• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

I-tv tijdelijk niet beschikbaar Error 2000

Status
Niet open voor verdere reacties.
catastrofus zei:
Deze hebben ook een zekere latency als het gaat om reageren richting de klant heb ik gemerkt.
Klik om te vergroten...

Dat weet ik ook wel, maar er werd om een twitter account gevraagd. Ik weet niet welke tijd het probleem is gesignaleerd. Gelet op de eerste posting wellicht in de loop van gisteravond. Het kan even duren voordat de oorzaak is vastgesteld en pas daarna kan er besloten worden de stroingspagina bij te werken of op een andere manier te communiceren.
Maar desondanks er is ruimte voor verbetering..
 
Kassa geeft ook de error 2000.

Bij mij is mijn internetverbinding de Humax 5200c een drama. Zowel wifi als lan zijn niet stabiel. Veel itv 001 foutmelding. En nu Kassa welke het niet wil doen.
 
Wij hebben dezelfde melding (error 2000) met: The New World en welke andere film we ook proberen.
De zoveelste avond dat we geen on demand kunnen gebruiken..
Donderdag komt er als het goed gaat een monteur, maar heb eigenlijk mijn buik al wel vol van Ziggo.
 
Shirudo zei:
Wij hebben dezelfde melding (error 2000) met: The New World en welke andere film we ook proberen.
De zoveelste avond dat we geen on demand kunnen gebruiken..
Donderdag komt er als het goed gaat een monteur, maar heb eigenlijk mijn buik al wel vol van Ziggo.
Klik om te vergroten...

Ik begrijp je teleurstelling. ik zie in de systemen dat er de laatste week aanzienlijk meer storingen zijn, die betrekking hebben op deze error. Ik heb de betreffende afdeling hierover vanochtend over benaderd
Hier is geen monteur bezoek voor nodig.
 
Nou ja die monteur komt ook omdat ik contact heb gehad met support over het compleet geen verbinding kunnen krijgen met on demand, iets waar we ook al enkele weken last van hebben.
Vandaag is de eerste keer op deze manier met een error code.
 
Eveneens regelmatig error 2000

Ben net abonnee van 3 in 1 tv. Juist voor de interactieve TV mogelijkheden maar krijg zeer regelmatig error 2000 foutmelding met de mededeling dat de interactieve tv momenteel niet beschikbaar is. Heb de humax 5300c en wordt hier niet erg blij van. Ziggo dit is duidelijk geen incident zie ook de overige meldingen op het forum. Gaarne een oplossing. Voel me aardig bekocht op deze manier!
 
Shirudo zei:
Nou ja die monteur komt ook omdat ik contact heb gehad met support over het compleet geen verbinding kunnen krijgen met on demand, iets waar we ook al enkele weken last van hebben.
Vandaag is de eerste keer op deze manier met een error code.
Klik om te vergroten...

Wil je in dit geval het MAC adres sturen van je ontvanger en je klantnummer. Ik wil graag kijken wat ik in de logs tegenkom. Verder wil ik ook graag in contact komen met de monteur wanneer hij bij jou op bezoek is.
 
gpostema zei:
Ben net abonnee van 3 in 1 tv. Juist voor de interactieve TV mogelijkheden maar krijg zeer regelmatig error 2000 foutmelding met de mededeling dat de interactieve tv momenteel niet beschikbaar is. Heb de humax 5300c en wordt hier niet erg blij van. Ziggo dit is duidelijk geen incident zie ook de overige meldingen op het forum. Gaarne een oplossing. Voel me aardig bekocht op deze manier!
Klik om te vergroten...

Je bevestigt hierbij wat ik in de posting hiervoor al aangaf. Ik zal het probleem ook met jouw posting onder de aandacht brengen. Ik adviseer je dit probleem desondanks ook bij de helpdesk te melden, niet om een monteur te sturen maar een een ticket aan te laten maken voor de betreffende afdeling
 
Voor de volledigheid vorige week waren er problemen in Noord-Holland. De betreffende afdeling zou het probleem verholpen hebben, hetgeen ook door een aantal mensen is bevestigt. Als de huidige problemen identiek zijn aan vorige week dan hoor ik dat ook graag. Ik heb tot dusver niet gekeken of de problemen specifiek voorkomen in Noord-Holland.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan