• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Postcodegebieden waar men momenteel last heeft van capaciteitsproblemen. Deel 2

  • Onderwerp starter Onderwerp starter jtech
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
biobak zei:
Even terugkomen op mijn post. Ik heb de laatste tijd veel minder last van snelheidsproblemen. Download zit tegenwoordig meestal wel tussen de 40 en 50 Mb. Haal mij voorlopig maar van de lijst af (postcode 6708).

Bedankt voor je afmelding! :) Ik heb je van de lijst gehaald.
 
Vorige week maandagavond gebeld door UPC en zij zeiden dat ze inderdaad al de capaciteit hadden uitgebreid. (8 downstream channels en 4 upstream). Dus heb het echt volop lopen testen het hele weekend en alle avonden (wanneer het lekker druk is). En alleen maar stabiele volle snelheid. Ik ben erg tevreden en ik zou graag van de lijst afgehaald willen worden :)



35m09ea.png

zv4j7d.png


En dit is zelfs draadloos. Vooral over usenet ben ik tevreden. Erg stabiel en constante snelheid.
 
Dat is wel heel erg. Dit had ik ook voor een aantal weken. Geloof me die COAX klachtenformulier gaat helpen. Ik moet wel zeggen dat ze altijd netjes bellen en vragen of het probleem is opgelost. Ze gaan er echt mee aan de slag. Vergeet ook niet dat je om een vergoeding kan vragen/krijgen als dit allemaal opgelost is.

Btw dit zijn mijn modem waarden:

Downstream Channels

Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 11.1 dBmV 38.7 dB
Channel 2: 11.2 dBmV 38.6 dB
Channel 3: 11.4 dBmV 38.5 dB
Channel 4: 11.5 dBmV 38.7 dB
Channel 5: 11.8 dBmV 37.4 dB
Channel 6: 12.2 dBmV 37.3 dB
Channel 7: 12.2 dBmV 38.5 dB
Channel 8: 12.2 dBmV 38.5 dB

Upstream Channels

Power Level:
Channel 1: 43.4 dBmV
Channel 2: 41.1 dBmV
Channel 3: 44.1 dBmV
Channel 4: 42.6 dBmV

Daaraan merkte ik al dat ze bezig waren. Ik had eerst 4 down en 1 up en nu 8 down en 4 up.
 
Hoi Jtech,

Wat betreft de snelheid hier (2665JA) is het nog steeds niet helemaal wat het moet zijn (schommeld nog vaak).

Echter.. gezien er nu glasvezel is ga ik per 1 mei over naar glas.
De problemen zijn er nog steeds in gelukkig minder mate. Helaas kan ik dit vanaf 1 mei niet verder in de gaten houden.

Heel veel dank voor de hulp de afgelopen periode.

Ok mijn dank naar Jordy van UPC voor het goede overleg, dat mag ook wele ens gezegd worden, UPC die netjes terugbeld en de klacht goed behandeld heeft.

Echter gezien de kosten / bate ga ik over naar glasvezel.
 
Ik weet niet wat er de laatste paar weken nu weer aan de hand is, maar ik heb signaalstoringen op alle diensten behalve de analoge diensten.

Sowieso is mijn internetsnelheid lager dan wat het moet zijn, maar vaker klapt tie eruit en na een reset van het router werkt het weer voor een poosje.

Digitale tv is ook niet helemaal ok, af en toe korte storingen in de vorm van artifacts waarbij het niet uit maakt welk kanaal.

De telefonie valt ook uit van tijd tot tijd. Je hoort dan een ander soort kiestoon.

De lampjes op de modems branden zoals het zou moeten en ook op kanaal 999 geen rare dingen en alles groen.
Bovendien heb ik een professioneel ster-netwerk met alleen kabelkeur producten en volgens een monteur van UPC een poos geleden is het ook optimaal en correct aangesloten, aan de binnenhuis bekabeling ligt het zeker niet.(net nog nagelopen om te controleren op losse kabels, maar alles zit nog vast)

Wat mij wel enorm opvalt is dat ze hier een meter of 800 hier vandaan een nieuwe grote verkeersbrug aan het bouwen zijn(nieuwe Botlekbrug) en momenteel zijn ze bezig met de fundering van die peilers, de palen worden de grond ingetrilt wat je hier duidelijk kan horen en soms ook kan voelen.
Sinds ze daar mee bezig zijn is hier de kabelellende begonnen. Wellicht dat bepaalde apparatuur over de gier gaat door dat getril of dat er elders in het netwerk(kastje hoek van de straak bijv) een kabel niet lekker vast zit en met die trillingen kan dat storingen veroorzaken.

De problemen zijn ook niet constant, er zijn ook genoeg momenten dat alles wel naar behoren werkt.

Analoog werkt volledig storingsvrij.

pc 3193TH

(staat al op de lijst, alleen kwestie van de doorhaalfunktie ongedaan maken)

PS. op de momenten dat alles wel gewoon werkt haal ik het volgende qua snelheid @60mbit abbo:
1899110707.png
 
CB Interactive zei:
pc 3193TH

(staat al op de lijst, alleen kwestie van de doorhaalfunktie ongedaan maken)

Als ik het zo lees kan ik me toch niet aan de indruk onttrekken dat je huidige klachten weinig tot niks te maken hebben met capaciteitsproblemen. Je kan, indien gewenst, natuurlijk wel gebruik maken van het Feedbackformulier van Coax, maar ik zal je om bovengenoemde reden vooralsnog niet op de lijst zetten.

Feedbackformulier Coax
 
de laatste tijd heb ik weinig tot geen snelheids gebrek, wel is de lijn vrij onstabiel... maar gezien de snelheids testen die ik de afgelopen weken heb gedaan vindt ik het niet gerechtvaardigt nog langer
op de lijst te blijven staan..

wat mij betreft mag 1825CH van de lijst verwijderd worden ;)
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan