• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Whatsapp vertraging!

Status
Niet open voor verdere reacties.
Omdat ik mijn snelheid niet behaalde heb ik een monteur laten langskomen.Toen bleek dat de monteur die het aangelegd heeft, het niet goed gedaan heeft. Daarnaast ook een nieuwe modem gehad én routerfunctie in modem uit laten zetten. Wat schets mijn verbazing... geen vertraging meer bij pushberichten! Dus iedereen die vertraging heeft laat de routerfunctie eens uitzetten in je modem en waarschijnlijk zijn je problemen opgelost.
 
We hebben het probleem wel weten te reproduceren maar we hebben in ons netwerk geen oorzaak kunnen vinden. De vertragingen zou o.a. veroorzaakt worden door bepaalde combinaties tussen telefoon en besturing van de WiFi verbinding in de telefoon en/of apps. welke actief zijn. Op internet zijn er genoeg berichten over te vinden, tevens staan in sommige gevallen er ook de oplossing bij vermeld.
 
Jelle,

Ik vind dat wel een kort-door-de-bocht conclusie. Het verklaart totaal niet waarom mijn (en ook bij anderen) telefoon het wel doet bij andere personen met andere wifi routers van Ziggo?

Of is er een mogelijkheid deze router om te ruilen tegen een ander / nieuwer type waardoor het probleem zich wellicht niet meer voordoet?
 
Jelle,

Ik vind dat wel een kort-door-de-bocht conclusie. Het verklaart totaal niet waarom mijn (en ook bij anderen) telefoon het wel doet bij andere personen met andere wifi routers van Ziggo?

Of is er een mogelijkheid deze router om te ruilen tegen een ander / nieuwer type waardoor het probleem zich wellicht niet meer voordoet?

Zoals aangegeven, we kunnen de oorzaak niet in onze modems en/of netwerk vinden. Ruilen voor een andere type is niet mogelijk, dit omdat het probleem zich op alle configuraties voor doet, dus op WiFi modems maar ook met normale modems met een eigen router.
 
@ ziggo webteam

Is hier al een oplossing voor?

Met mijn oude kabelmodem (icm mijn oude netgear router) die ik 5 jaar geleden kreeg voor internet Z1 totaal geen problemen.

Als er geen oplossing komt zal ik toch over gaan stappen denk ik.

Wifi gebruik ik juist voor mijn GSM, vandaar mijn huidige overstap naar alles in 1....
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Nog steeds vreemd, nietwaar? Alleen op de wifi modem lijkt het een probleem te zijn. Iedereen die ik ken met Ziggo en zonder die modem heeft geen enkel probleem.
 
Hier het zelfde! Me ouders hebben een speedtouch en kpn! geen problemen met wifi! nog nooit gehad! Ik heb nu ziggo z2 met een ubee modem! drama! 20 min vertraging in Whatsapp en Facebook updates.

Hun zeggen ja je wifi spring op standby, dikke onzin!

Want als ik zelfs de hele tijd op internet zit en me wifi dus gebruik dan komen er af en toe nog berichten te laat aan!

Ligt dus zeker weten aan de modem!

dus wat gaat ziggo hier aan doen?
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan