Postcodegebieden waar men momenteel last heeft van capaciteitsproblemen. Deel 2

CreativeS · 3 feb 2012

rcs zei:
Met deze zalvende woorden over respect kom ik echt niet verder, ik heb pas respect als iemand mijn vragen beantwoord want ik loop elke keer tegen een muur op m.w.b. mijn vragen.
Ik denk persoonlijk dat ik teveel slapende honden wakker maak met mijn eerlijke en recht door zee vragen en meningen, dit is nu de rotterdamse mentaliteit he, gewoon zeggen waar het op staat, recht voor zijn raap, en als iemand daar niet tegen kan moet hij of zij ook niet op een forum gaan zitten. Met die prietpraat over capaciteitsproblemen kom ik niet verder, dit hoor ik al maanden, ik hoor liever eens hoe het opgelost gaat worden.

rcs, met eerlijkheid bereik je veel meer, maar ik vind het persoonlijk belachelijk om jtech zo aan te spreken. Die man heeft ook gewoon een gezin. Die hoeft ook niet de hele avond vrijwillig alleen maar glimlachend naar de monitor te kijken of er nog een nieuwe melding komt. jtech kan ook niets meer doen dan de klachten delen met coax.nl en melden bij Jordy. jtech en Hans zijn ook afhankelijk van de welwillendheid van UPC en we weten allemaal dat die welwillendheid de laatste tijd drastisch verminderd is. En als iemand zo tegen mij deed, zo ongeduldig, men moet maar stel op sprong geholpen worden, zoals de laatste tijd toch wel vaker gebeurd in dit topic, had ik allang de pijp aan Maarten gegeven. Dan zochten ze het maar uit. jtech kan toch ook niet meer informatie geven dan dat hem toegereikt wordt? Moet hij dingen gaan verzinnen? Geen probleem hoor, dan gooien we wat briefjes in de hoge hoed en grabbelen maar wat, klant weer tevreden, want er is info gegeven. Wel leugens, maar dat geeft niet, het gaat er om dat de klant info krijgt

rcs zei:
zal wel weer weggehaald worden, te hard voor sommige personen.

Wat heeft dat te maken met 'te hard voor sommige personen'? Zo'n aanval op jtech is gewoon belachelijk, heeft niets met 'te hard zijn' te maken. Denk toch na...

aciddoc · 3 feb 2012

Creative Solution zei:
rcs, met eerlijkheid bereik je veel meer, maar ik vind het persoonlijk belachelijk om jtech zo aan te spreken. Die man heeft ook gewoon een gezin. Die hoeft ook niet de hele avond vrijwillig alleen maar glimlachend naar de monitor te kijken of er nog een nieuwe melding komt. jtech kan ook niets meer doen dan de klachten delen met coax.nl en melden bij Jordy. jtech en Hans zijn ook afhankelijk van de welwillendheid van UPC en we weten allemaal dat die welwillendheid de laatste tijd drastisch verminderd is. En als iemand zo tegen mij deed, zo ongeduldig, men moet maar stel op sprong geholpen worden, zoals de laatste tijd toch wel vaker gebeurd in dit topic, had ik allang de pijp aan Maarten gegeven. Dan zochten ze het maar uit. jtech kan toch ook niet meer informatie geven dan dat hem toegereikt wordt? Moet hij dingen gaan verzinnen? Geen probleem hoor, dan gooien we wat briefjes in de hoge hoed en grabbelen maar wat, klant weer tevreden, want er is info gegeven. Wel leugens, maar dat geeft niet, het gaat er om dat de klant info krijgt

Wat heeft dat te maken met 'te hard voor sommige personen'? Zo'n aanval op jtech is gewoon belachelijk, heeft niets met 'te hard zijn' te maken. Denk toch na...

@Creative Solution sluit me hier bij je woorden aan ,helaas is Respect hebben naar andere toe ver te zoeken
UPC is de veroorzaker ,en niet jtech

rcs · 3 feb 2012

Hallo, je moet dit niet zien als een aanval op jtech want dit is niet de bedoeling hoor, absoluut niet, als ik je antwoord lees van net ben ik niet de moeilijkste en biedt gewoon mijn excuus aan, desnoods dubbel aan jtech. Het komt door het volgende,
ik ga ervan uit dat webcare en/of upc ook meelezen op dit forum en vandaar dat ik eens even lekker mijn gal dacht te kunnen spoegen. Mijn intentie is absoluut niet om op de man te spelen want we zijn allemaal maar mensen met een eigen mening. Wel vindt ik het leuk om je mening te lezen en zodoende weet ik dat ik niet alleen sta in mijn mening over de capaciteitsproblemen. m.v.g.

CreativeS · 3 feb 2012

rcs zei:
Het komt door het volgende, ik ga ervan uit dat webcare en/of upc ook meelezen op dit forum en vandaar dat ik eens even lekker mijn gal dacht te kunnen spoegen.

Met je gal spugen is niets mis, dat doe ik ook wel en moet ook kunnen.
Maar jtech (en Hans van coax.nl) doet het wel allemaal even en ook nog vrijwillig. En ik begrijp het wel, je bedoelt het niet als aanval, maar ik was niet de enige die het als zodanig opvatte. Als er niet naar problemen geluisterd wordt, dan raak je gefrustreerd, logisch en daar kan je over praten. Je kunt beter je verwachtingen een beetje bijstellen.

rcs zei:
Wel vindt ik het leuk om je mening te lezen en zodoende weet ik dat ik niet alleen sta in mijn mening over de capaciteitsproblemen.

Ik zal eens een reactie erbij halen die ik ergens anders heb geplaatst. Zo denk ik er precies over!

Creative Solution zei:
Capaciteitsproblemen worden niet echt grootschalig aangepakt. Ja, een pleister op de wonden, een kleine tweak cq verschuiving hier en daar, met als gevolg dat een andere abonnee wel weer capaciteitsproblemen heeft. De onderhoudswerkzaamheden waar de klanten over te horen krijgen, waardoor hun problemen opgelost zouden zijn, zijn allang ingepland. Tussendoor iets doen? Nee, natuurlijk niet!

Ik heb nog nooit een provider meegemaakt (ik heb nu KPN, XS4ALL, Quicknet, Ziggo gehad en heb nu dus UPC) die zo weinig communiceert. Als je eens die lijst bekijkt in het capaciteitsproblemen-topic en je ziet hoelang bepaalde personen al op die lijst staan, er wordt gewoon niets gedaan. Ja, ze kunnen niets doen tot er werkzaamheden gepleegd worden. Iets tussendoor plannen? Ja, alleen bij een grote storing. Je moet de klant natuurlijk niet té blij maken hè... Alle werkzaamheden volgens planning en daar moet de klant het maar mee doen. En als je dan een aantal maanden tot een jaar capaciteitsproblemen hebt? Nou, dan neem je toch een lager abonnement? Want wij (UPC) kunnen er nu even niets aan doen. Sorry, het zit nog niet in de planning

Maar goed, we gaan te ver offtopic.

rcs · 3 feb 2012

Blijft toch het feit dat upc een wanprestatie levert en zodoende moet ik toch van mijn jaarcontract afkunnen m.w.b. het internet en bellen.
Volgens een vdsl2 provider moet ik 40MB snelheid kunnen halen op mijn adres, en zou ik het niet halen dan is dat ook geen probleem voor mij, ik wil gewoon stabiliteit in mijn snelheid.
Ik heb een jaar of 3 Tele2 gehad met internet en bellen en maar 1x storing.
Ik surf en mail alleen maar, en ouwehoeren op dit forum, ha ha.
Gezien u ervaring heeft u vast nog wel een goede tip m.w.b. provider?
m.v.g.

jtech · 3 feb 2012

@Den Tsaar, Hans, Creative Solution: bedankt voor jullie tegengas en steunbetuigingen!

Neemt natuurlijk niet weg dat ik me dood zou moeten schamen voor het feit dat ik na 19:00 uur gisteravond niet meer hier aanwezig geweest ben om te kijken of er soms iemand met spoed op de lijst gezet moest worden. Ik hoor hier vanzelfsprekend dag en nacht aanwezig te zijn, dat spreekt voor zich. Ik had ook gewoon mijn poot stijf moeten houden tegenover mijn vrouw. Tegen alle protesten van mijn kant in heeft zij namelijk gisteravond toch haar verjaardag gehouden!! Ik had nog zo gezegd dat ik daar problemen mee zou krijgen en als je dan de volgende morgen hier inlogt zijn de rapen natuurlijk gaar. Moet je toch al zo'n koppijn hebben (heb ik vaker na een feestje, geen idee waarom trouwens).

@rcs: Maar nu even serieus. Als jij denkt zo met mij te kunnen omgaan heb je dat natuurlijk mis. Vooralsnog zet ik je dus niet op de lijst. Aangezien ik altijd bereid ben om iemand een 2e kans te gunnen nodig ik je uit via PM je excuses aan te bieden. Daarna zal ik je met plezier op de lijst zetten.

Edit: inmiddels een PM gehad van rcs en alles is bijgelegd.

jtech · 3 feb 2012

pinkz0r zei:
Ook ik heb sinds een paar maanden last van extreem traag internet vanaf een uurtje of 18:00 's avonds tot ongeveer 23:00. Maar ook in het weekend op niet geregelde tijden.

Tijdens de probleemtijden heb ik volgens de speedtests soms last van extreem hoge ping (>500) maar op andere momenten juist weer een bijzonder goede (< 30). De snelheden gaan ook met vallen en opstaan. Momenteel trek ik qua upload ongeveer 0,3Mb er doorheen. Ik ben een map via FTP aan het uploaden en kan in FileZilla elke regel meelezen. Best wel prut dus. Download ligt rond de 4-5 Mb/s op slechte momenten.

Ik woon in postcodegebied 8924 en heb Fiber Power 25 volgens mijn UPC account.

Ik heb je op de lijst gezet.

Het is aan te bevelen om ook even het feedbackformulier van Coax in te vullen. Vergeet niet om een paar recente speedtests toe te voegen!

https://ziggoforum.nl/posts/505843/

Als het goed is zal je binnenkort worden benaderd door Jordy van Webcare.

jtech · 3 feb 2012

ventje5 zei:
Goede avond,

Hier in Tiel poscode 4007 is het al geruime tijd erg slecht gesteld met de snelheid.
Met mijn 60 mbit lijn vlieg ik van 10mbit tot max 41mbit. Dit is nu al zeer lange tijd aan de gang.
Laat op de avond lijkt hij wel wee stabiel te worden.

Ik heb je op de lijst gezet.

Het is aan te bevelen om ook even het feedbackformulier van Coax in te vullen. Vergeet niet om een paar recente speedtests toe te voegen!

https://ziggoforum.nl/posts/505843/

Als het goed is zal je binnenkort worden benaderd door Jordy van Webcare.

jtech · 3 feb 2012

rcs zei:
het mot niet gekker worden Nel, we gane maar gouw naar vdsl2.

Ik heb je op de lijst gezet.

Het is aan te bevelen om ook even het feedbackformulier van Coax in te vullen. Vergeet niet om een paar recente speedtests toe te voegen!

https://ziggoforum.nl/posts/505843/

Als het goed is zal je binnenkort worden benaderd door Jordy van Webcare.

rcs · 3 feb 2012

Hallo jtech,
Jordy is hier allang van op de hoogte van mijn problemen, speelt al maanden, nieuw modem gehad van jordy, c.a. 3 maanden geleden van een arris naar een cisco en dit heeft ook maar even geholpen.
Ik heb ook al de laatste weken talloze uitslagen van de speedtest naar hem toegestuurd maar ik denk dat de goede man het ook niet meer weet.
Groeten Robert.

Postcodegebieden waar men momenteel last heeft van capaciteitsproblemen. Deel 2

CreativeS

aciddoc

rcs

CreativeS

rcs

jtech

jtech

jtech

jtech

rcs