• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Horizon - Eerste ervaringen

Status
Niet open voor verdere reacties.
horizon
Ziet er mooi uit maar ben niet tevreden over het gebruik, opnemen via de tvgids werkt bijna niet omdat veel geen informatie vaak voorkomt. Door het menu bladeren duurt te lang en is te traag
Even snel kijken wat er op andere zenders is is niet mogelijk.
Er moet nog wel wat gebeuren wil ik er mee doorgaan.
 
Hier volgen mijn ervaringen met dit prachtprodukt. Na de problemen die ik had met de instalatie van mijn Horizon box (hij was gewoon kapot, zei de installateur die 10 dagen later langskwam) en problemen met het installeren van de App (na veel zoeken bleek dat de UPC wachtwoorden moesten worden gereset) wil ik een ding eruit lichten dat wel bijzonder tegenvalt en dat is combinatie afstandsbediening en de interface die u ziet op uw tv.
-De afstandsbediening is heel strak uitgevoerd (sommige mensen noemen dat 'mooi') , maar hij heeft daardoor veel te weinig mogelijkheden. u moet dus heel vaak naar het menu en dat doorspitten om bij een gevraagde functie te komen.
Wat niet goed is :
- Ik kan niet zien hoe het programma heet waar ik op dit moment naar kijk. Vroeger, bij mijn onvolprezen UPC digitale TV afstandbediening (I miss you so much..) drukte je op OK en je zag zender en programmainformatie. Is hier onmogelijk. (Ja even op en neer zappen ....)
-Die programmainformatie bestaat maar uit 1 ding, n.l. de titel van het programma. Veel te weinig natuurlijk. En niet eens de naam van het kanaal waar u naar kijkt. Nee, die info is heel modern weergegeven als logo, maar een stukje omhoog, apart dus. Het vervelende hiervan is dat zeker 25 % van de logo's onleesbaar is. De kans is er dus dat u niet weet naar welk kanaal u kijkt.
-Het is mij na drie weken nog steeds niet gelukt om mijn favorieten te gebruiken, ze zijn namelijk niet als geheel op te roepen. (ja, ik heb ze netjes ingesteld) Wanneer ik mijn TV aanzet dan begint hij altijd met alle zender te tonen. Soms , als ik dan op knopje 1 druk (wat een favoriet is) en dan verder zap dan blijft hij in de favorieten zitten maar net zo vaak ook niet. Lijkt wel random.
De interface (het geheel aan informatie op je buis) is te groot waardoor ik nog maar weinig kan zien van het kanaal dat er achter zit. En dit interface blijft te lang staan (Ja , is instelbaar en dan toch is 5 seconden vaak te lang).
Een echte bug is het feit dat wanneer je zapt de programma informatie die je te zien krijgt vaak (gedurende 1 seconde) de verkeerde programma informatie is. Het is dan de programma informatie van de vorige keer dat je naar dat kanaal keek. Die wordt blijkbaar in een geheugen opgeslagen . Na 1 seconde floept die naar de actuele programmainformatie. dat zapt heel lullig.
-En waarom staat er links boven 'nu op tv" en boven mijn programma gegevens nog eens NU?
-Wat ik vreselijk mis is de mogelijkheid om naar een kanaal te kijken en tegelijk de programmagegevens van andere zenders voorbij te laten glijden, om dan daaruit eventueel een keuze te maken. Ik moet nu 'hard'' zappen om te kunnen zappen en dat komt de huiselijke vrede niet ten goede als u begrijpt wat ik bedoel.( Op de nieuwe Vodafone kast zit een knop 'mozaiek" met levende ikonen, prachtig, kunnen ze wat van leren)
- De OK knop en de vier richtingsknoppen eromheen zijn gedegenereerd tot tweederangsknoppen, terwijl ze het hart van je afstandbediening zouden moeten zijn. Bijvoorbeeld, wanneer je op de OK knop drukt komt je als eerste optie tegen: pauzeren. Die functie hoort natuurlijk thuis bij de serie opnameknoppen die erboven zitten. Opname idem dito, en die zit er wel boven, dus dubbel.
Tot zover . Een lang verhaal over een klein aspect van het Horizon avontuur, en er zijn nog zoveel andere problemen. Horizon heeft wat mij betreft een desastreuze marketing achter de rug en zet UPC in een klap weer terug naar die omstreden provider die het een aantal jaren geleden was. Een paar jonge CO's (heet dat geloof ik) hebben het wiel weer eens opnieuw uitgevonden. Dat wiel blijkt vierkant te zijn. Fijn gedaan jongens, maar ga maar liever gamen.
Last but not least: Zijn er mensen die een topic bekijken met meer dan 350 bijdragen? Dan bent u een volhouder en dat zal dan wel een reden hebben.
 
Familie heeft gisteren ook Horizon gekregen.
Geinstalleerd door een monteur.

Om te beginnen, wederom een klasse monteur!
keurig eerst de situatie bekijken.
besluiten om toch maar een modem in de meterkast te plaatsen en Horizon in de woonkamer.
De "troep" van draden, spliters etc. in de meterkast "netjes" gemaakt.
alle aansluitingen doormeten, bij de tv de contactdoos vervangen want die voldeed niet aan de digitale eisen.
als ik zie wat hij aanpast van draden en stekkers, zou ik iedereen adviseren laat je Horizon vakkundig installeren, het een APK van je huisinstallatie. En het voorkomt heel veel ellende, die niet aan de apparatuur ligt maar aan een kabel, stekker of contactdoos.

uiteindelijk draait er als hij weg gaat een Horizon via de coax, die draadloos is verbonden met de cisco modem (bridge). Cisco is voor internet (bedraad en wifi) en telefoon. Tv werkt prima, alle zenders etc. internet en telefoon ook fluitend.

De eerste ervaring is hier dus prima!

Natuurlijk ook hier helaas een Philips... dus groen beeld.
Horizon wat traag en ook al een vastloper gehad (ervaring is dat dit na een paar dagen minder wordt, alsof de box wat opstart problemen heeft maar als die een keer goed draait zichzelf heeft verbeterd)
opnemen via horizon.tv gaf de melding op de horizonbox dat de harddisk niet te lezen was.
kortom: allerlei bekende problemen ook na een super installatie.

UPC bedankt voor deze bekwame monteur!
 
dsgert zei:
Natuurlijk ook hier helaas een Philips... dus groen beeld.

Enige nuance in je opmerking is wel noodzakelijk, want wij hebben ook een Philips TV (2010) en geen last van een groen beeld. Zo vanzelfsprekend als jij het dus schetst is het niet.

En gelijk maar even je andere veronderstelling enigszins nuanceren: niet elke monteur doet dezelfde werkzaamheden. Die bij ons alles kwam "installeren" weigerde zijn handen vies te maken (niet letterlijk, maar deed verder niets). Er moest een week later nog een monteur komen (die wel wist wat hij deed) om het AOP te vervangen.
 
Hier de HB op 9 september besteld, op 27 september in huis. Zelf geïnstalleerd in bestaand, bedraad net werk met een Iomega NAS, een iMac en een Apple TV. Werkte eigenlijk vanaf begin goed. Wel een beetje weinig (in het eerste blokje, matig) signaal maar wel goede kwaliteit. Als media speler werkt de HB erg slecht, verkeerd aspect, geen geluid, geen ondertitels. Later bleek ook video on demand niet naar behoren te werken. Kon wel bestellen, en betalen, maar niet afspelen. (om 20:00 UPC gebeld, werd er om 22:00 uit gegooid)

Drie weken geleden kwam mij nieuwe TV, een plasma van Panasonic, TX-P55VT50. Ging in het begin goed. Om het toestel “in te branden” liet ik het 24 uur per dag bij staan. Daar kon de HB niet tegen, na een uurtje of 7 @ 8 houd hij het voor gezien en loopt signaal kwaliteit terug naar nihil. Wellicht iets met warmlopen van HB te maken.

Als back-up een CI+ module bij UPC besteld. Twee weken na telefonische bestelling nog geen teken van leven van UPC dus maar weer gebeld. Prompt twee dagen daarna kwam de module.

Installatie bleek lastig. Er werden geen kanalen gevonden door de Panasonic. Ik moest een fabrieksreset doen waardoor ook alle kalibratie waarden (juist die morgen uitgevoerd door Spectrum Kalibratie) er weer handmatig ingestopt moesten worden. Uiteindelijk toch beeld maar toen begon de ellende. Al dagenlang zeer gebrekkig signaal, soms 100% soms helemaal niets, zowel via CI+ als via HB. (telkens coax overzetten van een naar ander omdat ik er geen splitter tussen wil zetten)

Gisteravond helemaal geen TV signaal meer (internet nog wel prima, telefoon nog OK). Vanmorgen weer geprobeerd, eerst geen signaal (op CI+), na ongeveer een half uur weer signaal, 100% met 85% kwaliteit.

De bedrading in mijn huis is helemaal nieuw, van centrale aan de straat, tot in de woning, tot naar de TV. Alles aangesloten door UPC monteurs in maart van dit jaar toen ik klant werd bij UPC. Voor de HB had ik een Pace, nooit problemen gehad daarmee. Wel veel last gehad met de CISCO 3925 in het begin. Staat nu alleen als moden (wireless staat uit) met eigen router.

HB staat nu uit bij mij, TV (zo lang het duurt) via CI+

Ondertussen maar monteur besteld, komt op 8 november.
 
Kan iemand inmiddels duidelijkheid geven omtrent de functionaliteit van de meerdere tuners? Als het goed is zou je na switchen tussen verschillende zenders op allebei de zenders moeten kunnen terugspoelen, omdat beide zenders op de achtergrond opgenomen zouden worden. Dit werkt nu niet zo.
Ook bij het opnemen van een programma wanneer het al bezig is, kom ik niet achter de normale werking hiervan: de ene keer neemt hij alsnog het hele programma vanaf het begin op, de andere keer alleen vanaf het punt van het begin van de opname?
Hoe zit dit nu?
 
Bbbb zei:
Kan iemand inmiddels duidelijkheid geven omtrent de functionaliteit van de meerdere tuners? Als het goed is zou je na switchen tussen verschillende zenders op allebei de zenders moeten kunnen terugspoelen, omdat beide zenders op de achtergrond opgenomen zouden worden. Dit werkt nu niet zo.
Ook bij het opnemen van een programma wanneer het al bezig is, kom ik niet achter de normale werking hiervan: de ene keer neemt hij alsnog het hele programma vanaf het begin op, de andere keer alleen vanaf het punt van het begin van de opname?
Hoe zit dit nu?

ik heb UPC hierover gemaild en ben toen teruggebeld door een medewerker. Deze vertelde mij dat het nooit de bedoeling is dat deze functionaliteit bestaat. Ik had echter het idee dat deze meneer niet zo goed wist waar hij over praatte aangezien hij ook het bericht van Jordy tegensprak dat een eerdere firmware-update voor een sneller menu zou zorgen. Oftewel: nog steeds geen flauw idee dus. Kan iemand trouwens ergens terugvinden dat UPC met deze 'terugspoel functie' geadverteerd heeft? Ik meen me toch echt te herinneren dat ik het ergens gelezen heb maar kan het zelf nergens meer vinden.
 
na vier weken Horizon...

zijn de ervaringen dat de kast vrij aardig werkt voor televisie kijken en opnemen.
het hdmi probleem is daarbij het grootste probleem... maar daar wordt aangewerkt!

Verder zijn de menu's wat verbeterd.
en ik wen aan de opzet.
en zou niet terug willen naar de oude kast
het oog wil ook wat en dat geeft Horizon

De belofte van een nieuwe TV ervaring met Apps en het Thuisnetwerk is gewoon bedroevend.
Met Horizon heb je echt nog geen Smart TV en je mag dit geen media player noemen.
het netwerk gedeelte is gewoon niet goed functionerend.
het enige wat een beetje werkt (nadat je het thuisnetwerk weer voor de zoveelste keer hebt ingesteld) zijn foto's kijken.

Waar Horizon echt aan moet werken is het presenteren van grote hoeveelheid info
- opgenomen programma's
- honderden mappen van aangesloten computers
hier is echt op deze manier niet door te komen.

Horizon is niet af... dat is jammer.
Maar ik heb vertrouwen in UPC dat het wel een super product gaat worden.
al met al een redelijk tevreden gebruiker
 
Eerste ervaring? Slecht! >:( >:( >:( >:(
Traag en omslachtig menu.
Missende knoppen op afstandbediening.
Geluid bij HD komt pas veel later dan beeld. Zap je dan door zonder dat het geluid er is dan heeft volgende zender helemaal geen geluid meer.
Radiozenders niet meer apart.
Digitale radio luisteren alleen met TV aan, Niet te geloven wat dom.
Er moet nog veel verbeterd worden aan Horizon. Schandalig dat ze daar 49 Euro startgeld voor vragen.
 
Fix AUB het DTS geluid bij mkv files en zorg dat de ondertiteling het (in de mkv bestanden) het doet zodat ik niet alles uit alle files de subs hoef te rippen!!!!

en fix aub de mogelijkheid om te pauzeren en te spoelen in mkv files, want dit is ZEER irritant..

en zo zijn er nog wel 100 dingen op te noemen, zoals het eindeloze gescroll door folders heen..
en ik wil helemaal niet de keuze hebben voor twonky, afspeellijsten, album, map, enz enz
Ik wil gewoon een lijst met video's zien die ik kan afspelen..
maar verder prima alleen er moet nog veel verandert worden....
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan