• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Uitvallen Ubee modem

Status
Niet open voor verdere reacties.
Ziggo verstrekt niet functionerende ubee modem

Vandaag gebeld naar Ziggo over mijn modem die ik sinds 30 december heb. Een Ubee modem met alles in 1 extra.
Rampzalige snelheden, waar ik voor 50MB betaal mag ik blij zijn als ik de 5MB haal. Regelmatig valt hij helemaal weg.
Hetzelfde probleem die ik ook bij de Aris modem had in het begin.
Ik heb echt alles geprobeerd, resetten, stekkers eruit/erin, mac adress verandert van mijn router om een ander ipadres af te dwingen (meerdere malen, werkt niet), kabels vervangen.
Vandaag heb ik dus maar gebeld en wat blijkt. Het Ubee modem werkt niet en dit is bekend bij Ziggo. Ze verkopen dus gewoon kapotte rommel en in mijn ogen is dit gewoon diefstal. Het activeren van mijn oude Motorola modem is niet mogelijk en dus heb ik geen internet en telefoon
De klantenservice is daarnaast een grote FAIL.
Ze snappen het niet en zijn geinstrueerd de fout altijd bij de klant te deponeren waardoor ik onderhand een klein vermogen heb uitgegeven aan kabels,connectoren en routers. Mijn geduld is nu echt op na jaren gezeik, eerst met Casema en later Ziggo. Ik heb net mijn klacht voor de zoveelste keer op de website van Kassa geplempt, Al vraag ik mij wel af of dit enig nut heeft. Het is een bende oplichters met een hoop mooie praatjes als ze weer eens in de media verschijnen.
 
Eindelijk! in bijna 4 weken weer dat mijn *** ubee modem weer eens conectie heeft. Ik heb de alles in 1 packet met 50mb. op dit moment heb ik maar 0.7mb down, en 0.4 up. Hier voor heeft het echt bijna 2 maanden nonstop niet ge-connect, en heb hiervoor 90 euro vergoeding gekregen van ziggo, wat ik ooknog s te weinig vind....maar goed. Ik heb nog niet gekeken in de modem of er al een nieuwe firmware binnen is. maar dit is dan ook weer niet de eerste keer in mijn bijna 3 maanden periode dat het even weer eens terug gekomen is voor misschien een paar dagen, voordat ie weer bijna een maand plat ligt. Hopelijk is het morgen nog online als ik terug kom van werk..en hopelijk is de speed dan weer normaal zoals het behoort te zijn. Ik hou jullie well up to date. In de tussentijd...iemand anders ook weer eindelijk connectie gekregen?

postcode: 2517 - den haag
 
dpctn zei:
Eindelijk! in bijna 4 weken weer dat mijn *** ubee modem weer eens conectie heeft. Ik heb de alles in 1 packet met 50mb. op dit moment heb ik maar 0.7mb down, en 0.4 up. Hier voor heeft het echt bijna 2 maanden nonstop niet ge-connect, en heb hiervoor 90 euro vergoeding gekregen van ziggo, wat ik ooknog s te weinig vind....maar goed. Ik heb nog niet gekeken in de modem of er al een nieuwe firmware binnen is. maar dit is dan ook weer niet de eerste keer in mijn bijna 3 maanden periode dat het even weer eens terug gekomen is voor misschien een paar dagen, voordat ie weer bijna een maand plat ligt. Hopelijk is het morgen nog online als ik terug kom van werk..en hopelijk is de speed dan weer normaal zoals het behoort te zijn. Ik hou jullie well up to date. In de tussentijd...iemand anders ook weer eindelijk connectie gekregen?

postcode: 2517 - den haag
Klik om te vergroten...
Als stadgenoot zou ik graag op de hoogte blijven,want ik heb de Ubee nog ff :mrgreen: in de doos gelaten....

Grtz.
 
Ik heb alleen maar gezeik met het Ubee modem. Vandaag zou er een firmware update komen. Iemand daar al iets van gemerkt? Ik word knetter gek van dat ik niet kan internetten.
 
Mijn firmware update was simpel. De Ubee even aan de kant en de Arris weer even aansluiten. Prima. Niets mis mee. Als de firmware voor de Ubee beschikbaar is, ga ik die weer is even testen :frons:
 
Internet lijkt hier weer te werken.. Voor hoelang is dan wel de vraag.

Alle andere keren dat het internet het even deed zat ik op nog geen 2mbit p/s.

Nu zit ik op normale snelheid.

We zullen zien.
 
iSneaker zei:
Ik heb alleen maar gezeik met het Ubee modem. Vandaag zou er een firmware update komen. Iemand daar al iets van gemerkt? Ik word knetter gek van dat ik niet kan internetten.
Klik om te vergroten...

Ik kan mijn modem nog niet uitlezen dus garanderen kan ik het niet maar ik ben er vrijwel van overtuigd dat de nieuwe FW er sinds gisteravond in zit.
Na een reset gisteravond had ik voor het eerst een groen "down" lampje. Mijn verbinding is nu stabiel en snel en de telefonie ,die vrijwel constant gestoord was, is sinds gister na de reset geheel storingsvrij.

E
 
Eraserhead zei:
Ik kan mijn modem nog niet uitlezen dus garanderen kan ik het niet maar ik ben er vrijwel van overtuigd dat de nieuwe FW er sinds gisteravond in zit.
Na een reset gisteravond had ik voor het eerst een groen "down" lampje. Mijn verbinding is nu stabiel en snel en de telefonie ,die vrijwel constant gestoord was, is sinds gister na de reset geheel storingsvrij.

E
Klik om te vergroten...
Zou ik het kunnen proberen/aandurven.........denk je? :rolleyes:
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan