• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Datalimiet (reply als je ook een mailtje hebt gehad)

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Pope-X
  • Startdatum Startdatum
Of heeft chello tijdelijk onze bandbreedte nodig om hun Try&Buy actie te kunnen voeren!!!

Nou dat zou me niets verbazen. Zal niet de eerste keer zijn dat een provider tot de ontdekking komt dat nieuwe gebruikers en nieuwe diensten (eufa/idols) bandbreedte kosten. Volgens mij hebben planet en anderen in het verleden zich daar ook al eens aan gebrand. volgens mij was dat toen de invoering van isdn destijds...

Het allerzuurste is mijn ogen toch wel - los van de discussie hoeveel mag je downloaden - dat je als gebruiker nergens kunt zien hoeveel je gedaan hebt.

Je bent volledig overgeleverd aan de willekeur van upc. Uit de reacties hier kan ik al geen maatstaf halen, laat staan wat upc als redelijk beschouwd.

Ik zou zeggen: "consumentenman ... help!!!"
 
Met bv DUmeter kun je zelf op je pc in de gaten houden hoeveel dataverkeer je genereerd.
Maar zelfs als je dit ergens op de site van Chello zou kunnen zien heb je daar niets aan, want je weet niet waar de limiet ligt, want er bestaat immers geen datalimiet.
Wel een Accepable Use Policy en Chello (en alleen Chello) bepaald of jij je daar aan houd en bij welke hoeveelheid dataverkeer het niet meer acceptabel is. En wat zij acceptabel vinden kunnen ze steeds veranderen.
 
En hierOm nog even terug te komen op deze e-mail .
Als jullie je reclame eens goed gaan bekijken notabene op jullie eigen
pagina ik zal voor de zekerheid even het adres vermelden www.upc.nl zullen
jullie zien dat er nergens geschreven staat wat de downloadlimiet is,
integendeel als ik het zo bekijk kan ik de nieuwste films als eerste bij mij
thuis bekijken door middel van downloaden met jullie supersnelle internet en
natuurlijk ook nog eens alles uit mijn kabel halen wat ik dus deed. ;D
Ik vind het uitermate belachelijk dat ik door jullie als een klein kind op
mijn vingers word getikt ,en eigenlijk zonder enige waarschuwing word zomaar
mijn verbinding gereduceerd chello chello hoe denken jullie zo je klanten te
behouden!!!! :<>
Ik zeg natuurlijk bij deze mijn abonnement op !!! vandaag nog zoals
waarschijnlijk vele met mij waar jullie dit bij flikken ,kijk maar eens in
forum op het internet hoe jullie klanten over chello denken ,ik kon
tenminste weinig goeds vinden! :P :P
Ik heb nu wel xs4all ondekt en asdl en digitenne die neem ik ook maar hoef
ik jullie ook geen geld meer te geven voor televisie
Mijn digitale tv zeg ik ook bij deze op hoef ik ook niet meer.
En telefoon natuurlijk ook ben ik ook klaar mee, ga maar even in jullie
computertje kijken hoeveel ellende jullie ons al bezorgd hebben de afgelopen
maanden!!
Ik ben helemaal klaar met jullie en zeker niet afhankelijk want ik begin de
indruk te krijgen dat jullie dat schijnbaar wel denken. Er zijn wel meer
bedrijven die met hun klanten wel wat vriendelijker omgaan dan jullie .

P.s. de rekening van het internet december die weiger ik te betalen
aangezien mijn verbinding nu volkomen kut is en het een half uur duurt
voordat ik een pagina kan bekijken .
Ga maar naar de rechter ik ben er klaar voor!!!!
----- Original Message -----
From: UPC/chello Nederland
Sent: Thursday, December 11, 2003 3:38 PM
Subject: kennisgeving snelheidsbeperking internet


Geachte chello klant,

UPC Nederland heeft geconstateerd dat u over de maand november 2003
overmatig dataverbruik heeft gehad.

Uit de meting blijkt dat uw dataverbruik 77516,8 MegaBytes was voor de
maand november. Dit wordt door UPC/chello gekenmerkt als overmatig zoals
staat beschreven in artikel 3 van de Acceptable Use Policy. UPC/chello is,
in overeenstemming met dit artikel, genoodzaakt dwingende maatregelingen te
treffen om uw dataverbruik terug te brengen tot aanvaardbare proporties.

Uw modem is met onmiddellijke ingang teruggezet in snelheid. Tot het einde
van de maand december 2003 zal uw modemsnelheid beperkt worden tot maximaal
64Kbps voor zowel Up- als voor Download. Alle onderdelen van de
chello-dienst blijven gewoon voor u beschikbaar, maar tegen een lagere
snelheid. ??? :}

Vanaf de 1e van de volgende maand zullen de modeminstellingen weer op de
voor uw chello abonnement geldende snelheid worden teruggezet.


Met vriendelijke groet,
UPC/chello Nederland
nog een afgeknepen klant :} :} :}
Naar aanleiding van deze e-mail wil ik u sommeren dat mijn
internetverbinding binnen 24 uur hersteld word conform ons abonnement chello
classic;
Bij gebreke word onze overeenkomst per direckt ontbonden en het abonnement
beeindigd.
Ik schort hierbij mijn betalingsverplichting op en stel chello aansprakelijk
voor alle daaruit voorvloeiende schade. ;D >:D

En ja hoor hij deed het weer vanmorgen!!!!! notabene weer zonder bericht vooraf!!!! geen e-mail met uw verbinding is bij deze weer hersteld!! wat een stiekemerds die kwellen bij kwello :<> :<> :<> >:D ???
 
Johnny54 zei:
Met bv DUmeter kun je zelf op je pc in de gaten houden hoeveel dataverkeer je genereerd.
Maar zelfs als je dit ergens op de site van Chello zou kunnen zien heb je daar niets aan, want je weet niet waar de limiet ligt, want er bestaat immers geen datalimiet.
Wel een Accepable Use Policy en Chello (en alleen Chello) bepaald of jij je daar aan houd en bij welke hoeveelheid dataverkeer het niet meer acceptabel is. En wat zij acceptabel vinden kunnen ze steeds veranderen.

Met chello plus heb je vaak meer pc's achter je modem staan. Du meter moet dus op alle pc's draaien en alle verkeer op je eigen netwerk wordt ook vrolijk meegeteld. De nauwkeurigheid laat op die manier nogal te wensen over....

Nogmaals, welke datalimiet chello hanteert is slechts bijzaak. De manier waarop chello met haar klanten omgaat is hier de hoofdzaak. En dat is arrogant, onbeschoft en tegen de eigen regels in.
 
Hoi,


Onze mening hier ventileren lucht onwijs op, dit geld in ieder geval voor mij :>< . het allerbelangrijkste is inderdaad dat we met zijn alleen een oplossing zien te vinden voor hetgeen ons arme internettertjes is overkomen. De digitale strot is ons dichtgeknepen ;D. Nu wil ik niet opperen om met zijn alleen met een dynamiet gevulde kofferbak het upc/chello hoofdkantoor in te rijden, maar de gedachte alleen doet me deugd. ;D. Ook zie ik mezelf niet met een koortje onder mijn jas uit dat gebouw inlopen maarja O0

Voornoemde acties staan overigens wel netjes beschreven in de algemene voorwaarden van het wetboek van strafrecht. Dus NEE NIET DOEN!!!!

Wij dienen ons hier te beperken om de voor ons best mogelijke oplossing om van die kwijleballen af te komen.
Dus ja dat met het opzeggen is duidelijk. Ok laten we het er maar op wagen.
 
Ontvangstbevestiging

Geachte heer, mevrouw,

Hiermee bevestigen wij de ontvangst van uw schrijven.
Zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen drie weken, ontvangt u bericht of uw zaak (zaaknummer: 2003.*****) door een van de juristen in behandeling genomen kan worden.

Met vriendelijke groet,

Stichting De Ombudsman.

Dit schrijven vandaag ontvangen per post van hun op mijn e-mail bericht over ....... Ja je weet wel waarover >:( :}
 
HarryNak zei:
Met chello plus heb je vaak meer pc's achter je modem staan. Du meter moet dus op alle pc's draaien en alle verkeer op je eigen netwerk wordt ook vrolijk meegeteld. De nauwkeurigheid laat op die manier nogal te wensen over....

Nogmaals, welke datalimiet chello hanteert is slechts bijzaak. De manier waarop chello met haar klanten omgaat is hier de hoofdzaak. En dat is arrogant, onbeschoft en tegen de eigen regels in.

Wat je thuis doet met je netwerk dat telt niet mee voor Chello...
Als ik 10 gig van de ene naar een andere pc in huis pomp, heeft chello geen ene moer mee te maken..... >:(

Wat je via het modem binnenhaalt of verzendt....telt...en wat we ook niet weten is met wat voor programma ze de data meten......
Als ze dat nou eens ter beschikking stellen van de klant zodat een eerlijk vergelijk gemaakt kan worden....
Nu moet je dat maar aannemen volgens Chelllo dat je zoveel data genereert. Toetsen kun je het niet.... ;D
En duidelijke limieten stellen dan........niet dat gezeik :][ vlg. de AV bla bla. Willekeur is nu aan de orde....die wel afknijpen en die niet.
 
Ik heb maandag per aangetekende opgezegd. Nu heb ik de rode kaart ook opgestuurd om de automatische incasso in te trekken. Maar kan ik dan als chello zeg maar volgende maand toch geld van mijn rekening incasseerd dit geld door de postbank meteen terug laten storten? Chello kan dan natuurlijk altijd zeggen dat ze die kaart nooit hebben gehad. Of moet ik de postbank soms ook bericht sturen dat UPC niks meer van mijn rekening mag incasseren?
 
Als je de schriftelijke bevestiging binnen hebt van Chello en ze halen nog na de datum van beeindigen van de overeenkomst geld van je giro af..dan kun je dat geld stoneren binnen 30 dagen.

Ik weet niet of je afspraken met de giro kunt maken daarover, ga het vragen daar zou ik zeggen...
 
ironmike1970 zei:
Ik heb maandag per aangetekende opgezegd. Nu heb ik de rode kaart ook opgestuurd om de automatische incasso in te trekken. Maar kan ik dan als chello zeg maar volgende maand toch geld van mijn rekening incasseerd dit geld door de postbank meteen terug laten storten? Chello kan dan natuurlijk altijd zeggen dat ze die kaart nooit hebben gehad. Of moet ik de postbank soms ook bericht sturen dat UPC niks meer van mijn rekening mag incasseren?

Hoi, dan kan je gewoon de gele kaart sturen aan je bank of Giro. :><
 
Terug
Bovenaan