Cisco 8485 PVR werkt niet ic.m. Philips TV

Hallo nog een update van mij kant.

Ik heb de Cisco 8485DVB nu ook aangesloten op de Philips 32PF9830. En daarmee werkt het wel. En vermoed dat het probleem in bepaalde modellen van Philips tv's het probleem zit :?:
Ik heb de Cisco 8485DVB met scart en HDMI aansluit op de Philips 52PFL9632D. En ik selecteer onder scart het menu van de Cisco. Dan zie ik bij instelling HDMI opties. Kijk ik daarna weer na deze instelling. Dan zie ik bij HDMI "niet beschikbaar" :shock:
En als je dan HDMI kanaal checkt, dan geeft de tv juist aan geen video signaal beschikbaar, onbekend video formaat.(en terecht want er is geen beeld) Het lijkt er op dat de Philips tv HDMI signaal uitschakelt omdat hij hier niet mee overweg kan.

Weet iemand al of Philips dit probleem nog gaat oplossen door een nieuwe firmware update? Zijn hier mensen al wijzer geworden na telefonisch contact gehad te hebben gehad met Philips :?:

*zucht* Even bladeren.

Ziggo WebTeam Alex zei:

Beste forumleden,

Wij hebben de gegevens verzameld en intern uitgezet. Uiteraard neemt dit de nodige tijd in beslag. Wij zullen uiterlijk 07-01-2011 opnieuw een post plaatsen met de bevindingen en de verdere acties.

Tot die tijd wensen wij iedereen prettige feestdagen en alvast een gelukkig 2011.

Met vriendelijke groet,
Ziggo webteam Alex

Klik om te vergroten...

Zijn er wel mensen zo slim geweest om de vorige firmware te bewaren van hun tv? En hebben die ook geprobeerd om vorige versie er weer op te zetten, en met welke resultaat?

Ik zou graag terug willen schakelen, om te testen. Maar ik heb ze niet bewaard. En van de Philips site, bieden ze alleen de laatste aan.

Ben een beetje Cisco, ziggo moe

Zo,n ventje van Ziggo vertelde mij dat hij had gehoord dat er handige mannetjes zijn die het probleem kunnen oplossen in de Cisco kast, alleen vervalt wel de garantie, aldus het mannetje van Ziggo. Hij wist ook verder niet waar je die handige mannetjes kon bereiken. Weet iemand hier iets van?

Met vriendelijke groet,

Bas Verkuylen:

Vanmiddag en deze avond Philips gebeld. Net nog 40 min in de wacht

Maar daar wordt je ook niet wijzer van. Of ik de tv een reset had gegeven.
Of ik even menu kan opvragen van de cisco enz. HALLO ik heb geen beeld.
En nee, op een andere HDMI poort doet ie het ook niet. Ja u tv valt buiten de garantie...

Nu wordt ik binnen twee werkdagen terug gebeld door een Philips monteur?
Dat gaat zeker geld kosten als hij langs wilt komen. Monteur gaat dat beoordelen of dit onder coulance valt.

Nou, ik heb er weinig hoop in, en ik ben het al goed zat aan het worden. Dat hele Cisco Philips gedoe. :evil: En ga natuurlijk niet nog eens voor een monteur betalen.

Ik ga de Cisco denk ik ook maar verkopen. Jammer Ziggo dan maar niet geld aan mij verdienen.

Onze product developer heeft vandaag contact gehad met Cisco om met een hoge prioriteit dit probleem op te lossen. De oplostijd is nog niet bekend maar er wordt wel zeker naar gekeken. Daarom de volgende vraag aan jullie.

Graag zouden wij van een ieder van jullie, jullie bevinding ontvangen. Wat gaat er precies verkeert! Het liefst zo gedetailleerd mogelijk. Welke handelingen heb je uitgevoerd? Welke foutmelding krijg je te zien? Dit mogen jullie ook weer via een privé bericht naar mij toesturen.

Wij zorgen er dan weer voor dat deze informatie bij de juiste personen terecht komt.

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Ziggo webteam Alex

Gisteren heeft Philips mij gebeld om een afspraak te maken, want ze wilde een monteur sturen. Ik vroeg de dame aan de lijn, maar moet ik daar dan niet voor betalen? Want mijn garantie is verlopen. Ze moest het even nakijken, en vertelde me toen. Dat dat dit € 325,- gaat kosten. Nou ik heb vriendelijk bedankt, want de monteur hoeft niet te komen hoor voor zo schandalige hoog bedrag. Om consenteren dat de Cisco echt niet werkt. En dat ik echt zelf ook al van alles geprobeerd hebt en dat het goed aangesloten zit. Ik zou graag firmware versie .018 willen. Want naar mij idee werkt deze wel!

Ik ben ook echt klaar met Philips. Ik ben het helemaal zat met dat kastje. Ik denk dat ik ook maar een Humax kast ga bestellen.

Groeten :roll:

De mijne (Humax) draait al heerlijk.......

Cisco / Philips

Philips heeft volgens mij flinke problemen met bepaalde modellen uit de serie PFL9632!! ben zelf al een tijd bezig geweest om een en ander opgelost te krijgen,maar helaas zonder resultaat.
Ik draai met een Samsung H360 en de Humax5050c decoder/recorder beiden HDMI! aangesloten.
In het begin was alleen de Humax aangesloten,daar onstonden de eerste problemen,geen ondersteund video formaat,beeld valt zwart weg bij 1080i resolutie, later de Samsung H360 erbij geplaatst,zelfde problemen.
Philips diverse malen gecontact over dit gebeuren,het enige advies wat ik krijg is Tv (42PFL9632/D) op 720P zetten en excuses!! (hier blijft beeld wel goed) of misschien de Tv laten nakijken bij E-care!! ring kassa!! Tv van ongeveer 2300 Eurie en nog geen drie jaar oud.
Philips is ook niet meer van plan om voor deze serie een nieuwe firmware uit te brengen, die deze problemen misschien zouden kunnen oplossen, model is (alweer) te sterk verouderd!!
Huidige firmware is: Q581E-0.64.14.22 Generation date:11/02/2009 :no:

Ziggo WebTeam Alex zei:

Onze product developer heeft vandaag contact gehad met Cisco om met een hoge prioriteit dit probleem op te lossen. De oplostijd is nog niet bekend maar er wordt wel zeker naar gekeken. Daarom de volgende vraag aan jullie.

Graag zouden wij van een ieder van jullie, jullie bevinding ontvangen. Wat gaat er precies verkeert! Het liefst zo gedetailleerd mogelijk. Welke handelingen heb je uitgevoerd? Welke foutmelding krijg je te zien? Dit mogen jullie ook weer via een privé bericht naar mij toesturen.

Wij zorgen er dan weer voor dat deze informatie bij de juiste personen terecht komt.

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Ziggo webteam Alex

Klik om te vergroten...

Omdat ik vandaag bij de Ziggo winkel naar dit forum werd verwezen zal ik zo precies mogelijk aangeven wat er aan de hand is.


Betreft (voor mij) dus de volgende apparaten:
Cisco 84585DVB HD PVR
Philips 32PFL9632

Het is niet mogelijk om de Cisco aan de Philips TV aan te sluiten via de HDMI uitgang van de Cisco.
Als je naar de instellingen menu gaat van de Cisco (Menu>Instellingen>Audio&Video) dan staat er nu bij het kopje "HDMI-uitgang" de melding "Niet beschikbaar" en de Philips TV zegt vervolgens "niet ondersteund formaat" (dat komt ook omdat de Philips TV niets ontvangt).

De HDMI van de Philips TV is 100% werkend, want ik heb er al meerdere HDMI apparaten op getest (media speler op 1080 en een Xbox360).

De Philips en Cisco werken wel samen dmv de SCART kabel