• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Cisco 8485 PVR werkt niet ic.m. Philips TV

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Indoputih
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
byknarf zei:
Ik heb ditzelfde probleem ook in het UPC forum gezien en het komt gewoon neer op een niet goed geprogrammeerde Cisco. Ik heb zo'n 6 of 7 verschillende HD bronnen gebruikt op mijn Philips LCD en ze werken allemaal zonder problemen. De Cisco is de eerste die het wel heeft dus gaat mijn verdenking niet uit naar Philips maar naar de Cisco en wie daar ook maar de software voor maakt. Ik kreeg het werkend door een andere HDMI kabel te gebruiken maar of dat blijft werken is de vraag natuurlijk. Ik zou wel graag een oplossing zien omdat werken met 2 HD ontvangers wat omslachtig is en kijken via de Scart GEEN optie is!
Klik om te vergroten...

Jouw input over een andere HDMI-kabel
gevoegd bij mijn 'homemade Ziggo-firmware'
gevoegd bij de opmerking: De Philips geeft aan dat er geen HDMI-signaal is, hoewel er wel een HDMI kabel aangesloten is,
gevoegd bij dat andere merken TV (incl. mijn beamer) wel werken met de 8485Z... wekt bij mij het vermoeden dat er iets in de handshake met de HDCP vd HDMI niet in orde is. Ik las ergens, dat de HDCP geen HDMI-signaal afgeeft, als de handshake met deze HarDCopyProtection niet 100% in orde is.

Maar als het probleem zo eenduidig is, waarom duurt de oplossing dan zo lang? Dat heeft waarschijnlijk te maken met de manier waarop Ziggo georganiseerd is:
De helpdesk is waarschijnlijnlijk zelfstandig en problemen worden kennelijk niet onderling uitgewisseld. Zie hun reacties als 'we hebben geen specifieke problemen met de 8485'. Iedereen weet en vertelt iets anders.

Ook de Technische Dienst is zelfstandig (niet-Ziggo), evenals de afdelingen bestellen en verkoop (via www.sluitallesaan.nl ). Het gevolg: Bij 3in1plus bestellen met installatie, werd niet gemeld dat ik een APARTE router nodig had. De bestelling kon ik niet veranderen en de router moest ik (2 weken voor installatiedag) nu zelf bestellen bij 'sluitallesaan' en ook zelf installeren.

En dan de moderator: Ook zijn bijdrages (3X op 10.000 reacties!) lijken beperkt. Wat is nog meer zelfstandig? De afdeling programmeren firmware misschien?
Als dit alles waar is dan is communicatie en coordinatie binnen Ziggo het hoofdprobleem en is het een klein wonder dat er nog zoveel 'buiten' wel werkt.
Jammer voor alle partijen.
 
Het is idd tenenkrommend om te merken hoe dat gaat bij dit soort bedrijven. Zolang alles goed gaat is er geen vuiltje aan de lucht maar als er een kink in de kabel :wink: komt ben je aan de goden overgeleverd. Zoals bij veel apparaten tegenwoordig, denk aan media players, routers etc is het product vaak half af en wordt verder ontwikkeld en ge-update dmv firmwares. Imho is dit niet de weg, firmwares zijn om probleempjes achteraf te corrigeren en nieuwere producten te ondersteunen en niet om een half product af te maken over de rug van de consument. Het aangehaalde probleem met de Cisco is hier zo'n voorbeeld van. Ik hoop dat er nog een firmware komt die het probleem voor iedereen oplost en andere features werkend maakt zoals sorteren van favorieten.
Overigens werkt mijn Cisco nog steeds met de andere kabel.

Ziggo: Lezen jullie dit ook? Dit is dus een kans om een hoop ergernis bij klanten weg te nemen. Eens zal het monopolie op de kabel doorbroken worden en komt de afrekening van de consument!
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Is er nu al meer duidelijk van uit Ziggo over dit probleem?

Ook ik wil een 8485 aansluiten op Philips 42pfl9632d10
 
het is nog in onderzoek of het een Cisco of TV probleem is.
 
Duidelijk een software probleem op de Cisco. Ik werk zelf bij een grote kabelmaatschappij in Nederland en wij hadden dit probleem ook met deze decoders en een aantal TV merken, waaronder de meeste types van Philips. Met het uitrollen van nieuwe software op de Cisco's in dec. is het probleem opgelost!
 
rsd-nl zei:
Duidelijk een software probleem op de Cisco. Ik werk zelf bij een grote kabelmaatschappij in Nederland en wij hadden dit probleem ook met deze decoders en een aantal TV merken, waaronder de meeste types van Philips. Met het uitrollen van nieuwe software op de Cisco's in dec. is het probleem opgelost!
Klik om te vergroten...


Zijn er Cisco/philips gebruikers die dit kunnen bevestigen?
 
IK heb dit apparaat nu een aantal weken in gebruik en af en toe heb geen beeld over HDMI. even overschakelen naar een andere input op de TV en weer terug lost het vaak weer op. Overigens lijkt het er ook op dat de HDD wel in standby gaat met de laatste firmware.
 
byknarf zei:
IK heb dit apparaat nu een aantal weken in gebruik en af en toe heb geen beeld over HDMI. even overschakelen naar een andere input op de TV en weer terug lost het vaak weer op. Overigens lijkt het er ook op dat de HDD wel in standby gaat met de laatste firmware.
Klik om te vergroten...


In combinatie met welke tv?
 
VERGELIJKING TUSSEN de CISCO 8485Z, 8485U, 8485F aan

rsd-nl zei:
Duidelijk een software probleem op de Cisco. Ik werk zelf bij een grote kabelmaatschappij in Nederland en wij hadden dit probleem ook met deze decoders en een aantal TV merken, waaronder de meeste types van Philips. Met het uitrollen van nieuwe software op de Cisco's in dec. is het probleem opgelost!
Klik om te vergroten...

Zie ook mijn laatste toevoeging VERGELIJKING TUSSEN de CISCO 8485Z, 8485U, 8485F aan 'TESTS van CISCO 8485 DVB'
Zoals U daar kunt zien kent de 8485U(PC) dit probleem met Philips TV's niet!(1X genoemd). Dat geeft te denken en had Ziggo behalve bij het eigen forum ook zelf wel bij het UPC forum kunnen onderzoeken.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan