Internet / modem valt steeds uit.

en nu ?
Upstream
Freq/Power: 44.000 MHz 50 dBmV
Channel Type: DOCSIS 2.0 (ATDMA)
Symbol Rate: 5120 kSym/sec
Modulation: QAM8

Dit lijkt wel een alsof men expres het signaal aanpast zodat de lijnmeting positief uitvalt voor UPC..

Hoe kan het zijn dat op de dag dat de monteur moet komen het signaal ineens een stuk beter word?
Ik ben niet het type dat overal conspiracy theories in ziet, maar dit ik geloof ook niet in toeval

En ja hoor.. de monteur is net geweest.. Ik kan me toch niet voorstellen dat dit een samenloop van
omstandigheden is dat het signaal goed is en de monteur in de buurt was...

Mango zei:

En ja hoor.. de monteur is net geweest.. Ik kan me toch niet voorstellen dat dit een samenloop van
omstandigheden is dat het signaal goed is en de monteur in de buurt was...

Klik om te vergroten...

Maar wat waren de bevindingen van de monteur, wat zei hij? Hij moet toch doorgekregen hebben dat het vaak slecht is bij jou...

Misschien is het een goed idee voor eventuele verdere acties om regelmatig screenshots te bewaren van je signaal waardes.

den Tsaar zei:

Maar wat waren de bevindingen van de monteur, wat zei hij? Hij moet toch doorgekregen hebben dat het vaak slecht is bij jou...

Misschien is het een goed idee voor eventuele verdere acties om regelmatig screenshots te bewaren van je signaal waardes.

Klik om te vergroten...

Monteur had de lijn doorgemeten en signalen waren toen goed.. hij wist schijnbaar wel van de problemen in de wijk, daar had hij mij teveel informatie voor... hoe dan ook, hij kon niets voor mij doen...

Screenshots.. ja...
misschien is dat helemaal geen gek idee, hoewel ik op dit moment even moedeloos ben wat UPC betreft..
zou niet weten wat ik ermee zou willen, maar misschien komt dat wel als ik weer wat vrolijker ben

Thanks for the tip Tsaar

Monteur had de lijn doorgemeten en signalen waren toen goed.. hij wist schijnbaar wel van de problemen in de wijk, daar had hij mij teveel informatie voor... hoe dan ook, hij kon niets voor mij doen...

Screenshots.. ja...
misschien is dat helemaal geen gek idee, hoewel ik op dit moment even moedeloos ben wat UPC betreft..
zou niet weten wat ik ermee zou willen, maar misschien komt dat wel als ik weer wat vrolijker ben

Thanks for the tip Tsaar

Klik om te vergroten...

dit lijk beetje op mijn verhaal eerts buitenmonteur toen binnen monteur hij heb alles vervangen maar niks help
de waarde die hij meet vondt hij wel goed douwn 49.68 upload 4.80 hij was nog geen dag weg en ja alles ging weer naar 40.00Mb upload 3Mb nu ben ik wel en tijdje bezig met UPC nu komen ze erachter dat er blok storring sta maar 7 weken is best wel lang toch we gaan week 8 in iederedag bellen ze me of het al beter gaat nee gaat niks beter ken me modem niet eens uitlezen meneer dat hoef u ook niet zelf tedoen vandaag zal hij weer bellen maar ik denk dat het aan de buiten kasten leg die kleine grijsekastjes die van ons sta scheef lijk de toren van pisa wel die andere sta maar halve meter onderdegrond lijk me ook niet goed er ken gewoon water inkomen maar UPC zeg dat maak niks uit
we wachten gewoon nog even op antwoord me modem gaat nog steeds vanzelf ofline

Ah, dat is waar, jij zit in het fiber-gebied,

[off the record]
Wat ik te weten ben gekomen is dat Eneco nagenoeg nooit onderhoud heeft gedaan bij ons in Rotterdam,
nu heeft UPC in de eerste jaren een schuld gehad en hebben ze zich voornamelijk geconcentreerd
op nieuwe producten en zoveel mogelijk klanten krijgen.. nu moeten ze eigenlijk een inhaalslag
maken in het onderhoud... maar ja, dat kost geld en dat is iets wat ze niet te graag uit willen
geven...

Wat ik te weten ben gekomen is dat Eneco nagenoeg nooit onderhoud heeft gedaan bij ons in Rotterdam,

Klik om te vergroten...

ja maar UPC bied toch snelle fiber aan alles wat toch tehalen ze hebben half jaar terug alle kasten de versterkers vervangen toen liep alles lekker maar er staan kasten onder de grond lijk me geen goed idee toch die van ons leg half plat toren van pisa is er niks bij denk als ze dat probleem nu eens verhelpen dan komen we wel eind verder denk ik

Tja, die gevelkasten zijn eigenlijk "lege" dozen waar iets inzit, bekijk het een beetje als je auto, die kan vol deuken zitten maar motorisch gezien in perfecte staat, uiterlijk zegt niet zoveel dan... helaas, want anders was het simpelweg te zien waar het probleem is.

Wat ik ook begrepen heb is dat men een tijd geleden, geen jaartal, maar passieve versterkers ingebouwd hadden, dit
schijnt dus niet te werken en ze moeten dus alle passieve versterkers gaan vervangen voor actieve, dat is ook weer
zo'n actie die geld kost en tijd en waar ze eigenlijk niet op zitten te wachten volgens mij...

en koud 12 uur nadat een monteur constateert dat het signaal goed is...
zit ik weer aan de 55 dbmv... opvallend dat de enige uren dat het goed was
de periode was waarin de monteur zou komen...

Nog maar weer eens een update:
Upstream is weer erg aan het fluctueren, ene keer is het 49 dBmV en de volgende keer weer 55 dBmV.
Afgelopen nacht waren er werkzaamheden en heeft internet er de halve nacht uit gelegen, bij
weer verbinding krijgen was het haast positief, 49 dBmv... en dat leek ook zo het eerste uur
zo te blijven, maar nadat ik was gaan slapen bleek dat het toch weer meer van het oude
liedje is, 55 dBmV... strak tegen het plafond van het kunnen van de modem dus.

Opvallend is dat mijn upload, die nooit echt boven de 2 Mb/s uitkwam ineens goed is.. hoe kan
dat? Zomaar als donderslag bij heldere hemel is mijn upload van 80% van wat het moest zijn
gestegen naar bijna 100%... download is nu weer een ander verhaal, de testen geven aan
dat er een zeer fluctuerende download is, van 18 Mb/s tot aan 23 Mb/s... kortom, de winst
van 20% op de upload ben ik kwijt aan 20% verlies van mijn download..



Ik had de dag dat de monteur geweest was een PM/PB gestuurd naar Jordy of hij iets meer
wist, maar tot op heden niets meer terug gekregen, ik denk dus dat hij het even ook niet
meer weet... net als ik.