M
miura
Laatst bewerkt door een moderator:
Navigatie
Installeer de app
Hoe de app op iOS te installeren
Bekijk de onderstaande video om te zien hoe je onze site als een web app op je startscherm installeert.
Opmerking: Deze functie is mogelijk niet beschikbaar in sommige browsers.
Meer opties
Variatie in stijl
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
Je gebruikt een verouderde webbrowser. Het kan mogelijk deze of andere websites niet correct weergeven.
Het is raadzaam om je webbrowser te upgraden of een browser zoals Microsoft Edge of Google Chrome te gebruiken.
Het is raadzaam om je webbrowser te upgraden of een browser zoals Microsoft Edge of Google Chrome te gebruiken.
- Status
- Niet open voor verdere reacties.
C
Carfield
Na het lezen van de diverse problemen op dit forum heb ik een nieuwe ziggo kaart aangeschaft. Had ook alleen maar een blauwe en een nog oudere witte. Helaas is bij mij het probleem nog steeds aanwezig. Moet de TV voor het uitzetten op een andere zender dan NED 1 HD zetten om bij de volgende keer geen problemen te krijgen. Als de TV op NED 1 HD op stand by wordt gezet dan kan ik de volgende keer alleen maar deze zender kijken. Zappen lukt wel maar krijg steeds de melding "even geduld a.u.b.". Ik moet dan even de module verwijderen en weer terug plaatsen (erg vervelend als je net in je bed ligt....). De TV is een 26ex302 i.c.m. een smit cam. Laatste sony firmware versie. Iemand een idee?
Inmiddels ook een nieuwe Smit cam module gekregen bij BCC (goede service!) maar ook nu blijft het probleem zich voor doen. Ook het door andere gemelde bevriezen van het beeld (ned 1 HD) komt soms voor als ik het volume harder zet. Zou dit dan toch een Sony probleem zijn?
Wie heeft de oplossing? :cry:
J
JanR1969
Inmiddels ook een nieuwe Smit cam module gekregen bij BCC (goede service!) maar ook nu blijft het probleem zich voor doen. Ook het door andere gemelde bevriezen van het beeld (ned 1 HD) komt soms voor als ik het volume harder zet. Zou dit dan toch een Sony probleem zijn?
Wie heeft de oplossing? :cry:
Ik ben er ook nog niet uit. Ik heb nu een Neotion CAM module en een nieuwe kaart. Het bevriezen van het beeld heb ik niet meer gehad. Ook geen melding meer bij RTL4 HD ( CI+ error 04 CCK failed ). Dus het lijkt toch wel een probleem met de SMIT CAM in combinatie met deze tv en/of de firmware.
Ik heb nu echter nog steeds sporadisch artefacts/kleine blokjes in beeld bij een aantal HD zenders ( 1 keer in het uur, maar het blijft vervelend ). Heb nogmaals alle connectoren gecontroleerd etc. Nog wat vlechtwerk bij een connector weggehaald, dus ben benieuwd of dat nog wat uitmaakt. Als niet, dan vermoed ik toch echt dat het de firmware is. Want mijn kabel en connectoren zijn Hirschmann. Alle waarden betreffende de ontvangst staan op 0.0000+e en het signaalniveau is hoog.
Contact met Ziggo gehad ( Ziggo Webteam, Jelle ). Hem is niets bekend over problemen met HD zenders in Emmen. Dus zou het probleem ook niet bij Ziggo kunnen liggen.
Ook nog contact met Sony gehad, maar zij hadden ook geen oplossing.
Dit was hun antwoord:
Aan de hand van de door u gedeelde informatie kan ik helaas niet direct een oplossing bieden. Het toestel draait de laatste firmware en is helemaal geschikt voor het Ziggo netwerk. Het probleem kan veroorzaakt worden door een slecht contact tussen de Ci+ module en het toestel maar dan alsnog vind ik het vreemd dat dit in bepaalde situaties gebeurt.
Graag verzoek ik u om in iedergeval de volgende website in de gaten te houden.
https://support.sony-europe.com/tvhc/tv/lcd/lcd.aspx?site=odw_nl_NL&m=KDL-40BX400
Hier worden in iedergeval alle updates voor uw toestel geplaatst, zodra er een nieuwe versie van de Firmware beschikbaar is is het aan te raden deze direct te installeren.
Mocht dit een nieuw toestel betreffen dan is het mischien ook raadzaam even contact op te nemen met uw Dealer.
S
Stembandit
Precies, maar die oplossing kost ze teveel, vermoed ik, dus passen ze de kastje-naar-muur en valse-belofte-politiek toe. Nieuwe software...
De oplossing ligt er! Geef je klanten gewoon service!:roll:
Hulde aan Alex van het Ziggo WebTeam :thankyou: die in ieder geval wel snapt wat service is! Waar zijn collega :no: zijn eigen glazen aan het ingooien was en een enkele (voet)reis naar warmere oorden heeft verdiend wat mij betrfet zal Alex in dit stormachtige landje moeten blijven om klanten van Ziggo te helpen, die het echt nodig hebben!
Klasse en enorm veel dank voor je hulp. :thumb up: Apparaat werkt nu met oranje ziggo kaart en CI+ module feilloos... snif... mooi moment... :lol:
A
André Stelling
Inmiddels ook een nieuwe Smit cam module gekregen bij BCC (goede service!) maar ook nu blijft het probleem zich voor doen. Ook het door andere gemelde bevriezen van het beeld (ned 1 HD) komt soms voor als ik het volume harder zet. Zou dit dan toch een Sony probleem zijn?
Wie heeft de oplossing? :cry:
De nieuwe firmware die er eind januari zou komen zou deze problemen verhelpen. Maar die is er niet gekomen, had ik zo al verwacht.
Dus nog steeds ellende met die CI+ rommel.
Vandaag ook de ziggo nieuwsbrief ontvangen, bijzonder interessant te lezen, te begrijpen, dat we ipv externe decoder allemaal aan de CI+ zullen moeten.
In geval gaat ziggo klachten afdeling het erg druk krijgen komende jaar.....
R
Ruud2007
Is al bekend wanneer deze update beschikbaar komt? Moet ik iets doen of wordt deze automatisch via de kabel verspreid, cq geinstalleerd? En hoe weet ik wanneer dat gebeurd is, is dat te zien bij de versiegegevens van de smartcard?In de komende weken zal er nieuwe software beschikbaar komen voor de Neotion CAM, waarmee het probleem icm de blauwe smartcards opgelost moet zijn
A
André Stelling
Is al bekend wanneer deze update beschikbaar komt? Moet ik iets doen of wordt deze automatisch via de kabel verspreid, cq geinstalleerd? En hoe weet ik wanneer dat gebeurd is, is dat te zien bij de versiegegevens van de smartcard?
Zou eind januari beschikbaar zijn, niet dus.
Je kan de firmware dowloaden op de sony site:
https://support.sony-europe.com/tvh...odw_nl_NL&f=FW_BraviaM8722&ch=6&m=KDL-32EX402
R
Ruud2007
Zou eind januari beschikbaar zijn, niet dus.
Je kan de firmware dowloaden op de sony site:
https://support.sony-europe.com/tvh...odw_nl_NL&f=FW_BraviaM8722&ch=6&m=KDL-32EX402
Heb de laatste Sony update (die van vorige week, tbv de EX500 e.a.)geinstalleerd, maar geen verschil gemerkt. Ik ging er van uit dat de mededeling ging over een firmware update van Ziggo, niet van Sony. Heb ik dat helemaal mis, of komt Ziggo nog met iets? Als min vermoeden toch juist is, hoe wordt die dan verspreid en geinstalleerd?
A
André Stelling
Heb de laatste Sony update (die van vorige week, tbv de EX500 e.a.)geinstalleerd, maar geen verschil gemerkt. Ik ging er van uit dat de mededeling ging over een firmware update van Ziggo, niet van Sony. Heb ik dat helemaal mis, of komt Ziggo nog met iets? Als min vermoeden toch juist is, hoe wordt die dan verspreid en geinstalleerd?
Nee, ziggo houdt zich niet bezig met firmware dingen, dat zijn zoals mij werd verteld door ziggo helpdesk, de fabrikanten en ziggo weet ook niet wanneer de nwe firmware update komt.
En nog even voor de helderheid die firmware updates haal je van de , in jouw en mijn geval, de Sony site, kopieer naar usb stick, plug stick in tv en installeren maar.
Maar ik heb er nu meer dan genoeg van en haal een extra externe decoder, ruk allemaal die CI+ eruit en geen problemen meer. Immers, waarom heb ik
met de externe decoder beneden nooit problemen ? Ik noem geen merken maar moge duidelijk zijn. Die CI+ module veroorzaakt alle problemen en daar kom je enkel vanaf door dat ding eruit te rukken.
Succes.
R
Ruud2007
De laatste Sony update heb ik geinstalleerd. Ziggo heeft echter in het verleden wel degelijk zelf via de kabel updates verspreid. Ik herinner me dat dat bij een aantal Sonymodellen (o.a. de W5500) tot het verlies van de zendersorteerfunctie leidde. Later is dat gerepareerd. De informatie die je van Ziggo kreeg is dus niet juist, al weet ik niet of ze nu nog steeds zelf firmware distribueren.Nee, ziggo houdt zich niet bezig met firmware dingen, dat zijn zoals mij werd verteld door ziggo helpdesk, de fabrikanten en ziggo weet ook niet wanneer de nwe firmware update komt.
En nog even voor de helderheid die firmware updates haal je van de , in jouw en mijn geval, de Sony site, kopieer naar usb stick, plug stick in tv en installeren maar.
Maar ik heb er nu meer dan genoeg van en haal een extra externe decoder, ruk allemaal die CI+ eruit en geen problemen meer. Immers, waarom heb ik
met de externe decoder beneden nooit problemen ? Ik noem geen merken maar moge duidelijk zijn. Die CI+ module veroorzaakt alle problemen en daar kom je enkel vanaf door dat ding eruit te rukken.
Succes.
- Status
- Niet open voor verdere reacties.