• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Horizon - Eerste ervaringen

Status
Niet open voor verdere reacties.
Ik vind de beeld kwaliteit minder dan mijn oude Cisco dvr box. Dure kabel maakt allemaal niets uit. HD lijkt wel SD. Jammer of ligt het aan de capaciteit van het netwerk van upc? Nou volgend jaar maar glasvezel. Ik stel meer beeld kwaliteit op prijs dan een halve media smart tuner. Want iedereen die een beetje tv heeft die weet dat zijn eigen tv dit ook allemaal kan.
 
Kort verslag vijf weken Horizon:
- eerste ervaring na installatie door monteur: dat valt mee... wat zeuren die mensen toch snel.
- een dag later: ja helaas ook groen beeld... en vooral rondom het media gedeelte op zoek naar oplossingen
- een week later: redelijk, maar wel vreemde fouten, zoals uitzendingen die niet worden opgenomen, alle opnamens kwijt terwijl je alleen een serie voor je gevoel wist
- de weken die volgen: doe al geen moeite meer om het media gedeelte werkend te krijgen, netwerk oplossingen werken niet, Apps ontdekt met best positief gevoel, menustructuur went, en je bent hoopvol dat de kinderziektes eruit gaan
- nieuwe update: paar dingen verbeterd, maar ook verslechterd.
- afgelopen week: vaak Horizon vastloper, signaal is niet meer uitmuntend, geen tv zenders, tv gids ontbreekt her en der info, uitzending gemist bevat niet meer alle programma's die je vroeger (met oude kast) wel kon terugkijken, de lijst met bugs waar je tegen aanloopt (zie ook deze site) groeit bij ons omdat je de kast meer gebruikt.

Deze week gaat ons rapport cijfer voor de Horizon onder de 6.
Het nieuwtje en de eerste best aardige indruk weegt niet langer op tegen het gewoon niet goed functioneren van de basisfuncties en beloften (die nog steeds op de UPC site staan).
Vooral het gezin gaat er enorm van balen, en dat is geen goed teken.
Zelfs 6 maanden FILM 1 gratis compenseert deze nagatieve gevoelens niet meer.
 
ScoobySnack zei:
Ik vind de beeld kwaliteit minder dan mijn oude Cisco dvr box. Dure kabel maakt allemaal niets uit. HD lijkt wel SD. Jammer of ligt het aan de capaciteit van het netwerk van upc? Nou volgend jaar maar glasvezel. Ik stel meer beeld kwaliteit op prijs dan een halve media smart tuner. Want iedereen die een beetje tv heeft die weet dat zijn eigen tv dit ook allemaal kan.
Dat moet dan toch echt aan de HB of het signaal liggen hoor, bij mij en 2 van mijn kennissen is het beeld vele malen beter. Ik zag het meteen toen ik switchte van de DVR HD naar de HB, veel meer detail door ik denk de 1080P uitvoer. Dus ik zou nog eens te raden gaan bij UPC.
 
Ik heb de hb box ongeveer 2 maanden in huis maar deze gaat er mooi weer uit terug naar de de oude wat een waardeloos ding de hb box

Ik wacht wel op model 2.0
 
Hehe lekker net de hb afgekoppeld weer ingepakt in de mooie doos en met een goed gevoel het oude systeem weer geinstaleerd.
Nu alleen nog de hb box op de post en terug naar upc sturen.

Voelt nu al goed

Grt jos
 
Hier ook geen al te beste ervaringen met Horizon, die er al mee begonnen dat ik eigenlijk verplicht moest kiezen voor Horizon, omdat ik met het oog op de aanschaf van een nieuwe tv HD zenders in mijn alles-in-1-pakket wilde en dat kon niet meer met mijn oude box met DVR. Of eigenlijk, uiteindelijk kon het wel, maar dan werd er gewoon € 5,00 bij mijn huidige maandbedrag opgeteld, waardoor het prijstechnisch niet meer echt voordelig was. Als ik 2 maanden eerder was geweest, had ik nu nog fijn mijn oude DVR box gehad.

Met het positieve beginnen, de box was er binnen 2 dagen, installeren zelf gedaan en was een eitje, en alles werkte meteen: tv, internet, telefoon. Hoewel het wel een verrassing was dat ook internet en telefoon via de HB ging, dat was mij niet verteld. Maar ook internet is net zo snel als voorheen. Twonky op mijn pc geïnstalleerd en dat werkt ook goed, het bekijken van video’s die op mijn pc staan verloopt probleemloos.

Ik heb de box nu 3 weken in huis en mijn bevindingen zijn overwegend negatief:
# Traag zappen en trage menustructuur
# Afstandsbediening heeft te weinig knoppen, mis vooral de DVR knop
# Bij het zappen blijft de informatie onderin minimaal 5 seconden staan, veel te lang. Bovendien geeft die minder informatie dan voorheen, zo is het volgende programma niet te zien en kun je er ook niet in scrollen.
# De hele menustructuur ziet er misschien mooier uit, maar je scrolt je een ongeluk om ergens te komen. Ook het zoeken in opnamen en bijvoorbeeld in Uitzending gemist duurt veel te lang.
# Wilde via uitzending gemist Boer zoekt vrouw kijken, de nieuwste aflevering was echter pas na 4! dagen beschikbaar, terwijl via de iPad deze wel meteen beschikbaar was.
# Een geplande opname heeft niet plaatsgevonden, later zag ik dat dit waarschijnlijk door een softwareupdate kwam, maar toch onacceptabel, om dan vervolgens via RTL gemist daar € 0,99 voor te moeten betalen
# En dan de problemen sinds de software updates vorige week zijn begonnen: dagelijks foutcode 2010 waardoor tv zenders op zwart gaan; internet en telefonie die wegvallen. Ik moet nu dagelijks de HB van de stroom halen voor een harde reset om alles weer werkend te krijgen. Voordeel is wel dat de menustructuur met de softwareupdates sneller is geworden, dat dan weer wel.
# Ik heb een Xtreamer mediaplayer met Airplay functionaliteit, maar de Airplay werkt niet meer sinds ik de HB heb. Zal wel met de instellingen te maken hebben, maar met mijn vorige configuratie werkte die wel gewoon. Moet dit nog verder uitzoeken, maar wel weer een irritatiepunt erbij.

Ik heb in ieder geval ontzettend spijt dat ik nu aan Horizon vast zit, had ik maar wat vooronderzoek gedaan. En hiervoor moet ik dan ook nog €49 activatie kosten gaan betalen, zeker voor het activeren van mijn irritaties en frustraties!
 
Na twee maanden vol frustratie vandaag weer een oud abbo genomen. UPC is een prutsbedrijf, het meest klantonvriendelijke dat ik de afgelopen 20 jaar ben tegen gekomen. De brieven die ze sturen zijn schandalig, kloppen zelden en verwijzen altijd naar het telefoonnummer waar je zo 2 uur in de wacht staat. Horizon box zelfs werkt voor geen ene meter en is producttechnisch gewoon slecht.

Na mijn einde contract ben ik weg, tot die tijde de goede oude box.... Schandalig gewoon dat hele UPC.. Hoop dat de grote aanbieders wat meer in elkaars gebieden gaan zitten.
 
jager123 zei:
Na mijn einde contract ben ik weg, tot die tijde de goede oude box....
En dan ga je naar Ziggo of XS4ALL? Daar is het al niet veel beter hoor, die illusie kan je laten varen. Ik ben het wel met je eens dat UPC zich met de Horizon weer van zijn *kuch* beste kant laat zien. Als je een beetje technisch bent dan kom je een eind met alle problemen in de opties die nu niet of niet goed werken. Maar de gemiddelde televisie kijker die wat extra wil is slecht af met dit product, de vele problemen los je dan niet zelf op. Daar heb je de HELPdesk voor nodig. PROEST!!
Ik vraag me toch af of alle testgebruikers van de Horizon allemaal onafhankelijke personen waren ipv UPC medewerkers. Als het eerst het geval is hebben ze of veel geluk gehad of hebben ze zitten snurken.
 
Gelukkig heb ik geen behoefte aan de extra functionaliteiten wat horizon bied. Wat wel leuk is is dat ik met de iphone tv kan kijken, vreemd genoeg kan dit ook zonder horizon box. Maar toen ik aan mijn maat vertelde lachte hij mij uit. Ziggo heeft het al heel lang zei die...
 
Mijn ervaringen,

Ik heb de box ongeveer 2 maanden. Ondertussen is de box 2 keer kapot gegaan.

  • 1e keer had ik geen televisie, maar wel internet en telefonie;
    2e keer was het andersom.

Over het algemeen ben toch wel tevreden over de horizon, de beeld kwaliteit is zeer goed en sinds er enkele updates zijn uitgekomen, is het menu ook zeer soepel.

Omdat de box al 2 maal defect is gegaan, heb ik ervoor gekozen om niet meer alles via de horizon te laten lopen. Ik heb nu weer een aparte modem voor het internet en telefonie.

Sinds ik dit weer heb, werkt mijn draadloze printer weer zoals vroeger, ook ondervind ik ''bijna'' geen problemen meer bij het kijken via de www.horizon.tv

Dus een tip! NIET ALLES DOOR DE HORIZON LATEN LOPEN het klinkt mooi maar men krijgt er alleen maar trammelant mee :'( :embarassed:
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan