onterecht facturen on demand

plasma77 zei:

dat denk ik dus ook. niet eens zozeer iemand uit mijn kennissen kring, maar gewoon een handige computer nerd. anyway erg vervelend. heb inmiddels via ziggo.gebruikers.eu een bericht ontvangen van iemand van ziggo. hoop dat deze man mij kan helpen. ik vertrouw het namelijk helemaal niet meer. bel tegenwoordig iedere week met ziggo om te vragen of er nog activiteiten zijn op mijn kaarten. ook vreemd dat het maar 1 kaart betreft terwijl we er 3 hebben.

Klik om te vergroten...

Als je denkt dat van een van jouw kaarten een kopie in omloop is, kan je ook een nieuwe kaart registreren, terwijl je de oude afmeldt. Een smartcard is vanaf € 10 te koop. Dan sluit je dit probleem ook uit.

Gerardus zei:

Als je denkt dat van een van jouw kaarten een kopie in omloop is, kan je ook een nieuwe kaart registreren, terwijl je de oude afmeldt. Een smartcard is vanaf € 10 te koop. Dan sluit je dit probleem ook uit.

Klik om te vergroten...

heb ik dus idd gedaan op 30 november jl. heb de kaart kapot gemaakt en een nieuwe aangevraagd, zekerheid voor alles. heb natuurlijk totaal geen vertrouwen meer in de kaart.

heb inmiddels al lotgenoten gevonden op het andere forum Ziggo.gebruikers.eu. echt bizar, die vrouw heeft precies dezelfde klachten. van ziggo hebben ze haar wijs geprobeerd te maken dat haar 2jarige dochter dit gedaan zou hebben. midden in de nacht.

heb net nog even een van de vele facturen bekeken en als voorbeeld: op 28 oktober 22:42, 22:45, 22:48 3 films en dan een uur laten weer 3 films met tussenpozen van 3 minuten en dan een uur later nog een keer. en wij die avond tot 1 uur op een feestje geweest. is dus een duur feestje geworden, met al die premium films die ik nooit heb gezien.

weet je wat ook bizar is. ik heb op een aantal dagen dat er dus premium programma's zijn "bekeken" zelf iets opgenomen op filmnet. Is dus ook gewoon echt fysiek niet mogelijk: 1 aan het werk zijn, 2 film opnemen op filmnet en 3 dan tegelijk ook een aantal premium programma's "kijken".

Ik ben er echt zuur van. Rot kerst gehad. Ben al sinds oktober hiermee bezig. Ellendig.

Gerardus zei:

Als je denkt dat van een van jouw kaarten een kopie in omloop is, kan je ook een nieuwe kaart registreren, terwijl je de oude afmeldt. Een smartcard is vanaf € 10 te koop. Dan sluit je dit probleem ook uit.

Klik om te vergroten...

Waar koop jij een smartcard voor 10 euro die dingen kosten 29,95 euro. Of zijn die van 10 euro gekopieerde kaarten en krijgt iemand anders de rekening als hij films ondemand besteld? yeah:

Zie net dat ze op internet nu voor 50% korting te krijgen zijn met 1,50 verzendkosten, is nog altijd 16,45 en geen 10 euro.

Vrijevogels zei:

Waar koop jij een smartcard voor 10 euro die dingen kosten 29,95 euro. Of zijn die van 10 euro gekopieerde kaarten en krijgt iemand anders de rekening als hij films ondemand besteld? yeah:

Zie net dat ze op internet nu voor 50% korting te krijgen zijn met 1,50 verzendkosten, is nog altijd 16,45 en geen 10 euro.

Klik om te vergroten...

moet hier ondanks mijn ellende hard om lachen. smartcards kosten inderdaad 29,75. en inderdaad als je die voor een tientje hebt, dan krijgt iemand anders de rekening. in mijn geval misschien iderdaad zo gegaan

De smartcards waren een tijdje terug idd. in de aanbieding bij foka een tientje, gewoon originele nieuwe smartcards, nu zijn ze weer gewoon €14,95.
Je bent niet verplicht om bij ziggo te kopen, net als dat je alle andere produkten zoals decoders vaak bij andere winkels goedkoper kan aanschaffen.

plasma77 zei:

heb ik dus idd gedaan op 30 november jl. heb de kaart kapot gemaakt en een nieuwe aangevraagd, zekerheid voor alles. heb natuurlijk totaal geen vertrouwen meer in de kaart.

heb inmiddels al lotgenoten gevonden op het andere forum ziggo.gebruikers.eu. echt bizar, die vrouw heeft precies dezelfde klachten. van ziggo hebben ze haar wijs geprobeerd te maken dat haar 2jarige dochter dit gedaan zou hebben. midden in de nacht.

heb net nog even een van de vele facturen bekeken en als voorbeeld: op 28 oktober 22:42, 22:45, 22:48 3 films en dan een uur laten weer 3 films met tussenpozen van 3 minuten en dan een uur later nog een keer. en wij die avond tot 1 uur op een feestje geweest. is dus een duur feestje geworden, met al die premium films die ik nooit heb gezien.

weet je wat ook bizar is. ik heb op een aantal dagen dat er dus premium programma's zijn "bekeken" zelf iets opgenomen op filmnet. Is dus ook gewoon echt fysiek niet mogelijk: 1 aan het werk zijn, 2 film opnemen op filmnet en 3 dan tegelijk ook een aantal premium programma's "kijken".

