• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Postcodegebieden waar men momenteel last heeft van capaciteitsproblemen. Deel 2

  • Onderwerp starter Onderwerp starter jtech
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
sygys zei:
Ik zal het probleem even schetsen.

Ik heb al ruim 2 maanden last van haperingen in mijn verbinding. Deze treden eigenlijk alleen op tijdens de spits uren. Hiermee bedoel ik de uren waarin iedereen thuis is van zijn werk en de tv en computer aan zet. Dit is gemiddeld zo vanaf half 7 tot een uur of 10 a 11. Op deze tijdstippen is het onmogelijk om online een spelletje te spelen omdat de pings naar www.google.nl dan gemiddeld varieeren tussen de 20 en 750 ms. Op vrijdag en zaterdag avond wordt dit nog erger. dan ligt mijn ping vanaf 500 ms tot iedere paar seconden een time out.

Als de avond vordert en het komt richting de 22.00 a 23.00 uur dan stabiliseert de verbinding weer en komen de ping naar google niet meer boven de 50ms.

Zoals uit de naam van dit topic valt op te maken houden wij ons hier bezig met capaciteitsproblemen op postcodeniveau. Dit zijn in overgrote meerderheid van de gevallen snelheidsproblemen die worden veroorzaakt door een capaciteitstekort op het coaxsegment van de UPC verbinding. Die problemen worden veroorzaakt doordat er teveel abonnees gebruik (moeten) maken van hetzelfde coaxsegment. De symptomen zijn sterk verminderde up- en downloadsnelheden in de spitsuren.

Als ik jouw klacht doorlees krijg ik heel sterk het gevoel dat jouw problemen een andere oorzaak hebben. Te denken valt aan zwakheden in het netwerk aangaande routering en peering. Daar loopt een topic over, of beter gezegd liep, want het is gisteren gesloten. Dit topic kan je hier bekijken:

Internet traag - pagina's laden traag, of half.

In bovenstaand topic komen veelvuldig de zaken naar voren die jij hier ook aangeeft, zoals een extreem hoge ping. Mocht je na het lezen van dat topic jouw situatie herkennen, stuur dan even een PM aan Jordy van Webcare:

Officiële UPC medewerkers op dit forum

Hoe het ook zij, de oorzaak van jouw problemen ligt vlg. mij op een hoger niveau in het netwerk, dus niet in het coaxsegment (op postcodeniveau). Mocht het echter zo zijn dat je ook last hebt van erg lage snelheden in de spits, dan heb ik niks gezegd. Ik kan daar echter in je betoog niks over terugvinden. Plaats in dat geval hier even een paar recente speedtests waaruit blijkt dat je een substantieel lagere snelheid haalt op drukke momenten.

BTW: overigens hebben internet- en TV-signalen niks met elkaar te maken. Die zijn volledig gescheiden. Het is dus niet zo dat als iedereen de TV 's avonds aanzet dit invloed heeft/kan hebben op je internetverbinding.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Ook ik heb sinds een paar maanden last van extreem traag internet vanaf een uurtje of 18:00 's avonds tot ongeveer 23:00. Maar ook in het weekend op niet geregelde tijden. Ik zeg al een tijdje gekscherend tegen mijn vriendin dat iedereen in de straat rond die tijd van start gaat om TPB leeg te trekken of zoiets. Ik vermoedde dus al dat het iets met capaciteitsproblemen te maken had voordat ik dit topic tegenkwam vorige week, toen ik kwam kijken vanwege het inmiddels befaamde F5 verhaal. Dat is ook bij mij inmiddels opgelost gelukkig. Maar dat terzijde.

Overdag door de week heb ik gelukkig geen problemen, ik werk namelijk vanuit huis en doe alles wat ik moet doen op internet. Dan heb ik zelden te klagen, gelukkig maar. Pings prima, snelheden uitstekend. Zolang ik dus overdag in staat ben mijn werk af te krijgen heb ik er alleen voor mijn privégebruik last van. Ook knap irritant, maar ja. Vooral omdat ik dan een beetje pleeg te gamen en ik zo'n beetje van de ellende van de servers donder vanwege de lag. Grappig genoeg: in-game lijken ping en packet loss prima en toch is het onspeelbaar. Als ik overdag even probeer: perfecte verbinding! Ook richting middernacht begint het op te knappen en wordt het langzamerhand weer speelbaar. Maar ja, een mens moet ook slapen.

Tijdens de probleemtijden heb ik volgens de speedtests soms last van extreem hoge ping (>500) maar op andere momenten juist weer een bijzonder goede (< 30). De snelheden gaan ook met vallen en opstaan. Momenteel trek ik qua upload ongeveer 0,3Mb er doorheen. Ik ben een map via FTP aan het uploaden en kan in FileZilla elke regel meelezen. Best wel prut dus. Download ligt rond de 4-5 Mb/s op slechte momenten.

Ik woon in postcodegebied 8924 en heb Fiber Power 25 volgens mijn UPC account. Ik weet het, ik zou wel wat meer upload kunnen gebruiken, maar aangezien ik volgens mij vooral betaal voor de downloadsnelheden en ik daar vrijwel geen interesse in heb ga ik daar geen extra geld voor neerleggen. Helemaal niet zolang UPC deze snelheden al niet constant kan leveren!

Een van de speedtests zojuist gedaan:
1747306923.png
 


het mot niet gekker worden Nel, we gane maar gouw naar vdsl2.
 
Zoals uit de naam van dit topic valt op te maken houden wij ons hier bezig met capaciteitsproblemen op postcodeniveau. Dit zijn in overgrote meerderheid van de gevallen snelheidsproblemen die worden veroorzaakt door een capaciteitstekort op het coaxsegment van de UPC verbinding. Die problemen worden veroorzaakt doordat er teveel abonnees gebruik (moeten) maken van hetzelfde coaxsegment. De symptomen zijn sterk verminderde up- en downloadsnelheden in de spitsuren.
Hoe lang spelen deze problemen al, de oorzaak is bekend maar toch duurt het vreselijk lang voordat upc met een oplossing komt, ze gaan gewoon door met het verkopen van abbo,s terwijl ze deze problemen hebben. Als ze het laatste stukje coax willen behouden in de straten zullen ze toch die wijkkasten moeten gaan splitsen zodat de capaciteitsproblemen worden opgeheven. Ik zit zelf op c.a. 80meter van een nieuwe kast met glasvezel en upc gaat gewoon door met het laatste stukje coax met een stel brakke wijkkasten van 30jaar oud.Ikzelf ben het helemaal zat en ga naar een andere provider, dan maar iets langzamer maar wel stabiel, werkt beter en geen ergenis. Ik mis bij upc een toekomstvisie over dit soort problemen, ze hebben gewoon geluk dat 80% van de klanten nooit een snelheidsmeting doen. m.v.g.
 
Hallo Jtech, ik zit te wachten op een reactie, lekker makkelijk zo, iets neerzetten op het forum en dan bij een reactie niet reageren, vindt ik persoonlijk niet zo netjes, m.n. zou ik willen weten wat upc gaat doen met het probleem, ze erkennen het wel maar verder???
 
@rcs, denk je dat jtech hier 24 uur per dag zit op te letten of er iemand iets post? Het is puur vrijwillig dat hij dit doet en ook hij heeft wel eens een avond iets anders te doen...
 
Goede avond,

Hier in Tiel poscode 4007 is het al geruime tijd erg slecht gesteld met de snelheid.
Met mijn 60 mbit lijn vlieg ik van 10mbit tot max 41mbit. Dit is nu al zeer lange tijd aan de gang.
Laat op de avond lijkt hij wel wee stabiel te worden.
 
den Tsaar zei:
@rcs, denk je dat jtech hier 24 uur per dag zit op te letten of er iemand iets post? Het is puur vrijwillig dat hij dit doet en ook hij heeft wel eens een avond iets anders te doen...

den Tsaar , helemaal met je eens, beetje respect mag ook hier wel op zijn plaats. !!!!!!
 
Met deze zalvende woorden over respect kom ik echt niet verder, ik heb pas respect als iemand mijn vragen beantwoord want ik loop elke keer tegen een muur op m.w.b. mijn vragen.
Ik denk persoonlijk dat ik teveel slapende honden wakker maak met mijn eerlijke en recht door zee vragen en meningen, dit is nu de rotterdamse mentaliteit he, gewoon zeggen waar het op staat, recht voor zijn raap, en als iemand daar niet tegen kan moet hij of zij ook niet op een forum gaan zitten. Met die prietpraat over capaciteitsproblemen kom ik niet verder, dit hoor ik al maanden, ik hoor liever eens hoe het opgelost gaat worden.
zal wel weer weggehaald worden, te hard voor sommige personen.
Met vriendelijke groet hoor, toch wel, we zijn immers niet allemaal hetzelfde.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan