• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Whatsapp vertraging!

Status
Niet open voor verdere reacties.
mac172 zei:
modem zendt dus geen enkel signaal uit op berichten door te geven.
Op andere wifi modem/router werkt alles feilloos dus ligt NIET aan whatsapp of instellingen smartphone maar echt en alleen aan ZIGGO !!
Klik om te vergroten...
De modem/router zendt sowieso nooit signalen om berichten door te geven.
Dat doet de whatsapp server zelf. Maar als de NAT connectie gesloten is, lukt dat niet.
Als remedie kun je het Ziggo modem in bridge laten zetten en er een eigen router achter zetten. Uit je bericht begrijp ik dat je dat al gedaan hebt (want andere routers vertonen dat probleem niet schrijf je ...).
 
mac172 zei:
hopeloos! modem cisco epd 3928 van ziggo alles in 1
inmiddels is het zo dat app helemaal niet meer dooro°komt tenzij je ZELF actief je smartphone laat zoeken op berichten
modem zendt dus geen enkel signaal uit op berichten door te geven.
Op andere wifi modem/router werkt alles feilloos dus ligt NIET aan whatsapp of instellingen smartphone maar echt en alleen aan ZIGGO !! (ook bevestigd door technische dienst )
heeft iemand al een aparte router aangeschaft dat dit probleem mogelijk kan verhelpen ? (volgens techn dienst ziggo)
Klik om te vergroten...

Als je dit topic doorleest had je inderdaad kunnen vinden dat een eigen router plaatsen de oplossing is voor dit probleem. Modem in Bridge en je probleem is direct opgelost.

Wil je dat niet dan rest je niets anders dan het te accepteren tot er ooit hierin iets veranderd. Maar dit probleem speelt al heel lang dus verwacht er niet veel van.
 
migroen zei:
Als je dit topic doorleest had je inderdaad kunnen vinden dat een eigen router plaatsen de oplossing is voor dit probleem. Modem in Bridge en je probleem is direct opgelost.
Klik om te vergroten...

Met een kleine aanvulling dat het probleem dan opgelost kan zijn. Als het merk router wat je gekocht hebt de niet-gebruikte verbindingen ook snel afsluit zul je hetzelfde probleem hebben. De Cisco mode sluit een verbinding waar geen data loopt vrij snel weer af, hoe snel dat gebeurt is de keuze van de fabrikant van de router. Het probleem zou ook verholpen zijn als de servers van whatsapp of de push servers van Google of Apple de verbinding vaker een keep-alive frame zouden sturen. Veel verbindingen open houden kost extra geheugen waardoor bij veel verkeer een router vast kan lopen. De keuze van cisco is om snel de verbindingen af te sluiten, wat voor whatsapp e.d. een minder goede keuze is.
 
WhatsApp zou het ook kunnen oplossen zoals Skype dat doet: Niet vertrouwen op de pushservice van Google, maar via UPnP een link naar je smartphone in de router aanmaken. (Toevallig viel me vorige week op dat Skype het zo oplost)
Zolang je UPnP in je router aan hebt staan, kan Skype je lokale toestellen altijd bereiken, en hiervoor hoeven geen inactieve poorten open te blijven.

Zoals eerder geschreven kan dit probleem door meerdere partijen opgelost worden. Of het gebeurd ligt aan de prioriteit die er aan gegeven wordt.
 
CeeS zei:
Met een kleine aanvulling dat het probleem dan opgelost kan zijn. Als het merk router wat je gekocht hebt de niet-gebruikte verbindingen ook snel afsluit zul je hetzelfde probleem hebben. De Cisco mode sluit een verbinding waar geen data loopt vrij snel weer af, hoe snel dat gebeurt is de keuze van de fabrikant van de router. Het probleem zou ook verholpen zijn als de servers van whatsapp of de push servers van Google of Apple de verbinding vaker een keep-alive frame zouden sturen. Veel verbindingen open houden kost extra geheugen waardoor bij veel verkeer een router vast kan lopen. De keuze van cisco is om snel de verbindingen af te sluiten, wat voor whatsapp e.d. een minder goede keuze is.
Klik om te vergroten...

Is er bekend welke type router dit probleem dan ook heeft. Ik heb dit probleem toch steeds weten op te lossen door het plaatsen een losse router ondanks de verschillen in merken en type nog niet meegemaakt dat het probleem bleef na plaatsen van een eigen router en modem in bridge.
 
@ migroen: het zal alleen voorkomen op goedkope routers. Het is gewoon een geheugenprobleem. Als je de verbindingen te lang open laat, groeit de NAT tabel en krijgt de router geheugenproblemen waardoor andere taken vastlopen. Dat kunnen hogere ping waardes zijn t/m packet losses die weer re-transmissions veroorzaken etc.

Ik kwam zelfs mensen tegen die de tijd zelf verlaagd hebben om hun router performance te vergroten. (Op routers die niet zo dichtgetimmerd zijn zodat je er dingen kunt aanpassen).

In elk geval zie ik niet gebeuren dat Ziggo dit gaat aanpassen op hun routers omdat ze dan weer ergens anders problemen veroorzaken en een andere groep gebruikers gaat klagen over slechte prestaties.
 
Briolet zei:
@ migroen: het zal alleen voorkomen op goedkope routers. Het is gewoon een geheugenprobleem. Als je de verbindingen te lang open laat, groeit de NAT tabel en krijgt de router geheugenproblemen waardoor andere taken vastlopen. Dat kunnen hogere ping waardes zijn t/m packet losses die weer re-transmissions veroorzaken etc.

Ik kwam zelfs mensen tegen die de tijd zelf verlaagd hebben om hun router performance te vergroten. (Op routers die niet zo dichtgetimmerd zijn zodat je er dingen kunt aanpassen).

In elk geval zie ik niet gebeuren dat Ziggo dit gaat aanpassen op hun routers omdat ze dan weer ergens anders problemen veroorzaken en een andere groep gebruikers gaat klagen over slechte prestaties.
Klik om te vergroten...

Ik gebruiker regelmatig een TP-Link WRD1043 (zowel standaard firmware als OpenWRT) wat toch ook een goedkope router is maar daarmee geen problemen. Vandaar mijn vraag.

Aanpassing verwacht ik ook niet. Al is het wel jammer dat ze dit niet serieus genoeg nemen om te onderzoeken en ook vermelden bij de FAQ zodat klanten weten wat ze kunnen doen.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan