• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

onterecht facturen on demand

  • Onderwerp starter Onderwerp starter plasma77
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
toch zou ik eea via je jurist laten lopen! en zijn/haar advies even afwachten, ondanks dat anoniem idd een Ziggo medewerker is...

maar eenmaal in de strijd op het juridische vlak gewoon ook zo mee spelen, anders kan je nog wel eens raar opkijken (zelf ervaren met een aannemer helaas)
 
Super bedankt voor jullie adviezen. Ik waardeer het enorm.

Ben ook erg blij dat anoniem legitiem is. Wie weet kan hij me helpen
 
Alles is naar tevredenheid opgelost

Ik ben zo blij dat dit alles met ingang van vandaag afgelopen is. Er zijn vanmorgen2 medewerkers van Ziggo geweest met een mooie bos bloemen. Ik ben in mijn gelijk gesteld. En het beste nieuws van de dag is dat er een nieuwe manier van beveiliging komt. Men gaat monitoren op veel verbruik en vreemd verbruik. Dus veel content downloaden maar dan niet helemaal, 8 films op 1 avond en dan iedere keer maar voor 3 minuten, dus wat er bij mij en vele anderen is gebeurd niet meer zou kunnen gebeuren. Ook wordt er gekeken naar hoge rekeningen zodat mensen die bijv wel alles hebben bekeken maar het niet kunnen betalen niet schrikken van te hoge rekeningen. En bijv kinderen die stiekem de rekening erg hoog laten worden door te veel content te downloaden.

Eind goed al goed.
 
plasma77 zei:
Ik ben zo blij dat dit alles met ingang van vandaag afgelopen is. Er zijn vanmorgen2 medewerkers van Ziggo geweest met een mooie bos bloemen. Ik ben in mijn gelijk gesteld. En het beste nieuws van de dag is dat er een nieuwe manier van beveiliging komt. Men gaat monitoren op veel verbruik en vreemd verbruik. Dus veel content downloaden maar dan niet helemaal, 8 films op 1 avond en dan iedere keer maar voor 3 minuten, dus wat er bij mij en vele anderen is gebeurd niet meer zou kunnen gebeuren. Ook wordt er gekeken naar hoge rekeningen zodat mensen die bijv wel alles hebben bekeken maar het niet kunnen betalen niet schrikken van te hoge rekeningen. En bijv kinderen die stiekem de rekening erg hoog laten worden door te veel content te downloaden.

Eind goed al goed.
Klik om te vergroten...

Hiermee zeg je dus niks over de oorzaak van het probleem. Dat vind ik persoonlijk interessanter. Bovendien vind ik dat ze alle verantwoordelijkheid op zich nemen, terwijl het de verantwoordelijkheid van de gebruiker is. Iedereen kan een pincode op zijn decoder zetten zodat bijv. kinderen, huisgenoten, enz. enz. geen VOD kunnen gebruiken.
 
Randstad zei:
Maar wat hebben anderen aan die informatie? De reden hoe het heeft kunnen gebeuren, lijkt mij voor ieder ander interessanter.
Klik om te vergroten...

Uiteraard is het interessant om precies te weten hoe het heeft kunnen gebeuren, vooral voor anderen die ook graag misbruik willen maken van het systeem en nietsvermoedende klanten van Ziggo met de kosten op willen zadelen.

Het is zonneklaar dat Ziggo hier niet op zit te wachten en daarom zo weinig mogelijk naar buiten brengt. Maar de toezegging dat de beveiliging veranderd zal worden is een duidelijke indicatie dat het systeem zo lek is als een mandje.
 
Riparius zei:
Uiteraard is het interessant om precies te weten hoe het heeft kunnen gebeuren, vooral voor anderen die ook graag misbruik willen maken van het systeem en nietsvermoedende klanten van Ziggo met de kosten op willen zadelen.
Klik om te vergroten...

Ook voor anderen die misbruik willen voorkomen!
 
Randstad zei:
Ook voor anderen die misbruik willen voorkomen!
Klik om te vergroten...

Ja, dat zal niemand ontkennen, maar Ziggo laat altijd zijn eigen belangen prevaleren boven die van de klanten, en het is zonneklaar waarom ze geen technische bijzonderheden naar buiten brengen over misbruik of oneigenlijk gebruik van on demand diensten.

Als je er even over nadenkt zou het voor klanten ook een voordeel kunnen zijn dat Ziggo geen bijzonderheden naar buiten brengt: dan kun je als klant ook geen voorzorgsmaatregelen treffen en ben je dus ook niet verantwoordelijk voor misbruik van jouw account door derden, dat mag Ziggo dan fijn oplossen.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan