• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Error meldingen: svp hier melden

Status
Niet open voor verdere reacties.
anoniem zei:
Ik heb geen problemen gezien in de loggings. In dit geval zou je ook nog kunnen kijken of het probleem ook optreedt bij het gebruik van de TVportal knop
Klik om te vergroten...

Ik wou Ziggo net een "pluim" geven dat ze het zo netjes opgelost hebben, sinds vandaag geen problemen meer.
Maar het zal wat anders geweest zijn, maar wat????
Ik was niet de enige uit Hengelo, dit kwam ik buiten de het besloten forum gedeelte tegen:

willemsj zei:
Ik las in het besloten gedeelte van het forum dat iemand anders uit Hengelo ongeveer dezelfde problemen had (en een paar mensen uit Friesland ook).
Klik om te vergroten...
 
wolfje55 zei:
Ik wou Ziggo net een "pluim" geven dat ze het zo netjes opgelost hebben, sinds vandaag geen problemen meer.
Maar het zal wat anders geweest zijn, maar wat????
Ik was niet de enige uit Hengelo, dit kwam ik buiten de het besloten forum gedeelte tegen:
Klik om te vergroten...

Ik kan geen oorzaak aanwijzen. Ik kan alleen bevestigen vanuit onze centrale systemen dat we de meldingen ook in onze sytemen zien en dat betekent dat de ontvanger een ontvangstprobleem heeft gemeld.
Wat de oorzaak is kunnen we niet traceren, ook een lokale oorzaak kan tot gevolg hebben dat de ontvanger een probleem terugmeldt naar onze centrale systemen met het gevolg dat je een error terug ziet (error 2020/2030/2040)
 
Werkt ook hier weer goed, wat de lokale oorzaak zou kunnen zijn, weet ik niet.
 
Net geïnstalleerd op de 7140. Installatie en configuratie verliep uiteindelijk vlekkeloos. Echter als ik iets wil bekijken krijg ik op het moment de 2040 foutmelding, de video speel dan voor 1 á 2 seconden en ik ga terug naar het menu.
 
iTV-007

Vandaag iTV geïnstaleerd.
Liep vlekkenloos.
+- 10 minuten over gedaan.
Nu verbinding maken.
helaas..:cry:.. hij geeft foutmelding iTV-007.
Nee, geen Bond, maar
"het ontbreken van de EndPointControl redirect".

Iemand??
 
iTV-004 op SMT-C7140

  • Upgrade vanochtend uitgevoerd.
  • Duurde ruim 10 minuten tot automatische herstart.
  • Wilde als eerste een tv programma terug kijken van gisteren. De decoder liep vast met melding 'niet beschikbaar' (E-85 xxx code te kort zichtbaar). Decoder herstartte uit zichzelf. Vervolgens was het mogelijk om een NOS nieuwsuitzending van gisteren terug te kijken.
  • Tekst bij ikoontjes is te beperkt. Graag zender, datum, tijdstip uitzending toevoegen (vergelijk digitale programmagids)
  • Beeldkwaliteit lijkt geen HD. Want niet scherp.
  • Krijg nu (13:05 uur) geen beeld. Wel een foutmelding : "iTV-004 controleer uw internetverbinding en probeer het nogmaals."
    De C7140 heb ik met een utp kabel aan de router verbonden. En er is tov vanochtend niets veranderd.
 
Fre zei:
  • Upgrade vanochtend uitgevoerd.
  • Duurde ruim 10 minuten tot automatische herstart.
  • Wilde als eerste een tv programma terug kijken van gisteren. De decoder liep vast met melding 'niet beschikbaar' (E-85 xxx code te kort zichtbaar). Decoder herstartte uit zichzelf. Vervolgens was het mogelijk om een NOS nieuwsuitzending van gisteren terug te kijken.
  • Tekst bij ikoontjes is te beperkt. Graag zender, datum, tijdstip uitzending toevoegen (vergelijk digitale programmagids)
  • Beeldkwaliteit lijkt geen HD. Want niet scherp.
  • Krijg nu (13:05 uur) geen beeld. Wel een foutmelding : "iTV-004 controleer uw internetverbinding en probeer het nogmaals."
    De C7140 heb ik met een utp kabel aan de router verbonden. En er is tov vanochtend niets veranderd.
Klik om te vergroten...

Reboot en stekker utp kabel los/vast om 13:10 mocht niet baten.
Thans, 15:57, weer werkende omgeving.
 
itv-004 error opgelost

Gisteren upgrade uitgevoerd. Daarna werkte alles prima.

Als ik nu naar Interactieve diensten ga krijg ik:
iTV-004 "Controleer uw internet verbinding en probeer het nogmaals".

Als ik dan op de I knop druk krijg ik: "STB in unable to resolve the host mentioned in the description".

Na een power-down van de STB werkt het nog steeds niet.
Lijkt me een bug...

#edit#
Na wat zoeken op het forum kwam ik er achter dat het waarschijnlijk een DHCP probleem is. Dus heb ik een vast ip-adres ingesteld en nu werkt het weer.
 
Op 17-11 geprobeerd met m'n 5100: rode knop levert "* verbinding..." op voordat je terug keert naar het laatst gekozen kanaal en nu vandaag (20:50) weer eens geprobeerd en weer hetzelfde verhaal: "* verbinding..." en vervolgens keer je terug naar het laatst gekozen kanaal.

Aanvulling: Ook de reset naar de fabrieksinstellingen biedt geen soelaas.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan