• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Error meldingen: svp hier melden

Status
Niet open voor verdere reacties.
anoniem

anoniem

Cable Expert
Berichten
4.089
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Er zijn een aantal bevindingen geplaatst die betrekking hebben op error meldingen.

Ik wil jullie vragen deze error meldingen voor zover ze bij je voorkomen in deze rubriek te plaatsen.
(ITV- xxx zoals ITV-130 of errors die de cloud applicatie weergeeft zoals Error 2020/2030/2040 enz)


Error 2020 tijdens het afspelen van het film/ programma
Ten aanzien van het verschijnen van Error 2020 hebben we een aanpassing doorgevoerd. De error verschijnt als er een probleem is met het signaal. Bij korte onderbrekingen werd de film echter afgebroken. Dit hebben we nu aangepast. De error moet voor een langere periode blijven bestaan alvorens de film wordt afgebroken door de server.

De testers die dit probleem hebben waargenomen graag even een reactie om ons te laten weten of je verschil ziet (gaat alleen over Error 2020 dus).
 
itv-130

regelmatig itv-130 melding bij het kijken van series, na ca. 5 min kijken.
 
Error code 1000

Vandaag 11-11-2012 voor de eerste keer Error code 1000 I-TV 2.0 niet beschikbaar.
Humax 5200c Mac.adres DC:D3:21:18:61:58
Gr. Arno
 
Bij elk programma die ik bekijk/test krijg foutmeldingen. Dit zijn error 2030 en itv-130.
 
xarnox zei:
Vandaag 11-11-2012 voor de eerste keer Error code 1000 I-TV 2.0 niet beschikbaar.
Humax 5200c Mac.adres DC:D3:21:18:61:58
Gr. Arno
Klik om te vergroten...


wil je me ook nog even het serving area nummer (instellingen / systeem insformatie Serving area) doorgeven en het tijdstip waarom dit error nummer ontstond.

Dit error nummer ontstaat als er geen bandbreedte beschikbaar is (te veel aanvragen). Als je het op een later tijdstip zou de error niet weer mogen verschijnen
 
Hier gisteren, en vanmorgen een aantal keren een 2020 error gehad. Het programma gaat vervolgens wel gewoon verder, echter zodra je stopt krijg je een zwart scherm welke je alleen maar kwijt raakt door iTV te stoppen.

Wat wel apart was was dat als ik een klein stukje terug spoel (versnelt achteruit) de error er weer was op zelfde plekje...
------
Tijdens de errors werd er geen andere acties gedaan met de decoder en ook werd er geen gebruik gemaakt van andere internetdiensten (via Ziggo) of telefonie.

Decoder werkt via een WiFi dongel.

Programma's waarbij error optrad:

Film1: - Flypaper
Ziggo - The North Pole Express (tijdstip: rond 6:30)

Meer info nodig?
 
anoniem zei:
wil je me ook nog even het serving area nummer (instellingen / systeem insformatie Serving area) doorgeven en het tijdstip waarom dit error nummer ontstond.

Dit error nummer ontstaat als er geen bandbreedte beschikbaar is (te veel aanvragen). Als je het op een later tijdstip zou de error niet weer mogen verschijnen[/QUOTE ]

Serving Area num: 72813572
Tijdstip: Zondag 11 November 10.00 u. / Maandag 12 November 11.00 u.
Daarna werkte het weer.
Gr.Arno
Klik om te vergroten...
 
AC zei:
Hier gisteren, en vanmorgen een aantal keren een 2020 error gehad. Het programma gaat vervolgens wel gewoon verder, echter zodra je stopt krijg je een zwart scherm welke je alleen maar kwijt raakt door iTV te stoppen.

Wat wel apart was was dat als ik een klein stukje terug spoel (versnelt achteruit) de error er weer was op zelfde plekje...
------
Tijdens de errors werd er geen andere acties gedaan met de decoder en ook werd er geen gebruik gemaakt van andere internetdiensten (via ziggo) of telefonie.

Decoder werkt via een WiFi dongel.

Programma's waarbij error optrad:

Film1: - Flypaper
Ziggo - The North Pole Express (tijdstip: rond 6:30)

Meer info nodig?
Klik om te vergroten...


De logica is wat aangepast waardoor er tijdens korte verstoringen wel een error 2020 kan verschijnen maar de film zal verder gaan als de verstoring kort daarna weer verdwijnt.

Het zwarte scherm kan ik nog niet helemaal plaatsen (een grijs scherm wel).
Ik zal kijken wat ik in de logs kan terugvinden
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan