Error meldingen: svp hier melden

error 2000

Krijg steeds een Error 2000 melding (Interactieve televisie is tijdelijk niet beschikbaar) als ik bij TV - TV Gemist - Zenders - Nederland 1 bijv. het programma Kassa kies (in de nieuwe portal) . De melding wordt herhaald als ik dezelfde menukeuze opnieuw maak. In de oude portal krijg ik voor dezelfde keuze de melding dat hier geen abbo voor zou zijn.
Weer andere programma's op een andere zender gaan weer goed ?!

Groeten,
Peter

nicknick zei:

Ik krijg of de 2040 foutmelding tijdens het afspelen, of de portal sluit na 5 seconden. Als ik binnen 5 seconden een video start dan speelt deze probleemloos af.

Klik om te vergroten...

Ik vind je problemen terug in de logs:
2012-11-29T17:45:11.000+01:00 - stopped - normal
2012-11-29T17:45:11.000+01:00 - gui - normal
2012-11-29T17:45:07.000+01:00 - vod - error - (2040 )
2012-11-29T17:45:06.000+01:00 - vod - normal
2012-11-29T17:44:45.000+01:00 - gui - normal
2012-11-27T17:35:02.000+01:00 - gui - normal
2012-11-27T17:35:02.000+01:00 - stopped - normal
2012-11-27T17:34:56.000+01:00 - vod - error - (2040 )
2012-11-27T17:34:56.000+01:00 - vod - error - (2040 )
2012-11-27T17:34:55.000+01:00 - vod - normal
2012-11-27T17:34:39.000+01:00 - gui - normal
2012-11-27T07:47:07.000+01:00 - stopped - normal

Ik kan echter nog geen oorzaak vinden van dit probleem.
Wil je me verder ook niets eens precies uitleggen wat je nu bedoeld met die 5 seconden

Dat 5 seconden probleem is inmiddels weg, waardoor dat kwam weet ik ook niet.

Het ging als volgt:
Als de portal op het scherm verscheen dan sloot deze na precies 5 seconden. En ging verscheen weer TV beeld. Als ik binnen die 5 seconden snel een video koos en op afspelen klikte, dan speelde deze video af zonder problemen.


Wat ik op dit moment heb is telkens de 2040 foutmelding. Elke video die ik probeer af te spelen krijg ik 2040 als foutmelding.
Het vreemde is dat de video na deze foutmelding even speelt en dan stopt, vervolgens ga je terug naar de portal.

stoppen afspelen APP geeft freeze bij redirect

Hallo,

Al enkele malen heb ik geconstateerd bij het stoppen met afspelen van de APP van uitzending gemist dat ik niet teruggestuurd wordt naar het menu van itv 2.0 maar direct naar de tv wordt doorgestuurd,terwijl ik itv 2.0 nog niet heb afgesloten,en als ik alsnog itv 2.0 wil afsluiten dan reageert itv 2.0 niet en staat in freeze stand ook de tv portal app reageert niet, de TVPORTAL melding blijft wel in het digitale schermpje staan van de humax IHDR 5200C decoder,ik dien de decoder even helemaal uit te schakelen en weer opnieuw op te starten om de freeze op te heffen.

Mijn Macadres is: DC3:21:AB:16:B5

Met vriendelijke groet,gvanosch

nicknick zei:

Dat 5 seconden probleem is inmiddels weg, waardoor dat kwam weet ik ook niet.

Het ging als volgt:
Als de portal op het scherm verscheen dan sloot deze na precies 5 seconden. En ging verscheen weer TV beeld. Als ik binnen die 5 seconden snel een video koos en op afspelen klikte, dan speelde deze video af zonder problemen.


Wat ik op dit moment heb is telkens de 2040 foutmelding. Elke video die ik probeer af te spelen krijg ik 2040 als foutmelding.
Het vreemde is dat de video na deze foutmelding even speelt en dan stopt, vervolgens ga je terug naar de portal.

Klik om te vergroten...

Dan moeten we volgende week nog eens kijken of we de error2040 nog anders kunnen configureren

Ik heb gisteravond via de nieuwe portal naar de film The Help (HBO) gekeken. Bij 89% stopte de weergave ineens. Linksboven in het scherm verscheen het " stop"-vierkantje, en ik kwam terug in het menu. Uiteraard lag de afstandsbediening ongebruikt op tafel en heb ik dus niet per ongeluk op een knop gedrukt.

Ik kon vervolgens de film niet terugvinden in "Mijn Media" om snel verder te kijken. Ik moest dus terug naar het filmoverzicht van HBO. Van daaruit kon ik wel verder kijken vanaf het punt waar ik gebleven was.

Geen groot probleem dus, maar het zou niet moeten gebeuren.

Error

Error I-TV 001 Geen verbinding.

Humax 5200
Serv. Area 72 81 35 72
Datum 01-12-2012
Tijdstip 01.00 uur.

Humax 3x opnieuw opgestart alles deed het weer.

Gr.Arno

Zojuist film gaan kijken (17.30), kreeg bij de eerste keer opstarten error 1000, interactieve televisie is niet beschikbaar.. 2e keer lukte wel.

edegroot zei:

Zojuist film gaan kijken (17.30), kreeg bij de eerste keer opstarten error 1000, interactieve televisie is niet beschikbaar.. 2e keer lukte wel.

Klik om te vergroten...

Error 1000, betekent dat er niet voldoende bandbreedte beschikbaar is voor het uitspelen van de gekozen film. Als je het later nog eens probeert kan het maar zo zijn dat de film dan wel gestart kan worden.
Kun je mij het tijdstip nog even sturen en je klantnummer per PM

Jeroen76 zei:

Ik heb gisteravond via de nieuwe portal naar de film The Help (HBO) gekeken. Bij 89% stopte de weergave ineens. Linksboven in het scherm verscheen het " stop"-vierkantje, en ik kwam terug in het menu. Uiteraard lag de afstandsbediening ongebruikt op tafel en heb ik dus niet per ongeluk op een knop gedrukt.

Ik kon vervolgens de film niet terugvinden in "Mijn Media" om snel verder te kijken. Ik moest dus terug naar het filmoverzicht van HBO. Van daaruit kon ik wel verder kijken vanaf het punt waar ik gebleven was.

Geen groot probleem dus, maar het zou niet moeten gebeuren.

Klik om te vergroten...

Kun je mij het MAC adres even doorgeven ?