Error meldingen: svp hier melden

Error 2020

In de nacht van 6 Mei op 7 mei om 1.25 u. Error 2020.
Bij het bekijken van een aflevering van Human Targets ( bij 40% ) kreeg ik een scherm in beeld Error 2020 dit duurde ongeveer 5 seconden.
I-TV schakelde terug naar het scherm met het balkje om een volgende aflevering te selecteren.
Daar heb ik op het knopje afspelen gedrukt waarna de aflevering weer bij het begin begon.
Ik neem aan dat ze met I-TV aan het testen zijn

Mac Adres: DC3:21:181:58
Serv.Area: 72813555

Gr.Arno

xarnox zei:

In de nacht van 6 Mei op 7 mei om 1.25 u. Error 2020.
Bij het bekijken van een aflevering van Human Targets ( bij 40% ) kreeg ik een scherm in beeld Error 2020 dit duurde ongeveer 5 seconden.
I-TV schakelde terug naar het scherm met het balkje om een volgende aflevering te selecteren.
Daar heb ik op het knopje afspelen gedrukt waarna de aflevering weer bij het begin begon.
Ik neem aan dat ze met I-TV aan het testen zijn

Mac Adres: DC3:21:181:58
Serv.Area: 72813555

Gr.Arno

Klik om te vergroten...

Nee, dit duidt normaal gesproken op een signaal probleem.
Als het probleem vaker voorkomt adviseer ik je de bekabeling te controleren. De VOD-stream kan op 1 van 4 frequenties worden uitgezonden en als 1 van die frequenties niet goed ontvangen wordt ontstaat er een error-2020 melding en zal de stream vervolgens stoppen en zal de applicatie terugkeren naar de catalogus.

anoniem zei:

Nee, dit duidt normaal gesproken op een signaal probleem.
Als het probleem vaker voorkomt adviseer ik je de bekabeling te controleren. De VOD-stream kan op 1 van 4 frequenties worden uitgezonden en als 1 van die frequenties niet goed ontvangen wordt ontstaat er een error-2020 melding en zal de stream vervolgens stoppen en zal de applicatie terugkeren naar de catalogus.

Klik om te vergroten...

Mijn eerste Error 2020 melding was 14 November 2012 zoals je op dit forum kunt zien.
Op 16 November 2012 zijn al mijn kabels + conectors vervangen vanuit de meterkast naar de woonkamer en naar de grote slaapkamer en kleine slaapkamer met kabelkeur kabels + conectors merk Hirshman.
Zelfs de splitter is vernieuwd ( 3 way splitter 5-2400 MHz ).
Sinds die tijd geen last meer gehad van een Error 2020 behalve dan die 5 seconden op 6 Mei 2013.
Persoonlijk denk ik dat het een signaal probleem bij Ziggo is geweest voor wat betreft I-TV daar de instalatie achter het AOP 100% in orde is.

Gr.Arno

xarnox zei:

Mijn eerste Error 2020 melding was 14 November 2012 zoals je op dit forum kunt zien.
Op 16 November 2012 zijn al mijn kabels + conectors vervangen vanuit de meterkast naar de woonkamer en naar de grote slaapkamer en kleine slaapkamer met kabelkeur kabels + conectors merk Hirshman.
Zelfs de splitter is vernieuwd ( 3 way splitter 5-2400 MHz ).
Sinds die tijd geen last meer gehad van een Error 2020 behalve dan die 5 seconden op 6 Mei 2013.
Persoonlijk denk ik dat het een signaal probleem bij Ziggo is geweest voor wat betreft I-TV daar de instalatie achter het AOP 100% in orde is.

Gr.Arno

Klik om te vergroten...

Ik denk dat je gelijk hebt. Als dit slechts 1 enkel incident geweest is dan mag je ervan uit gaan dat het niet aan je huisinstallatie heeft gelegen.

Error 2020 i-TV tijdelijk niet beschikbaar

Beste allemaal,

Via Google kwam ik op dit forum terecht. Ook ik was op zoek gegaan naar een oplossing voor de Error 2020 melding.

Aangezien ik zeer weinig TV kijk was allereerst de iTV 2.0 upgrade een verrassing. Ik gebruik iTV pas sinds november 2012 en was net gewend aan de oude interface.
Wil ik gelijk maar zeggen dat de upgrade in mijn ogen waar-de-loos is:

• Openen Interactieve televisie: traag
• Navigeren in menu-items: traag
• Pijltje naar links: traag
• Pijltje naar rechts: traag
• Bekijken van een film: …onmogelijk

Sinds 2.0 krijg ik, bij welke film ik ook kies, de melding dat Interactieve televisie "tijdelijk" niet beschikbaar is.
Eén keer heb ik geluk gehad en speelde de film af, totdat ik even pauzeerde, toen kon ik het verder weer vergeten.

Wat heb ik gedaan om het zelf proberen op te lossen:

• Groene kabel stukje afgeknipt en "vers" opnieuw aangesloten
• Signaalverdeler staat op "Aan", de Humax is rechtstreeks aangesloten op de verdeler (gloednieuw)
• De Humax is tevens rechtstreeks aangesloten op het originele Ubee Ziggo modem (gloednieuw)
• Voor de zekerheid zowel de UTP- (cat 6, 1 meter) als Coax (Hirschmann, 0.5 meter) bekabeling vervangen door nieuwe
• Smartcard schoongemaakt
• Andere smartcard geprobeerd
• Modem en Humax factory reset

De verbinding zelf lijkt van perfecte kwaliteit. De 40Mbit die in mijn Z2 internetpakket zit haal ik zo goed als volledig en ook de zenderkwaliteit is prima.

Volgens mij heb ik alles gedaan wat binnen het bereik van de klant ligt.
De klantenservice durf ik niet te bellen, die zijn in staat om te zeggen dat mijn TV kapot is.
Mijn laatste gok zou zijn dat de Humax zelf defect is...

Iemand die mij verder kan helpen?

Extra gegevens:

Cable Modem MAC 90e:bb:c5:59:40
MTA MAC 90e:bb:c5:59:42
Router MAC 90e:bb:c5:59:41
Software versie: 9.9.5010
Hardware versie: 4.0.0

HUMAX MAC DC : D3:21:57:CA:48
Serving Area: 589890791
Softwareversie: ZZCIR 1.01.02
Signaalsterkte op NLD1 68%, kwaliteit 100%

Klik om te vergroten...

bxpeter zei:

Beste allemaal,

...

Volgens mij heb ik alles gedaan wat binnen het bereik van de klant ligt.
De klantenservice durf ik niet te bellen, die zijn in staat om te zeggen dat mijn TV kapot is.
Mijn laatste gok zou zijn dat de Humax zelf defect is...

Iemand die mij verder kan helpen?

Extra gegevens:

Klik om te vergroten...

Ik zal hier de komende dagen naar kijken.

Helaas werkt mijn interactieve televisie nog steeds niet.
Zowel mij mij als bij familie werkt iTV 2.0 niet, beiden worden we er na 4 á 5 seconden automatisch uit gegooid.
Hun komen nog niet eens door de installatiewizzard heen.

Schijf geformatteerd, fabrieksinstellingen terug gezet. niets helpt.
De decoder van familie is zelfs al naar het reparatiecentrum geweest (voor een ander defect) waarbij het mainboard vervangen is. Echter werkt het nog steeds niet.

Het gaat om de Samsung 7140.

Was een film via HBO OD aan het kijken op de humax 5200. Toen ik de film wou pauzeren was er geen reactie van de pauze knop, ook niet van de andere afspeeltoetsen.

De exit toets werkte wel. Nu krijg ik elke keer als ik op de rode knop druk de melding "ITV-112: Voer een software update uit en probeer het nogmaals."

Er is geen software update beschikbaar, het via de power knop uit en aanzetten biedt geen soelaas. Zal morgen eens kijken of het nog zo blijft. Tot aan deze melding geen enkel probleem gehad met ITV.

Edit: ITV werkt weer, voorbode van een update deze melding?

anoniem zei:

nee, we hadden een probleem en dit is inmiddels weer opgelost
sorry voor het ongemak

Klik om te vergroten...

Ok, dank je voor de snelle (re)actie.