Cisco 8485 PVR werkt niet ic.m. Philips TV

andre-nl zei:

lekker hoor

hier zelfde probleem Philips TV en geen beeld (beeld formaat word niet ondersteund).
via scart prima beeld maar op HDMI niets ... niet eens het menu.

en nu ?.

Andre

UPDATE:
net de TV geupdate naar laatste SW versie maar helaas niets.
de service desk van ziggo gebeld, en kende het probleem niet eens ?,ook niet toen ik zei dat op dit forum wel 8 pagina's vol stonden.

ik heb Philips
cineos 32PFL9632D/10
SW van 2009 er in (laatste versie)

ik heb de Cisco :
8485DVB HD PVR

heeft iemand al een oplossing of kan ik dit beter opgeven :giveup:
En bij Ziggo mijn ontvanger terug laten nemen want ik heb geen zin in maanden lang bellen en zeuren met ziggo.

Andre

Klik om te vergroten...

het is heel jammer om al die problemen te horen in combi met een philips tv.Ik heb dezelfde type tv als die van jou alleen een maatje groter de 37 inch versie.Ik heb nog niet geprobeerd om de tv rechtstreeks met de cisco te koppelen,want ik heb namelijk alles via hdmi op me onky aangesloten.En als je het zo doet heb je echt nergens last van!En het beeld is zelfs mooier dan op mijn oude hd decoder van samsung(h360ra).Ik heb nergens last van.interactieve tv,tv-theek en opnemen werkt allemaal perfect.Op het geluid na dan,want dat valt wel eens weg,even naar nl zender zappen en terug,dan is het geluid er weer.heel vreemd allemaal.Dus als je een home theater systeem hebt,daarop aansluiten,dan is dan de enige oplossing en anders :giveup: jammer genoeg

zakaro zei:

het is heel jammer om al die problemen te horen in combi met een philips tv.Ik heb dezelfde type tv als die van jou alleen een maatje groter de 37 inch versie.Ik heb nog niet geprobeerd om de tv rechtstreeks met de cisco te koppelen,want ik heb namelijk alles via hdmi op me onky aangesloten.En als je het zo doet heb je echt nergens last van!En het beeld is zelfs mooier dan op mijn oude hd decoder van samsung(h360ra).Ik heb nergens last van.interactieve tv,tv-theek en opnemen werkt allemaal perfect.Op het geluid na dan,want dat valt wel eens weg,even naar nl zender zappen en terug,dan is het geluid er weer.heel vreemd allemaal.Dus als je een home theater systeem hebt,daarop aansluiten,dan is dan de enige oplossing en anders :giveup: jammer genoeg

Klik om te vergroten...

ja dat is het zeker maar het erge aan het verhaal vindt ik !
Dat Ziggo dit nu al maanden "weet" maar een oplossing komt er niet voor.
en als het blijkt dat de klant een Philips heeft dat Ziggo helpdesk niet aan kan geven dat je de cisco kan omruilen.

Of dat ze misschien Cisco een flinke trap onder hun reet geven ??
want die geven aan dat ook HDMI 1.2 ondersteunt wordt naja ze mogen mijn TV komen halen om te testen.
Als ik bij de mediamarkt een ander mag ophalen yeah:

mvg
Andre

Update:

Vanmorgen opnieuw Ziggo gebeld 37 min a' 10 cent per minuut.
deze mevrouw gaf aan dat ze nog nooit van deze klacht had gehoord tja vreemd als ik het zaterdag al gemeld had via telefoon en via e-mail.
maar goed laten we maar zeggen dat is ziggo.
na dat ze mij min of 7 in de wacht zette was de melding "dat het geen technisch probleem is en Ziggo mijn klacht niet kon behandelen"
ik moest Philips maar bellen want het was op de Philips tv en lag dus aan de Philips ...
ook toen ik zei mevrouw het probleem is ook bekend bij Sharp tv's en Pioneer tv's..
maar goed nee Ziggo kon mij niet helpen ..

dus ik bel Philips support op ...
krijg gelijk een case nummer word door verbonden, maar deze meneer gaf aan ja dat ligt aan de cisco ontvanger.
Wij kunnen u niet helpen dat is niet iets wat software matig aangepast kan worden in de Philips.
de cisco moet andere formaten HD ondersteunen waarna het zal werken.
en daarop of ik al met Cisco gebeld had. Naja dan sla je de plank goed mis.
Als ik dan zelf ook nog eens contact moet opnemen met cisco .

Ik snap het probleem niet echt de cisco werkt niet op de Philips prima :giveup:
Maar help me dan ik vraag maar 2 dingen:
1: neem de cisco terug en cancel mijn digitale TV abonnement (dan ga ik wel via Satelliet kijken).
2: ruil mijn Cisco om voor een ander interactive tv ontvanger volgens mij de Samsung.
die zou wel werken (en heeft ook interactive tv opties geloof ik).

Ik word er een beetje moedeloos van...
en euuh ZIGGO WEBCARE medewerkers waar zijn jullie .
er is 1 persoon die niet over digitaal tv gaat maar zich toch inzet alleen mij niet goed kan helpen om die reden.
naja die persoon echt :applause: SUPER !
Maar Alex ik heb u PM gedaan maar niets geen reactie, en anderen waar zij u ??...

mvg
Andre

Gistermorgen ook met Ziggo klantenservice gebeld mbt status van mijn bestelling..As maandag komt monteur cisco aansluiten op mijn Philips TV.. Ben benieuwd. Klantenservice wist (NOG STEEDS) niets over problemen tussen de cisco en Philips TV's... Lijkt wel of ze instructies gekregen hebben om zich voor de domme te houden... Heeft me wel doorwezen naar de technishe support afdeling... Deze wist wel van het probleem maar dit was niet specifiek voor Philips TV's werd verteld...
Maar het lag volgens hen wel degelijk aan de Philips TV's en niet aan de Cisco... Had allemaal te maken met de uitzendrechten beveiliging en met de Philips TV zijn hier 'meer' problemen mee.... Dit was volgens hem ook de reden waarom de Philips TV's pas als laatste gecertificeerd zijn voor de CI+ module. Maar goed, as maandag kan de monteur zelf zien of het werkt of niet en zo niet dan gaat de cisco direct retour....

Maar blijven we zitten met het probleem wie nu voor een oplossing moet zorgen... De klant KAN HIER NIET DE DUPE VAN worden.
ZIGGO EN PHILIPS steek alsjeblieft :pompom: de koppen bij elkaar en probeer het probleem op te lossen.!!

Philips en Cisco

Beste forum leden,

Om toch een oplossing te vinden voor dit probleem vraag ik jullie om de volgende gegevens van de tv's naar ons toe te sturen. Wij zullen al jullie gegevens verzamelen en doorzetten naar de juiste afdeling.

Wat wij graag van jullie zouden willen weten in het volgende:

1. Welk model tv hebben jullie;
2. Welke firmware (software) is er op geïnstalleerd.

Wij zullen met deze informatie kijken of we een reden kunnen vinden voor dit probleem.

Alvast bedankt voor jullie reacties.

Met vriendelijke groet,
Ziggo webteam Alex

Ziggo WebTeam Alex zei:

Beste forum leden,

Om toch een oplossing te vinden voor dit probleem vraag ik jullie om de volgende gegevens van de tv's naar ons toe te sturen. Wij zullen al jullie gegevens verzamelen en doorzetten naar de juiste afdeling.

Wat wij graag van jullie zouden willen weten in het volgende:

1. Welk model tv hebben jullie;
2. Welke firmware (software) is er op geïnstalleerd.

Wij zullen met deze informatie kijken of we een reden kunnen vinden voor dit probleem.

Alvast bedankt voor jullie reacties.

Met vriendelijke groet,
Ziggo webteam Alex

Klik om te vergroten...

Goedemorgen Alex,

Bij deze de info:
ik heb Philips
cineos 32PFL9632D/10
SW van 2009 er in (laatste versie)

ik heb de Cisco :
8485DVB HD PVR

maar even algemeen update:
ik ga vandaag mijn cisco inruilen tegen een Samsung.
Want geloof me dit krijgt Ziggo niet voor elkaar want cisco en Philips wijzen elkaar aan.
Verder als je zoekt met google vindt je de zelfde problemen bij de UPC gebruikers en de cisco.
maar ook op de Sharp TV's en de Pioneer TV's kortom het probleem is groter dan Ziggo aanneemt.

@baie.
Dat gevoel heb ik ook en ook bij de ziggo winkel wilde men dit eerst zeggen.
maar aan mijn ogen konden ze denk ik zien dat ik vuur zou spugen als ze dit doen.
Het is een GROOT probleem en Ziggo moet dit ook zo opnemen dus door zetten naar 3de lijns of 4de lijn ontwikkeling .
dat is de beste optie.

voor nu ik ga zo mijn Samsung halen dan ben ik verlost van die (censuur) Cisco.
Of ik blij moet worden met de Samsung is ook nog ff de vraag.

andre

Hallo Alex,

mijn tv is: Philips 47PFL9632D
software versie is: Versie: 000.064.014.022 (laatste versie).

Ik hoop dat jullie snel een oplossing voor dit probleem hebben.

philips 37pfl9632/D

firmware: q581e-0.64.14.22

40pfl8664H-21
software 000.026.078.000 =laatste versie

Cisco ellende !

manne ! Dames, ik wil niet onbeleefd zijn, maar dat probleem heb ik zon 2 maanden geleden definitief opgelost, en wat ze ook beweren bij Ziggo,
Nogmaals dat ligt niet aan je TV !:rolleyes:

Dat ding van ziggo geeft niet het correcte Hdmi signaal door !
Heb hier exact hetzelfde probleem gehad. En waarom doet een andere dvd speler van 49 Euries het dan wel op mijn dikke Philips ?
Waarom doet zelfs mijn oude Icidu multimedia speler het op dat ding ?

Omdat die wel het correcte signaal geven.
Net zoals mijn Dm8000 ! Perfect beeld 1920x180i !
Dat komt gewoon binnen spetteren, ook via de kabel.
Het is een algemeen bekend probleem, dat die dichtgespijkerde ellende die Cisco op de Europese markt heeft gedumpt niet conpatibele hdmi signalen heeft. DUs gewoon niet aanschaffen.
Voor al dat geld en ellende die je nu hebt, ben je zelfs met een simpele droomdoos (dreambox) nog beter af, en kan je ook nog eens goedkoper kijken !. want uitzending gemiste en al die meuk waar je voorbetaald is het mijn inziens echt niet waard !:thumb up: