Internet verbinding valt steeds weg, modem blijft online

yep,ik heb ook hetzelfe probleem gehad ben maanden bezig geweest met welles nietes spelltje met de helpdesk.
mijn advies de stekker uit je modem trekken de helpdesk bellen en vertellen ik heb geen verbinding meer afspraak met monteur en voila ik had een nieuw modem en 2 mnd gratis abbo
mvg

Ik heb eindelijk iemand aan de lijn gehad bij Chello die mij wel een nieuwe modem wou geven.

Hij kende het probleem...een collega van hem had het probleem thuis ook. Als je de upload op max. 90 zet
dan valt het niet uit.Enkel als je max. upload gebruikt dan valt verbinding weg.

Heb sinds een week of 3 een nieuwe modem en internet is nog niet 1 keer uitgevallen.

hallo hier in hoogvliet/rotterdam loopt mijn verbinding steeds terug als ik dc++ aanzet .ik begin dan bv met 60kb/sec en hij loopt dan helemaal terug naar o en mijn verbin ding is dan helemaal weg,ik moet mepc dan opnieuw opstarten en het modem resetten(stekker eruit en opnieuw erin). dit heb ik nu alweer een paar dagen en na contact met de helpdesk werd mij vertelt dat het aan mijn pc lag(natuurlijk!!!).
ook heb ik mijn internet connection al verlaagt naat 10mbps full duplex ipv 100mbps maar dat maakt niets uit.
zijn er meer mensen die dit probleem hebben en zoja wat kan ik er tegen doen,want ik ben bang dat wanneer ik die klote helpdesk ga bellen met die onbenullen daar ik niet meer zo beleeft zal blijven.
ik hoor het graag van jully
mvg

10 Mbit/s half duplex is een betere instelling als 10 Mbit/s full duplex.
Je kan dit even proberen, maar het zal waarschijnlijk niet veel uithalen.

Kan je in DC++ de upload snelheid instellen, zoja stel die dan eens in op ± 80 % van de maximale snelheid van je abonnement
Kan dit niet, installeer dan een programma zoals netlimiter en stel daarmee voor DC++ een max. upload in van 80 % van je maximale upload snelheid.
Dit heeft bij diverse mensen al het probleem opgelost, of in ieder geval een stuk verminderd.

Lees ook eens: Oplossing voor uitvallende Thomson TCM390 kabelmodems en de ander topics over Thomson en P2P programma's door.

Heb getracht zoveel mogelijk te lezen/snappen van bovenstaande problemen.
Het zou wel eens zo kunnen zijn, dat er iets mis is met de apparatuur .... maar ...

... Wil toch aanraden om Microsoft Antispyware te downloaden .. en te gaan gebruiken.

Spyware kan nl. ook je internetverbinding om zeep helpen ... en dan knippert alles op de modem zoals het hoort ... maar het lijkt alsof je geen verbinding hebt.

Misschien dat ik er helemaal naast zit, maar apparatuur werkt over het algemeen prima ... alleen is er helaas software op een PC aanwezig.

Johnny54 zei:

In je torrent programma het aantal connecties lager instellen en evt je upload snelheid met bv netlimiter iets lager zetten (bv 80 % van max)

Klik om te vergroten...

ik gebruik azureus, wat zijn juiste instellingen voor de connecties?? dank je

hoi.ik heb er ook nog steeds last van terwijl chello 2 maanden geleden mijn thomson heb ingerolen voor een motorola,maar je raad het al probleem nog steeds daar. vele malen helpdesk gebelt ligt aan uw pc meneer,ik heb alle proggie erop staan zoals microsoft spyware,hitman pro, privacy gardian.verder heb ik een p4 3,8ghz,4maal kingston geheugen van 4gig totaal, en een p5p 500 asus moederbord en een 500watt voedingt in een thermaltake armor kast met watercooling en een gainward 6800 ultra golden sample videokaart(dus dat het aan me pc ligt lijkt me sterk)want die is behoorlijk rap.
als iemand nog(meer)suggesties heb graag
mvg

Ook hier in Brabant kommer en kwello hoor, herkenning en nog eens herkenning
Sinds de modem omruil van Terrayon (waar alles 5 jaar goed mee ging) naar een Motorola SB5100E een aantal maanden terug is het regelmatig snert hier met de verbinding.
We hebben een router ertussen en een aantal keren, lag het inderdaad aan de router.
Maar we weten nu ondertussen wel wanneer de router de oorzaak is en wanneer niet (we gaan ook een andere kopen deze week).
Maar het probleem blijft af en toe de kop op duiken en dan weten we dat het niet de router is (ook o.a omdat we getest hebben zonder router ertussen).
Het rare is dat het internet-uitval in "clusters" lijkt te gaan, met in iedere "cluster" bepaalde terugkerende kenmerken.
Eerst gaat het een tijdje heel goed en dan ineens begint het weer en dat duurt een aantal dagen tot een week (steeds online, offline enz.)
Terwijl de modemlampjes gewoon normaal branden.
De ene keer was het steeds alleen s'avonds en in het weekend.
Op het moment is het weer sinds een aantal dagen raak en je kan er haast de klok op gelijk zetten, na 11 uur s'morgens begint de lol weer en na 10 uur s'avonds is de verbinding weer hardstikke goed.
En als we eraf liggen, stekker uit de modem en weer terug erin en de boel werkt weer een tijdje.
Als we geen internet hebben, dan kunnen we wel gewoon pingen van pc naar router en de modem.
Het lijkt ook haast wel als het warm weer is, dit vaker gebeurt dan bij koel weer.
In de logs van de kabelmodem stikt het van de meldingen dat er een critical error is met DHCP: DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response
En deze : Improper Configuration File CVC Format
En ook deze: Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
Moedeloos worden we ervan, maar steeds als we het na een paar dagen zat zijn en de helpdesk willen bellen, dan ineens werkt het weer als een trein (en hebben we steeds weer de ilussie dat het nu eindelijk over is).
We volgen al een tijdje een aantal topics hierover in het forum, als je al leest hoelang dit speelt en wat mensen intussen al hebben uitgeprobeert (wij dus ook), dan denk ik toch echt dat het probleem bij Chello ligt, maar wat is het dan in hemelsnaam?

Ik heb het zelfde probleem hier (hub doetinchem)...
pagina's die niet of onvolledig door komen en regelmatig afbeeldingen niet of zeeeeeer traag binnenkomen.
de laatste maand al zeker 6x gebeld en dan krijg je het bekende verhaal dat je eerst maar moet kijken bij jezelf... (kabels gechecked, router er tussen uit, opnieuw aangemeld bij provising met netwerk-mac address dus PC direct op modem) - precies het zelfde probleem. dit terwijl ze weten dat er problemen intern zijn met hun DHCP en ze daar telefonisch mee geconfronteerd heb, krijg je van 2 personen een ander andwoord. de een ontkend het interne DHCP probleem en zegt het bij me zelf te moeten checken, terwijl de ander toegeeft dat er problemen waren met DHCP... dit is hun policy ze weten dat er problemen zijn maar laten de klant eerst hun kabels checken en soms zelfs OS opnieuw installeren (die tip gaven ze mij eens de grapjassen) ga aub niet je PC opnieuw installeren!

ook zit de log van mn modem vol met errors (zie hieronder)

HET PROBLEEM LIGT BIJ CHELLO EN NIET BIJ MIJN KABELS, FIREWALL, ROUTER

wanneer het nog even zo blijft ben ik er voor met een aantal mede gedupeerden er juridisch werk van te maken (samen sta je sterker) iemand interesse? de media zal er van smullen!

-----------------------------------------------------------------------------------------
ps vind iemand anders deze packetdump niet vreemd?
GetLogicalDrives, CreateFile ? komt van de UPC brain....
-----------------------------------------------------------------------------------------

File Version : 5.0.2195.6616
File Description : IP Network Address Translator (ipnat.sys)
File Path : C:\WINNT\system32\drivers\ipnat.sys
Process ID : 0xFA0 (Heximal) 4000 (Decimal)

Connection origin : remote initiated
Protocol : TCP
Local Address : xxx.xxx.xxx.xxx
Local Port : 3729
Remote Name :
Remote Address : 212.142.33.157
Remote Port : 80

Ethernet packet details:
Ethernet II (Packet Length: 1514)
Destination: xx-xx-xx-xx-xx-xx
Source: 00-09-b6-68-ec-71
Type: IP (0x0800)
Internet Protocol
Version: 4
Header Length: 20 bytes
Flags:
.1.. = Don't fragment: Set
..0. = More fragments: Not set
Fragment offset:0
Time to live: 61
Protocol: 0x6 (TCP - Transmission Control Protocol)
Header checksum: 0xbd3a (Correct)
Source: 212.142.33.157
Destination: xxx.xxx.xxx.xxx
Transmission Control Protocol (TCP)
Source port: 80
Destination port: 3729
Sequence number: 2630422729
Acknowledgment number: 1210750030
Header length: 20
Flags:
0... .... = Congestion Window Reduce (CWR): Not set
.0.. .... = ECN-Echo: Not set
..0. .... = Urgent: Not set
...1 .... = Acknowledgment: Set
.... 0... = Push: Not set
.... .0.. = Reset: Not set
.... ..0. = Syn: Not set
.... ...0 = Fin: Not set
Checksum: 0x5a33 (Correct)
Data (1460 Bytes)

Binary dump of the packet:
0000: 00 50 DA 3E 25 9D 00 09 : B6 68 EC 71 08 00 45 00 | .P.>%....h.q..E.
0010: 05 DC 87 36 40 00 3D 06 : 3A BD D4 8E 21 9D 18 84 | ...6@.=.:...!...
0020: 67 79 00 50 0E 91 9C C9 : 10 C9 48 2A 94 4E 50 10 | gy.P......H*.NP.
0030: 60 F4 33 5A 00 00 00 00 : 00 F2 3E 02 00 D4 3E 02 | `.3Z......>...>.
0040: 00 BE 3E 02 00 9E 3E 02 : 00 AC 3E 02 00 00 00 00 | ..>...>...>.....
0050: 00 AC 3A 02 00 54 3A 02 : 00 66 3A 02 00 8C 3A 02 | ..:..T:..f:...:.
0060: 00 00 3A 02 00 EE 39 02 : 00 E2 39 02 00 D4 39 02 | ..:...9...9...9.
0070: 00 78 3A 02 00 C6 3B 02 : 00 0C 3A 02 00 B6 3B 02 | .x:...;...:...;.
0080: 00 3C 3C 02 00 D2 3B 02 : 00 E0 3B 02 00 F0 3B 02 | .<<...;...;...;.
0090: 00 FC 3B 02 00 0E 3C 02 : 00 20 3C 02 00 30 3C 02 | ..;...<.. <..0<.
00A0: 00 9A 3A 02 00 4E 3C 02 : 00 5A 3C 02 00 C6 3D 02 | ..:..N<..Z<...=.
00B0: 00 B4 3D 02 00 A0 3D 02 : 00 92 3D 02 00 7A 3D 02 | ..=...=...=..z=.
00C0: 00 68 3D 02 00 54 3D 02 : 00 44 3D 02 00 BA 3A 02 | .h=..T=..D=...:.
00D0: 00 C8 3A 02 00 D4 3A 02 : 00 E4 3A 02 00 F2 3A 02 | ..:...:...:...:.
00E0: 00 04 3B 02 00 14 3B 02 : 00 26 3B 02 00 38 3B 02 | ..;...;..&;..8;.
00F0: 00 48 3B 02 00 5E 3B 02 : 00 6E 3B 02 00 80 3B 02 | .H;..^;..n;...;.
0100: 00 92 3B 02 00 A4 3B 02 : 00 0A 3D 02 00 2E 3D 02 | ..;...;...=...=.
0110: 00 F0 3C 02 00 E2 3C 02 : 00 D0 3C 02 00 BE 3C 02 | ..<...<...<...<.
0120: 00 AC 3C 02 00 9C 3C 02 : 00 8C 3C 02 00 22 3A 02 | ..<...<...<..":.
0130: 00 7C 3C 02 00 68 3C 02 : 00 46 3A 02 00 34 3A 02 | .|<..h<..F:..4:.
0140: 00 1C 3D 02 00 00 00 00 : 00 00 3E 02 00 00 00 00 | ..=.......>.....
0150: 00 20 3F 02 00 0E 3F 02 : 00 00 00 00 00 1E 3E 02 | . ?...?.......>.
0160: 00 32 3E 02 00 42 3E 02 : 00 50 3E 02 00 60 3E 02 | .2>..B>..P>..`>.
0170: 00 70 3E 02 00 80 3E 02 : 00 00 00 00 00 E4 3D 02 | .p>...>.......=.
0180: 00 00 00 00 00 D2 37 02 : 00 E6 37 02 00 F0 37 02 | ......7...7...7.
0190: 00 02 38 02 00 10 38 02 : 00 24 38 02 00 32 38 02 | ..8...8..$8..28.
01A0: 00 46 38 02 00 56 38 02 : 00 62 38 02 00 6E 38 02 | .F8..V8..b8..n8.
01B0: 00 7E 38 02 00 90 38 02 : 00 B6 38 02 00 CC 38 02 | .~8...8...8...8.
01C0: 00 E6 38 02 00 FE 38 02 : 00 0C 39 02 00 24 39 02 | ..8...8...9..$9.
01D0: 00 3E 39 02 00 4C 39 02 : 00 5E 39 02 00 70 39 02 | .>9..L9..^9..p9.
01E0: 00 80 39 02 00 8C 39 02 : 00 A4 39 02 00 B4 39 02 | ..9...9...9...9.
01F0: 00 BC 37 02 00 AE 37 02 : 00 92 37 02 00 7E 37 02 | ..7...7...7..~7.
0200: 00 6A 37 02 00 52 37 02 : 00 3A 37 02 00 2C 37 02 | .j7..R7..:7..,7.
0210: 00 1E 37 02 00 0E 37 02 : 00 02 37 02 00 EC 36 02 | ..7...7...7...6.
0220: 00 D8 36 02 00 C4 36 02 : 00 B8 36 02 00 A8 36 02 | ..6...6...6...6.
0230: 00 90 36 02 00 7E 36 02 : 00 68 36 02 00 5C 36 02 | ..6..~6..h6..\6.
0240: 00 46 36 02 00 30 36 02 : 00 A6 38 02 00 84 40 02 | .F6..06...8...@.
0250: 00 66 40 02 00 58 40 02 : 00 46 40 02 00 34 40 02 | [email protected]@[email protected]@.
0260: 00 24 40 02 00 14 40 02 : 00 04 40 02 00 F6 3F 02 | .$@...@...@...?.
0270: 00 72 40 02 00 98 40 02 : 00 E8 3F 02 00 D6 3F 02 | .r@...@...?...?.
0280: 00 CA 3F 02 00 BA 3F 02 : 00 AA 3F 02 00 90 3F 02 | ..?...?...?...?.
0290: 00 7C 3F 02 00 6E 3F 02 : 00 60 3F 02 00 54 3F 02 | .|?..n?..`?..T?.
02A0: 00 1C 36 02 00 6C 41 02 : 00 B4 40 02 00 CE 40 02 | ..6..lA...@...@.
02B0: 00 E8 40 02 00 00 41 02 : 00 1A 41 02 00 26 41 02 | [email protected]..&A.
02C0: 00 30 41 02 00 3C 41 02 : 00 48 41 02 00 5A 41 02 | .0A..<A..HA..ZA.
02D0: 00 48 3F 02 00 7C 41 02 : 00 8E 41 02 00 A0 41 02 | .H?..|A...A...A.
02E0: 00 BA 41 02 00 00 00 00 : 00 00 00 00 00 F2 3E 02 | ..A...........>.
02F0: 00 D4 3E 02 00 BE 3E 02 : 00 9E 3E 02 00 AC 3E 02 | ..>...>...>...>.
0300: 00 00 00 00 00 AC 3A 02 : 00 54 3A 02 00 66 3A 02 | ......:..T:..f:.
0310: 00 8C 3A 02 00 00 3A 02 : 00 EE 39 02 00 E2 39 02 | ..:...:...9...9.
0320: 00 D4 39 02 00 78 3A 02 : 00 C6 3B 02 00 0C 3A 02 | ..9..x:...;...:.
0330: 00 B6 3B 02 00 3C 3C 02 : 00 D2 3B 02 00 E0 3B 02 | ..;..<<...;...;.
0340: 00 F0 3B 02 00 FC 3B 02 : 00 0E 3C 02 00 20 3C 02 | ..;...;...<.. <.
0350: 00 30 3C 02 00 9A 3A 02 : 00 4E 3C 02 00 5A 3C 02 | .0<...:..N<..Z<.
0360: 00 C6 3D 02 00 B4 3D 02 : 00 A0 3D 02 00 92 3D 02 | ..=...=...=...=.
0370: 00 7A 3D 02 00 68 3D 02 : 00 54 3D 02 00 44 3D 02 | .z=..h=..T=..D=.
0380: 00 BA 3A 02 00 C8 3A 02 : 00 D4 3A 02 00 E4 3A 02 | ..:...:...:...:.
0390: 00 F2 3A 02 00 04 3B 02 : 00 14 3B 02 00 26 3B 02 | ..:...;...;..&;.
03A0: 00 38 3B 02 00 48 3B 02 : 00 5E 3B 02 00 6E 3B 02 | .8;..H;..^;..n;.
03B0: 00 80 3B 02 00 92 3B 02 : 00 A4 3B 02 00 0A 3D 02 | ..;...;...;...=.
03C0: 00 2E 3D 02 00 F0 3C 02 : 00 E2 3C 02 00 D0 3C 02 | ..=...<...<...<.
03D0: 00 BE 3C 02 00 AC 3C 02 : 00 9C 3C 02 00 8C 3C 02 | ..<...<...<...<.
03E0: 00 22 3A 02 00 7C 3C 02 : 00 68 3C 02 00 46 3A 02 | .":..|<..h<..F:.
03F0: 00 34 3A 02 00 1C 3D 02 : 00 00 00 00 00 00 3E 02 | .4:...=.......>.
0400: 00 00 00 00 00 20 3F 02 : 00 0E 3F 02 00 00 00 00 | ..... ?...?.....
0410: 00 FA 00 47 65 74 4C 6F : 67 69 63 61 6C 44 72 69 | ...GetLogicalDri
0420: 76 65 73 00 00 FC 00 47 : 65 74 4D 6F 64 75 6C 65 | ves....GetModule
0430: 46 69 6C 65 4E 61 6D 65 : 41 00 00 6E 02 57 69 64 | FileNameA..n.Wid
0440: 65 43 68 61 72 54 6F 4D : 75 6C 74 69 42 79 74 65 | eCharToMultiByte
0450: 00 9B 02 6C 73 74 72 63 : 70 79 41 00 00 D6 00 47 | ...lstrcpyA....G
0460: 65 74 43 75 72 72 65 6E : 74 54 68 72 65 61 64 49 | etCurrentThreadI
0470: 64 00 00 AA 00 47 65 74 : 43 6F 6D 6D 61 6E 64 4C | d....GetCommandL
0480: 69 6E 65 41 00 0C 02 53 : 65 74 43 75 72 72 65 6E | ineA...SetCurren
0490: 74 44 69 72 65 63 74 6F : 72 79 41 00 00 3D 01 47 | tDirectoryA..=.G
04A0: 65 74 54 65 6D 70 50 61 : 74 68 41 00 00 92 02 6C | etTempPathA....l
04B0: 73 74 72 63 61 74 41 00 : 00 F0 00 47 65 74 46 75 | strcatA....GetFu
04C0: 6C 6C 50 61 74 68 4E 61 : 6D 65 41 00 00 DB 00 47 | llPathNameA....G
04D0: 65 74 44 69 73 6B 46 72 : 65 65 53 70 61 63 65 41 | etDiskFreeSpaceA
04E0: 00 AB 01 4D 75 6C 74 69 : 42 79 74 65 54 6F 57 69 | ...MultiByteToWi
04F0: 64 65 43 68 61 72 00 A1 : 02 6C 73 74 72 6C 65 6E | deChar...lstrlen
0500: 41 00 00 F4 00 47 65 74 : 4C 61 73 74 45 72 72 6F | A....GetLastErro
0510: 72 00 00 18 00 43 6C 6F : 73 65 48 61 6E 64 6C 65 | r....CloseHandle
0520: 00 31 00 43 72 65 61 74 : 65 46 69 6C 65 41 00 8F | .1.CreateFileA..
0530: 01 4C 65 61 76 65 43 72 : 69 74 69 63 61 6C 53 65 | .LeaveCriticalSe
0540: 63 74 69 6F 6E 00 00 58 : 00 45 6E 74 65 72 43 72 | ction..X.EnterCr
0550: 69 74 69 63 61 6C 53 65 : 63 74 69 6F 6E 00 00 FE | iticalSection...
0560: 00 47 65 74 4D 6F 64 75 : 6C 65 48 61 6E 64 6C 65 | .GetModuleHandle
0570: 41 00 00 D3 00 47 65 74 : 43 75 72 72 65 6E 74 50 | A....GetCurrentP
0580: 72 6F 63 65 73 73 00 79 : 01 49 6E 69 74 69 61 6C | rocess.y.Initial
0590: 69 7A 65 43 72 69 74 69 : 63 61 6C 53 65 63 74 69 | izeCriticalSecti
05A0: 6F 6E 00 6C 01 48 65 61 : 70 44 65 73 74 72 6F 79 | on.l.HeapDestroy
05B0: 00 86 02 57 72 69 74 65 : 50 72 6F 66 69 6C 65 53 | ...WriteProfileS
05C0: 74 72 69 6E 67 41 00 26 : 01 47 65 74 53 68 6F 72 | tringA.&.GetShor
05D0: 74 50 61 74 68 4E 61 6D : 65 41 00 6F 02 57 69 6E | tPathNameA.o.Win
05E0: 45 78 65 63 00 50 00 44 : 65 76 | Exec.P.Dev

===========================================================================

IP Address : [212.142.33.157] test.net.upc.nl
IP Location: Netherlands Netherlands [NL]

% This is the RIPE Whois query server #1.
% The objects are in RPSL format.
%
% Note: the default output of the RIPE Whois server
% is changed. Your tools may need to be adjusted. See
% https://www.ripe.net/db/news/abuse-proposal-20050331.html
% for more details.
%
% Rights restricted by copyright.
% See https://www.ripe.net/db/copyright.html

% Note: This output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the "-B" flag.

% Information related to '212.142.33.0 - 212.142.33.255'

inetnum: 212.142.33.0 - 212.142.33.255
netname: UPC-BRAIN-2
descr: Brain IP access Amsterdam
country: NL
admin-c: UCR1-RIPE
tech-c: UCR1-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: UPCNL-MNT
source: RIPE # Filtered

role: UPC-NL Contact Role
address: Galvanistraat 12-2
address: 6716 AE Ede
address: The Netherlands
phone: +31 318 695505
fax-no: +31 318 695515
e-mail: [email protected]
admin-c: RIHU1-RIPE
admin-c: RC482-RIPE
tech-c: RIHU1-RIPE
tech-c: EJ21-RIPE
tech-c: RC482-RIPE
nic-hdl: UCR1-RIPE
remarks: complaints about spam and other net-abuse: [email protected]
mnt-by: UPCNL-MNT
source: RIPE # Filtered

% Information related to 'UCR1-RIPE'

route: 212.142.32.0/19
descr: UPC.nl Network Services
descr: Priority Telecom Business Customers
descr: The Netherlands
origin: AS8209
mnt-by: UPCNL-MNT
source: RIPE # Filtered