• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Uitvallen Ubee modem

Status
Niet open voor verdere reacties.
Interneppen zei:
Jij zal er wel verstand van hebben. :mrgreen:
Klik om te vergroten...

Niet echt,maar jouw antwoord klonk een beetje als een standaard antwoord van de Ziggo helpdesk. :mrgreen:
Als je het modem uit en aan zet is voldoende om hem te resetten, alleen het gebruik van het resetknopje zal misschien verschil uitmaken omdat hij dan wel nieuwe instellingen zal downloaden, maar weet dat niet zeker.
 
paulvw zei:
Niet echt,maar jouw antwoord klonk een beetje als een standaard antwoord van de Ziggo helpdesk. :mrgreen:
Als je het modem uit en aan zet is voldoende om hem te resetten, alleen het gebruik van het resetknopje zal misschien verschil uitmaken omdat hij dan wel nieuwe instellingen zal downloaden, maar weet dat niet zeker.
Klik om te vergroten...

Als er "ruis" op de lijn op treed, kan je dit onderbreken d.m.v. je coax kabel even los te draaien.

En nee. Een Ziggo helpdesk antwoord zou zijn geweest.

1. Er zijn nog 10 wachtenden voor u.
2. Reset uw ROUTER en MODEM d.m.v. stroom eraf te halen.
3. Ik zal uw modem opnieuw activeren.
4. Moment ik vraag het even aan mijn collega.
 
Interneppen zei:
Als er "ruis" op de lijn op treed, kan je dit onderbreken d.m.v. je coax kabel even los te draaien.
Klik om te vergroten...

Ruis heeft een externe oorzaak,ruis onderbreken is mijns inziens onzin :wink:
Resetten van het modem helpt wel omdat je op de ene frequentie meer ruis het als de andere,resetten geeft dus kans op een frequentie met minder ruis. Zie dit voorbeeld maar eens,daar zit een verschil van meer als 6dB in. Als je SNR al aan de lage kant is kan dit net het verschil maken tussen een goede,slechte of zelfs geen verbinding.

En nee. Een Ziggo helpdesk antwoord zou zijn geweest.

1. Er zijn nog 10 wachtenden voor u.
2. Ik zal uw modem opnieuw activeren.
3. Moment ik vraag het even aan mijn collega.
Klik om te vergroten...

LOL :mrgreen:
 
heb vanmiddag kontakt met de helpdesk gehad en deze kon me zeggen dat er nog geen update is van de firmware voor de ubee modems. deze zou in de loop van deze maand komen. hij kon wel zeggen dat ze het nog aan het testen waren. zo af en toe branden er 2 dan weer 1 oranje lampjes. en mijn verbinding zakt als ik deze even van het stroomnet heb verbroken snel van 25 mb naar 2 a 3 mb. heb z3. dus niet echt stabiel.
 
sinds gisteren heb ik weer een goed signaal, speedtest geeft een average van 120mbs down en 4.8~mb up, vind ik een beetje vaag want het is ook maar echt op de laatste seconde van de test dat ie ineens naar boven de 100mbs springt. maar goed, iig download ik van andere sources etc wel weer gewoon met een snellheid van 5mb/s dus 50mbit down gewoon. Me connection is misschien 4 keer ofzo uitgevallen sinds gister, maar dit is tenminste al verbetering....na bijna 3 maanden in totaal plat te hebben gelegen >_>. Heb niet gechecked of er een nieuwe firmware op zit, omdat ik tijdens dat proces dan me modem van de stroom moet afhalen volgens mij, en laatste keer dat ik dat heb gedaan duurde het echt uren als niet dagen voordat ik weer een connection had.. dus doe dat liever maar niet :p. Tot nu tenminste weer connection, maar zal er maar niet te veel van denken, ts niet de eerste keer dat het weer ff een paar daagjes deed en dan kan ik weer weken/maanden wachten tot ie weer eens online komt. maar goed tot zo ver mijn update for now!
 
Beste mensen,

Deze week heb ik Ziggo alles in 1 pakket geinstaleerd.
Internet en tv doen het goed. Alleen als ik probeer te bellen dan valt het modem uit. Dus kan ik niet bellen. Volgens de Ziggo helpdesk zit er een software fout in het Ubee modem. Dit was trouwens al enige tijd bij Ziggo bekent. Dus ze sturen een apparaat op waarvan ze weten dat het niet werkt. Hoe stom/acherlijk kun je zijn. Ze weten ook niet wanneer het wordt opgelost. Wie kan hier iets zinnigs over vertellen ??
 
verlaak zei:
Beste mensen,

Deze week heb ik Ziggo alles in 1 pakket geinstaleerd.
Internet en tv doen het goed. Alleen als ik probeer te bellen dan valt het modem uit. Dus kan ik niet bellen. Volgens de Ziggo helpdesk zit er een software fout in het Ubee modem. Dit was trouwens al enige tijd bij Ziggo bekent. Dus ze sturen een apparaat op waarvan ze weten dat het niet werkt. Hoe stom/acherlijk kun je zijn. Ze weten ook niet wanneer het wordt opgelost. Wie kan hier iets zinnigs over vertellen ??
Klik om te vergroten...

Ik zou zeggen, begin te lezen in dit topic en start op de eerste pagina.

In ieder geval moet je wachten tot de firmware update rond is. Dit zal misschien deze maand klaar moeten zijn als de test succesvol afgerond wordt.
 
Interneppen zei:
En toch is het zo, dat je kan onderbreken en dat de Ubee modem daarna weer groen wordt. Ervaring en geen theorie. :frons:
Klik om te vergroten...
Ruis is ruis, wat optreed door verzwakking van het signaal. Dat word niet opeens anders door even de kabel los te koppelen.

Dat het bij jou werkt, en het modem weer locked op meerdere kanalen heeft waarschijnlijk een andere oorzaak.
 
Excalibur zei:
Ruis is ruis, wat optreed door verzwakking van het signaal. Dat word niet opeens anders door even de kabel los te koppelen.

Dat het bij jou werkt, en het modem weer locked op meerdere kanalen heeft waarschijnlijk een andere oorzaak.
Klik om te vergroten...

En toch helpt dit bij anderen ook. :frons:
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan