• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Postcodegebieden waar men momenteel last heeft van capaciteitsproblemen. Deel 2

  • Onderwerp starter Onderwerp starter jtech
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
Maar even afwachten waar men mee komt. Vul ook gewoon het feedbackformulier van Coax even in.
 
@RCS,

Vanmiddag hebben we telefonisch contact gehad. Er is daar geen capaciteitsprobleem. Zoals aangegeven lijkt het me verstandig de draadloze verbinding eens na te kijken. Bedraad wordt de snelheid wel gehaald.
 
In dat geval lijkt het me beter rcs maar weer van de lijst te halen.
 
Zojuist met de technische afdeling gepraat over uitbreiding op segment van 3069SB, dit gaat voor eind juni gebeuren.

Er is hier een capaciteits probleem... Hij mag dus op de lijst :)
 
Wat jordy stelt is in principe juist maar ik weet dat allemaal nog niet zo zeker, en waarom probeer ik uit te leggen. Van jordy de link gehad naar het progr. SSID. Daar getest en gekeken en kreeg daar een constante groene lijn en dus daaruit blijkt dat er geen buren op mijn kanaal zitten.
Wat mij zeer verbaasde is het feit dat ik erna c.a. een half uur ineens wel de goede snelheid had zonder dat ik ook maar iets veranderd heb dus ik dacht van hoe kan dat nou maar ik vond het natuurlijk wel OK.
Helaas om c.a. 23.00 was het weer net zo beroerd als voorheen. Mijn router is een Netgear wns 2000 of zoiets door upc geleverd c.a. 1.5 jaar geleden. Mijn laptop is een Dell insprion 1545 van c.a. 2 jaar oud met windows7 64bit. Ik ben nu van plan om een lange utp kabel te kopen en stand by te leggen en als het dan weer te langzaam is dan gelijk kijken hoe het is met die kabel, want het is natuurlijk wel zo dat jordy mijn snelheid niet 24 uur per dag kan zien. Omdat ik absoluut niet zo heel veel verstand heb van deze materie sta ik graag open voor de mensen die met me mee willen denken. m.v.g.
 
rcs zei:
Wat mij zeer verbaasde is het feit dat ik erna c.a. een half uur ineens wel de goede snelheid had zonder dat ik ook maar iets veranderd heb dus ik dacht van hoe kan dat nou maar ik vond het natuurlijk wel OK.
Helaas om c.a. 23.00 was het weer net zo beroerd als voorheen.
Klik om te vergroten...
Misschien kan het geen kwaad als je nog eens goed de uitleg in dit en andere topic leest over wat nu precies de symptomen van capaciteitsproblemen zijn. Het draait bij capaciteitsproblemen om het gelijktijdig kabel Internet gebruik van klanten in een coax segment. Blijft de gevraagde capaciteit bij gelijktijdige gebruik onder de maximaal beschikbare capaciteit in het coax segment, dan zullen alle gelijktijdig internettende klanten in het coax segment gewoon hun abonnementssnelheid kunnen halen. Overstijgt de vraagde capaciteit echter de beschikbare capaciteit in het coax segment, dan gaat alle gelijktijdig internettende klanten in dat coax segment hun abonnementssnelheid niet meer halen.

Misschien helpt een alledaagse vergelijking met een snelweg. Een snelweg heeft ook een vaste maximale capaciteit voor het aantal voertuigen dat het in een tijdseenheid kan verwerken. Als er weinig verkeer is dan kan ieder voertuig de toegestane snelheid halen, maar wanneer er tijdens de spitsuren veel verkeer is loopt de boel vol en gaat de te behalen snelheid omlaag.

Capaciteitsproblemen zijn per definitie groepsproblemen die zich niet laten oplossen door bij één klant iets aan te passen. UPC kan dus onmogelijk alleen voor een bepaalde klant iets veranderen waardoor die klant nooit meer last zal hebben van de capaciteitsproblemen. Jammer genoeg schijnen de UPC medewerkers dat nog steeds niet te begrijpen waardoor ze maar blijven volharden om de oplossing van capaciteitsproblemen te zoeken bij individuele klanten i.p.v. het onderzoek te starten bij de centrale componenten in hun netwerk die verantwoordelijk zijn voor de verdeling van de beschikbare capaciteit, namelijk de CMTS'sen. Als de logging van die componenten aangeeft dat de gevraagde capaciteit regelmatig hoger is dan de beschikbare capaciteit, dan zou het UPC personeel moeten weten dat het niet kan liggen aan de installatie van de klant. Het enige dat ze bij de klant zouden kunnen doen is smeken of deze een lagere abonnementssnelheid wil nemen zodat de rest van de klanten in het coax segment minder last zullen ervaren van de structurele capaciteitsoverboeking.
 
Dank Archie voor u reactie, deze stelling van u zal toch ook wel gelezen worden door Jordy en hoe heeft die dan gereageerd hierop?
 
ArChie zei:
Misschien kan het geen kwaad als je nog eens goed de uitleg in dit en andere topic leest over wat nu precies de symptomen van capaciteitsproblemen zijn. Het draait bij capaciteitsproblemen om het gelijktijdig kabel Internet gebruik van klanten in een coax segment. Blijft de gevraagde capaciteit bij gelijktijdige gebruik onder de maximaal beschikbare capaciteit in het coax segment, dan zullen alle gelijktijdig internettende klanten in het coax segment gewoon hun abonnementssnelheid kunnen halen. Overstijgt de vraagde capaciteit echter de beschikbare capaciteit in het coax segment, dan gaat alle gelijktijdig internettende klanten in dat coax segment hun abonnementssnelheid niet meer halen.

Misschien helpt een alledaagse vergelijking met een snelweg. Een snelweg heeft ook een vaste maximale capaciteit voor het aantal voertuigen dat het in een tijdseenheid kan verwerken. Als er weinig verkeer is dan kan ieder voertuig de toegestane snelheid halen, maar wanneer er tijdens de spitsuren veel verkeer is loopt de boel vol en gaat de te behalen snelheid omlaag.

Capaciteitsproblemen zijn per definitie groepsproblemen die zich niet laten oplossen door bij één klant iets aan te passen. UPC kan dus onmogelijk alleen voor een bepaalde klant iets veranderen waardoor die klant nooit meer last zal hebben van de capaciteitsproblemen. Jammer genoeg schijnen de UPC medewerkers dat nog steeds niet te begrijpen waardoor ze maar blijven volharden om de oplossing van capaciteitsproblemen te zoeken bij individuele klanten i.p.v. het onderzoek te starten bij de centrale componenten in hun netwerk die verantwoordelijk zijn voor de verdeling van de beschikbare capaciteit, namelijk de CMTS'sen. Als de logging van die componenten aangeeft dat de gevraagde capaciteit regelmatig hoger is dan de beschikbare capaciteit, dan zou het UPC personeel moeten weten dat het niet kan liggen aan de installatie van de klant. Het enige dat ze bij de klant zouden kunnen doen is smeken of deze een lagere abonnementssnelheid wil nemen zodat de rest van de klanten in het coax segment minder last zullen ervaren van de structurele capaciteitsoverboeking.
Klik om te vergroten...

Mooi uitgelegt voor de mensen ;)

Daarom vind ik dit nog steeds grappig:
https://overupc.upc.nl/innovatie/ons-netwerk/

Bovendien bestaat onze kabel voor zo’n 97% uit glasvezel, wat enorme up- en downstreamsnelheden mogelijk maakt.

De limiet van ons netwerk is nog lang niet bereikt. Nieuwe generaties van Eurodocsis maken nog hogere snelheden mogelijk. We kunnen bijvoorbeeld binnen twee jaar internetsnelheden van circa 200 Mbps aanbieden.
 
ArChie zei:
het UPC personeel moeten weten dat het niet kan liggen aan de installatie van de klant. Het enige dat ze bij de klant zouden kunnen doen is smeken of deze een lagere abonnementssnelheid wil nemen zodat de rest van de klanten in het coax segment minder last zullen ervaren van de structurele capaciteitsoverboeking.
Klik om te vergroten...
dat laatste gaan ze nooit doen ,omdat ze dan toegeven dat het UPC netwerk helemaal niet zo goed en toekomst zeker is ,en met de vragenbundels voor glas die door het hele land worden gehouden zou dat Reclame zijn voor Glasvezel en dat kan UPC niet gebruiken op dit moment
 
rcs zei:
Dank Archie voor u reactie, deze stelling van u zal toch ook wel gelezen worden door Jordy en hoe heeft die dan gereageerd hierop?
Klik om te vergroten...
Geen reactie van webcare medewerkers. Er is wel een officiele uitspraak van UPC gedaan via hun woordvoerder op vragen van COAX:
Antwoord UPC: UPC wil benadrukken dat het hier niet gaat om structurele capaciteitsproblemen, maar individuele gevallen. We stellen alles in het werk om onze klanten de beloofde snelheden te laten halen. In de loop van 2012 zullen we aanvullende monteurdiensten introduceren waarmee klanten nog beter geholpen kunnen worden voor wat betreft hun thuisnetwerk en aansluitingen,.
Klik om te vergroten...
Bron: https://www.coax.nl/news/2012/jan/UPC_08-01-2012-3.pdf

Met die uitspraak geeft UPC blijk geen idee te hebben wat capaciteitsproblemen zijn, anders zouden ze toch moeten weten dat aanvullende monteursdiensten zinloos zijn en dat capaciteitsproblemen nooit individuele problemen kunnen zijn. Persoonlijk vind ik het zorgwekkend om op basis van dergelijke officiele uitspraken te moeten constateren dat UPC weinig kennis heeft van het Eurodocsis protocol.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan