I-tv tijdelijk niet beschikbaar Error 2000

anoniem zei:

Wil je in dit geval het MAC adres sturen van je ontvanger en je klantnummer. Ik wil graag kijken wat ik in de logs tegenkom. Verder wil ik ook graag in contact komen met de monteur wanneer hij bij jou op bezoek is.

Klik om te vergroten...

Ik ben op dit moment op het werk, MAC adres word dus even wachten. Ik zal donderdag de monteur vragen om u te bellen.

Kleine aanvulling: mijn on demand problemen zijn een beetje als Russisch roulette, de ene keer kan ik rustig een filmpje kiezen en kijken, het volgende moment kom ik niet eens in het on demand menu. Wisselend dus, waarbij het geen gebruik kunnen maken van
overheerst.

Bij mij in NH dus ook problemen. Ga het vanavond weer eens proberen.
Maandag komt er een monteur aangezien ik vanaf het begin (mei dit jaar), zowel draadloos als bedraad geen stabiele verbinding kan maken.
Kom regelmatig niet eens in ITV. Krijg dan melding ITV 001.
Benieuwd wat er uit komt.

Zojuist even gekeken en ook hier: Error 1000 en vervolgens Error 2000 en terug in het selectie scherm..

Succes, zal wel weer een server een restart nodig hebben, of weet ik veel wat....

Ondanks dat mijn Humax aangeeft verbonden te zijn met de Wifi met 36 kbs toch weer een storing. De 2000 krijg ik niet eens meer. Maar wel de itv-001 en itv-004. O toch wel een 2000 maar ook heel kort een 1000. En nu lig ik er weer uit.

Hier lijkt het weer te werken...

error 1000-2000-2030

Deze meldingen zijn bij ons bij regelmaat te lezen sinds Ziggo zijn werkzaamheden heeft beeindigd in onze omgeving 1771. heeft Ziggo hier een passende oplossing voor ?? Heb de Humax 5200C nu een maand in gebruik dus denk niet dat deze al kapot is .

ITV-Error2000 problemen Noord-Holland

ITV-Error2000 problemen Noord-Holland

Er doen zich sinds vorige week problemen voor in Noord-Holland. Het Server deel wat het probleem heeft veroorzaakt is inmiddels vervangen, maar de vod content willen niet goed synchroniseren met de centrale systemen. Dit heeft het gevolg dat gekozen titels niet afgespeeld kunnen worden. Er wordt samen met de leverancier van de Vod-server naar een oplossing gezocht.
Onze excuses voor het ongemak.

Helpdesk contact

Vanmorgen op veler verzoek helpdesk gebeld. Uiteindelijk Humax decoder naar fabrieksinstellingen gereset. Alles weer opnieuw ingesteld. Helaas geen verbetering. Positief was dat ik zonder wachtrij al vroeg ca 8:00 contact kreeg met de Ziggo Helpdesk en de medewerker prima ondersteuning bood. Heeft uiteindelijk toch sterk vermoeden dat het wellicht aan de WIFI verbinding ligt. Persoonlijk lijkt me dit sterk aangezien sommige interactieve programma's wel starten en sommige niet. Volgens mij ligt het ergens centraal aan de initialisatie bij starten, daar zit ergens een mismatch in security (abonnement autorisatie?) of decode info waardoor direct de melding verschijnt. Maar zal nog proberen om de decoder direct aan het netwerk te koppelen. Wel coulance gekregen ook om een lange netwerk kabel aan te kunnen schaffen om de WIFI verbinding uit te kunnen sluiten. Ook netjes maar uiteraard liever gewoon een probleemloze werking van de interactieve tv. Ik hou jullie op de hoogte!

Oeps net mijn voorgaand bericht gepost en nu lees ik het daar voorgaand bericht van Ziggo zelf. Dat lijkt mij een plausibele verklaring, moest iets centraals zijn. Hopelijk is het snel opgelost. Scheelt mij weer met netwerkkabels in de weer gaan. Verneem het graag als het probleem verholpen is!

Error 2000

Ook hier met postcode 1188AZ krijgen we sinds kort de foutmelding:
Interactieve televisie tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het op een later tijdstip nog eens.
Error 1000 en na een paar seconde verspringt hij over op 2000.

Net 42 minuten met speciale helpdesk aan de telefoon gehangen en daarvoor al 20 minuten met de gewone helpdesk. Helaas konden ze ons niet helpen met het verhelpen van het probleem (wel hebben ze ons geholpen van ons geld af te komen, want die helpdesk is belachelijk duur).

Zie nu dat dit al een tijdje een probleem is, graag zo snel mogelijk verhelpen.