Ik ben er echt zuur van. Rot kerst gehad. Ben al sinds oktober hiermee bezig. Ellendig.

Klik om te vergroten...

Ik geloof je wel hoor. Maar net als je pinpas geskimd kan worden kan dat ook met een smartcard. Zelfs is het mogelijk dat er een foutje gemaakt is bij de fabricage, zodat er 2 zijn. Maar ik denk dat iemand een succesvolle kopie gemaakt heeft zonder dat ze de jouwe heeft gehad. Heel vervelend als dat na maanden pas doorhebt.
Nu zul je moeten wachten op de volgende afrekening om te zien of het afmelden van die ene smartcard succesvol geweest is.
Ik ga ervan uit dat Ziggo hier coulant mee omgaat. In ieder geval na het tijdstip van melden.

plasma77 zei:

heb ik dus idd gedaan op 30 november jl. heb de kaart kapot gemaakt en een nieuwe aangevraagd, zekerheid voor alles. heb natuurlijk totaal geen vertrouwen meer in de kaart.

Klik om te vergroten...

Even terzijde, wat wel belangrijk is, is waar Gerardus het ook al over had.
Dat je oude smartcard wel daadwerkelijk afgemeld is. Dat kan je controleren in 'mijn ziggo', hier kan je de geregistreerde smartcards zien.
Even het zekere voor het onzekere zeg maar.

plasma77 zei:

dat denk ik dus ook. niet eens zozeer iemand uit mijn kennissen kring, maar gewoon een handige computer nerd. anyway erg vervelend. heb inmiddels via ziggo.gebruikers.eu een bericht ontvangen van iemand van ziggo. hoop dat deze man mij kan helpen. ik vertrouw het namelijk helemaal niet meer. bel tegenwoordig iedere week met ziggo om te vragen of er nog activiteiten zijn op mijn kaarten. ook vreemd dat het maar 1 kaart betreft terwijl we er 3 hebben.

Klik om te vergroten...

Heb je al eens gekeken of er meerdere smartcards geregistreerd zijn op jouw (mijn ziggo) account ?

Wat was de reden dat rechtsbijstand geen goed antwoord heeft gekregen? Als je kunt aantonen dat je niet in de mogelijkheid was om een bestelling te plaatsen (dat moet je dan wel juridische hard kunnen maken, door bijvoorbeeld een verklaring van werkgevers van alle huisgenoten enz...), en als er meer mensen zijn welke op zelfde tijdstippen vergelijkbare spook bestellingen zien, lijkt me dat er toch meer aan de hand is.

Als er een tweede / gekopieerde kaart in omloop, uitgaand dat je niet zelf een "goedkope" kaart geregeld hebt, is dan is dat de verantwoordelijkheid van ZIGGO, net als een geskimde PIN-pas...dat is de verantwoordelijkheid van de BANK. Die blokkeren dan ook direct je pas als er ook maar een vermoede is van....

Denk dank je de rechtsbijstand nog maar eens goed moet bevragen, kan me niet indenken dat ze niet verder komen (soms moet je alleen even doorvragen bij deze firma's)....

(ik ga er dan wel vanuit dat al je huisgenoten de waarheid spreken, dat kan toch wel eens anders uitpakken...)
----------
Dus voorkomen: pin-code / betaalcode aanpassen + ander SMART CARD (eventueel andere card die je al hebt)
Terugvorderen 300 euro: Rechtsbijstand vragen om goede uitleg + doorlaten pakken.... (misschien kan webcare je nog helpen om te bekijken of er spraken is van een huisgenoot die toch besteld heeft....er zal toch wel meer informatie beschikbaar moeten zijn dan alleen een SMART-CARD nummer lijkt me een juridisch flinterdun verhaal namelijk als ik er over na denk nu).
-------

Ik zelf heb 3 originele Ziggo kaarten. Gekocht bij Ziggo. Nooit uitgeleend.

Mijn man is 3 dagen per maand thuis. 99% van de gedownloade momenten was hij niet thuis.

Onze huisgenoot is internationaal chauffeur. Hij was 99 % van de tijd niet thuis. Is alleen op zaterdag en zondag thuis. Dan ben ik ook thuis. Heb alledrie onze werkroosters er naast gehouden.

Ik kijk principeel allen gratis uitzending gemist. Heb filmnet pakket dus kan gratis filmnet op opnemen en komt ook porno op. Ik kijk geen porno maar zou dus gratis kunnen kijken.

Beide mannen weten niet hoe on demand werkt. Zijn beide muziek liefhebber.



Rechtsbijstand heeft Ziggo aangeschreven. Jurist Ziggo heeft mijn jurist verwezen naar geschillencie. Dit ga ik nu doen, samen met de lotgenoten die ik heb gevonden op het andere forum.
Gaat heel veel tijd in zitten.