik daar een revolutie aankomen a lá WL?? Agreren tegen de frikandel etende top managers en directie te Utrecht en omstreken? Lage Baan Ion kanon afvuren misschien? Mwa, het is de moeite niet waard. Media aandacht en hopen op verbetering, zorgen dat de markt wordt opengebroken, nu eindelijk eens glasvezel in huis in heel het land en keuze m.b.t. diverse aanbieders en zenderpakketten.
:giveup:Overheid grijp in, ook in tijden van "crises" :giveup:

Ik ga mij nu even ergens anders op richten wat stukken belangrijker is dus helaas kan ik jullie niet voorzien van mijn terechte of juist onterechte kort door de bocht kritiek.

Fijne kerstdagen en een Interactief 2011 toegewenst voor de echte Die Hards, anders gewoon een hoop geluk en gezondheid voor 2011!
 
Versue

Mijn TV: 37PFL9603D /10
Software: Q591E - 0.101.00 van 24/6/2010

Ik weet maandag pas op deze werkt want dan komt de monteur voor de installatie.

PS: Wellicht ook handig om te vermelden bij welke Philips TV's de CisCi wel werkt.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Geen HD Beeld met Philips en Cisco

ZIGGO,
Ik word hier langzamerhand doodziek van. Wanneer wordt dit opgelost? De installateur was na installatie supersnel vertrokken, ik bleef achter met een TV, die alleen via de scart werkt. Waar betaal ik eigenlijk voor?

Het wordt tijd dat er een officiele ingebrekestelling wordt georganiseerd door de slachtoffers. Al de berichten lezend is mijn conclusie dat Ziggo een ondeugdelijke digitale receiver heeft geleverd. Is dit ook de mening van anderen?

Mijn TV Philips Cineos 37 PFL 9632 D, bij Philips laatst bekende software opgevraagd, deze is ook opgestuurd en geinstalleerd!

Cisco, de bekende, 8485 DVB HD PVR

Cees Leenders - [email protected]
 
Geen HD beeld met Philips en Cisco

Ziggo, Als Cisco het echte probleem veroorzaakt waar kan ik dan een receiver kopen, die het wel doet en hoe kan ik de rekening indienen bij Ziggo, of moet ik dit gewoon van mijn rekeningen aftrekken?

Cees Leenders - [email protected][/QUOTE]
 
Ziggo, Als Cisco het echte probleem veroorzaakt waar kan ik dan een receiver kopen, die het wel doet en hoe kan ik de rekening indienen bij Ziggo, of moet ik dit gewoon van mijn rekeningen aftrekken?

Cees Leenders - [email protected]
[/QUOTE]

Doen wat ik gedaan heb
de Cisco bij Ziggo shop neer gelegd, en ze 2 keuzes geven
1: alles opzeggen geld retour
2: ontvanger die wel werkt

met een winkel "vol" mensen dan willen ze wel ZEER graag helpen.
Want als je daar een beetje loopt te klagen verliezen ze klanten die lopen hard de winkel uit :schater:
Ik heb inmiddels de samsung gekregen en kreeg nog een geld retour ook :oyeah:

Andre

Ps: wat ik wel bespottelijk vindt als je Ziggo belt a' 10 cent per minuut.
dan houden ze bij hoog en laag vol nee meneer wij kennen dit probleem niet .
PFFF zeker :rolleyes:
 
Probleem Cisco icm Philips

Beste forumleden,

Wij hebben de gegevens verzameld en intern uitgezet. Uiteraard neemt dit de nodige tijd in beslag. Wij zullen uiterlijk 07-01-2011 opnieuw een post plaatsen met de bevindingen en de verdere acties.

Tot die tijd wensen wij iedereen prettige feestdagen en alvast een gelukkig 2011.

Met vriendelijke groet,
Ziggo webteam Alex
 
En wat word er gedaan met de andere problemen die de sisco decoder heeft wat ook op dit forum staat.:censored: zie bug list
 
Zijn er andere ervariingen met een samsund, werkt die wel?


Doen wat ik gedaan heb
de Cisco bij Ziggo shop neer gelegd, en ze 2 keuzes geven
1: alles opzeggen geld retour
2: ontvanger die wel werkt

met een winkel "vol" mensen dan willen ze wel ZEER graag helpen.
Want als je daar een beetje loopt te klagen verliezen ze klanten die lopen hard de winkel uit :schater:
Ik heb inmiddels de samsung gekregen en kreeg nog een geld retour ook :oyeah:

Andre

Ps: wat ik wel bespottelijk vindt als je Ziggo belt a' 10 cent per minuut.
dan houden ze bij hoog en laag vol nee meneer wij kennen dit probleem niet .
PFFF zeker :rolleyes:[/QUOTE]
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan