Snelheidsverhoging ? !

Uit voorgaande postings blijkt dat er hier en daar onduidelijkheid bestaat over onze speciale aanbieding voor bestaande klanten met een Internet 24 Mbps-abonnement in een totaalpakket.

Bestaande UPC-klanten met een Internet 24 Mbps-abonnement betalen € 50,- per maand als onderdeel van hun totaalpakket. Indien nu gebruik wordt gemaakt van ons aanbod om te upgraden naar Fiber Power 60 Mbps, blijven de maandelijkse kosten (binnen het totaalpakket) ongewijzigd. Voor bestaande UPC Internet Extreme-klanten, die onze speciale aanbieding per post hebben ontvangen, geldt dat de maandelijkse kosten €60,- zijn na upgraden naar Fiber Power 60 Mbps.

De enige kosten die aan de upgrade zelf verbonden zijn, zijn de eenmalige installatiekosten van € 49,- (monteur). We benadrukken graag de noodzaak van installatie door de UPC-monteur. Er is een uitgebreide testperiode aan de lancering van UPC Fiber Power Internet vooraf gegaan. Tijdens deze testperiode is gebleken dat de installatie door een deel van onze klanten niet geheel zelf succesvol kon worden afgerond, of dat de UPC-internetaansluiting niet optimaal geconfigureerd werd. Om een goed werkende verbinding te kunnen garanderen, moet de installatie van UPC Fiber Power Internet daarom door een monteur worden uitgevoerd. Uiteraard worden er door onze monteurs nooit instellingen van computers en dergelijke aangepast tenzij de klant daar uitdrukkelijk akkoord voor geeft.

Wassily, heel erg bedankt voor de duidelijkheid...ik kan de weer opbergen

Wassily, ook namens mij bedankt, het is nu duidelijk.

uhmmm...voor mij nog niet helemaal duidelijk, sorry! Ik heb nl een 2 in 1 pakket (Extreme+freetime bellen) dat volgens mij nu niet meer bestaat. Geldt dan ook dat upgrade naar fibre 60 het internetgedeelte 50 euro blijft kosten Overigens heb ik nooit post/mail gehad om te kunnen upgraden naar fibre, terwijl ik wel in Amsterdam woon :'(
Iemand die wat meer duidelijkheid kan verschaffen?

thanx!

fry zei:

uhmmm...voor mij nog niet helemaal duidelijk, sorry! Ik heb nl een 2 in 1 pakket (Extreme+freetime bellen) dat volgens mij nu niet meer bestaat. Geldt dan ook dat upgrade naar fibre 60 het internetgedeelte 50 euro blijft kosten Overigens heb ik nooit post/mail gehad om te kunnen upgraden naar fibre, terwijl ik wel in Amsterdam woon :'(
Iemand die wat meer duidelijkheid kan verschaffen?

thanx!

Klik om te vergroten...

Ik ook helemaal niks, zowel als mijn upcmail of prive mail...

Met Fry: ik heb ook Extreme+freetime voor 60E, wat is/wordt nu het aanbod als ik over wil stappen op Fiber Power 60?

Ik snap nog steeds niet waarom er een monteur langs moet komen.........

Ik heb het AOP met zo'n 1000B WCD. dan wordt ie met een F-connector gesplitst binnen 30cm van het AOP naar de modem die met 50cm op de splitter zit. De andere kant van de splitter gaat de versterker in..... Ik neem aan dat dit gewoon modem losdraaien en terug vast draaien op het nieuwe modem wordt..... Eventueel wat instellingen veranderen in de router..... Ik zie hier niet de noodzaak van een monteur.....

Royalty zei:

Met Fry: ik heb ook Extreme+freetime voor 60E, wat is/wordt nu het aanbod als ik over wil stappen op Fiber Power 60?

Klik om te vergroten...

Majesteit, u krijgt in het geheel niets. Uw regio komt pas in 2013 aan de beurt

Anyway, die mail of brief heb ik ook nooit ontvangen en woon toch dichtbij het UPC hoofdkantoor...

Ik heb Extreme + Freetime (avond+weekend) als pakket.
Als ik Fiber60 wil moet ik 10Euro meer betalen VANAF het moment dat ik een nieuwe jaar-overeenkomst sluit EN zonder te weten of- en wanneer 60Mbit zal worden geleverd.
"Vanaf 2009" is me echt te vrijblijvend van UPC.
Ik denk dat ik voorlopig maar bij Extreme/Freetime blijf.

Ko

Bedankt Wassily voor je reactie. Ik werd ongeveer 10 minuten geleden gebeld door UPC. Ik heb een tijd geleden aangegeven dat ik op de hoogte gehouden wil worden over UPC Fiber (via het formulier op upc.nl). Nu zei de vrouw die ik aan de lijn had dat het 10 euro duurder wordt als ik zou overstappen. Ik heb op dit moment het 3in1 pakket met Extreme Internet. Volgens Wassily wordt het dus niet duurder als je niks per post hebt ontvangen.

Ik zei tegen de vrouw aan de lijn dat ik op verschillende forums had gelezen dat er verschillende prijzen worden gezegd door de helpdesk. Ik heb het 3x gevraagd of ze het absoluut zeker weet dat het 10 euro meer wordt. Zij zei dat dit inderdaad het geval was.

Nu spreekt Wassily dit dus weer tegen? Want nu snap ik het helemaal niet meer...
Ik woon trouwens niet in het gebied waar het op dit moment al aangeboden wordt. De helpdesk kon ook niet zeggen wanneer dit wel hier is (Gemeente Gemert-Bakel).

Dus, wat is het nu? Duurder of zelfde prijs?

Probleem is dat ook al is het waar wat Wassily zegt (en waarom zou ik daar aan twijfelen!), uiteindelijk zit je telefonisch toch in discussie met de sales-desk en dan red je het niet met 'Ja maar, ja maar Wassily zegt op chelloo dat....'

NU blijkt hoe verwarrend al die prijsacties zijn geweest met diverse pakketten als 2-in-1, 3-in-1, en verschillende benamingen voor hetzelfde product als Extreme of Internet 24mbs, want het lijkt wel of UPC er nu zelf moeite mee heeft om enige conformiteit in de prijzen te hanteren...