KDL-32EX402 CI+ Probleem (reproduceerbaar)

Waarom willen jullie een nieuwe cam of een update hebben.
Met de oranje Ziggo kaart werkt het prima, er was alleen een probleem met originele Casema of blauwe Ziggo kaart ?

mesa57 zei:

Waarom willen jullie een nieuwe cam of een update hebben.
Met de oranje Ziggo kaart werkt het prima, er was alleen een probleem met originele Casema of blauwe Ziggo kaart ?

Klik om te vergroten...

Ik heb een 40EX402 en bij mij werkt het nu goed, maar alleen als ik even de CI+ kaart er opnieuw in doe als de tv aan staat.

Ik heb nu een blauwe smart card, maar ik krijg een nieuwe oranje smart card opgestuurd van Ziggo. Even afwachten of het daarmee wel gaat lukken.

ChrisJ zei:

Ik heb een 40EX402 en bij mij werkt het nu goed, maar alleen als ik even de CI+ kaart er opnieuw in doe als de tv aan staat.

Ik heb nu een blauwe smart card, maar ik krijg een nieuwe oranje smart card opgestuurd van Ziggo. Even afwachten of het daarmee wel gaat lukken.

Klik om te vergroten...

Handig.
Volgens Ziggo is 'het verzoek voor een nieuwe Smart Card afgekeurd'.
Maar mij even informeren over deze beslissing, ho maar.

Ze willen dus geen nieuwe Smart Card sturen omdat het volgens hun niet aan de kaart ligt maar eerder aan de TV of CI+ module.
Maar ja, ik heb maar één tv met deze mogelijkheid, maar één Smart Card en maar één CI+ module. Dus ik kan niet echt vergelijken.
Nu moet ik zelf op zoek gaan naar iemand anders met Ziggo en de CI+ oplossing.
(stel je eens voor dat Ziggo behulpzaam is in deze)

Ik ga eens rond vragen of iemand mij zijn CI+ module en (oranje) Smart Card kan lenen. Zodra ik meer weet zal ik het hier weer posten.

Resumerend:
Digitale tv werkt alleen als ik de volgende handeling uitvoer:
- TV AAN
- TV op Nederland 1 HD zetten (digitaal)
- CI+ module uit de tv
- CI+ module in de tv
- Paar seconden wachten (er flitst heel snel een authenticatie melding voorbij)
- Klaar, werkende digitale tv op alle kanalen zonder foutmeldingen of wat dan ook.

Het werkt overigens ook als je de Smart Card uit de CI+ module haalt (en dus de module in de tv laat zitten) en hem vervolgens weer terug doet.

Als ik deze handelingen niet uitvoer krijg ik een E106-9 melding.

@ ChrisJ

Zouden wij alsnog van jou je klantgegevens mogen ontvangen zodat we je nog een keer een smartcard kunnen versturen. Het is namelijk wel nodig uw kaart te vervangen. U kunt u persoonsgegevens via een Privé bericht naar ons toe sturen.

Alvast bedankt,

Ziggo WebTeam Alex zei:

@ ChrisJ

Zouden wij alsnog van jou je klantgegevens mogen ontvangen zodat we je nog een keer een smartcard kunnen versturen. Het is namelijk wel nodig uw kaart te vervangen. U kunt u persoonsgegevens via een Privé bericht naar ons toe sturen.

Alvast bedankt,

Klik om te vergroten...

Verstuurd.

Bedankt voor de goede service!

@Ziggo WebTeam Alex

Ik heb het zelfde probleem als ChrisJ (blauwe Casema kaart met Neotion CI+ CAM).
Moet ik eerste de 'normale' weg volgen om een nieuwe ziggo kaart te krijgen of kan ik ook mijn gegevens direct naar u versturen?

WBroeze zei:

@Ziggo WebTeam Alex

Ik heb het zelfde probleem als ChrisJ (blauwe Casema kaart met Neotion CI+ CAM).
Moet ik eerste de 'normale' weg volgen om een nieuwe ziggo kaart te krijgen of kan ik ook mijn gegevens direct naar u versturen?

Klik om te vergroten...

Het is natuurlijk nog de vraag of het daadwerkelijk dit is.
Zo ja, wat is het verschil tussen deze twee kaarten?

Maar uit mijn eigen bevindingen kan ik eigenlijk alleen concluderen dat het daadwerkelijk de kaart is.

@WBroeze Stuurt u ons uw klantgegevens maar even via een privé bericht dan gaan we even voor u kijken.

Alvast bedankt,
Ziggo webteam Alex

ChrisJ zei:

Het is natuurlijk nog de vraag of het daadwerkelijk dit is.
Zo ja, wat is het verschil tussen deze twee kaarten?

Maar uit mijn eigen bevindingen kan ik eigenlijk alleen concluderen dat het daadwerkelijk de kaart is.

Klik om te vergroten...

Ik heb gisteren mijn nieuwe kaart ontvangen en natuurlijk gelijk geprobeerd.
De kaart stond al geactiveerd op 'Mijn Ziggo'. Echter bij het proberen kreeg ik een E16-4 melding.
Vervolgens via Ziggo.nl een 'herstel-actie' gedaan en binnen een halve minuut werkte het perfect.

Ook als ik de tv helemaal uit zet en daarna weer aan werkt de digitale tv zoals het zou moeten (dus zonder foutmeldingen e.d.).

Het was uiteindelijk dus de kaart. Schijnbaar is een blauwe Ziggo kaart technisch toch anders dan een oranje Ziggo kaart.

@Ziggo Webteam:
Bedankt voor de goede service! :thankyou:

Vastloper op Ned 1 HD

Na het lezen van de diverse problemen op dit forum heb ik een nieuwe ziggo kaart aangeschaft. Had ook alleen maar een blauwe en een nog oudere witte. Helaas is bij mij het probleem nog steeds aanwezig. Moet de TV voor het uitzetten op een andere zender dan NED 1 HD zetten om bij de volgende keer geen problemen te krijgen. Als de TV op NED 1 HD op stand by wordt gezet dan kan ik de volgende keer alleen maar deze zender kijken. Zappen lukt wel maar krijg steeds de melding "even geduld a.u.b.". Ik moet dan even de module verwijderen en weer terug plaatsen (erg vervelend als je net in je bed ligt....). De TV is een 26ex302 i.c.m. een smit cam. Laatste sony firmware versie. Iemand een idee?