Arris 502 reset zichzelf

Na afspraak met Forrestma-UPC voor monteur aan huis binnenkort, is het modem wonderbaarlijk ruim 2 dagen rustig geweest...tot vanmorgen za. 09.47 uur.
De verbinding viel weer weg, de lampjes op het modem gaven een duidelijke reset aan.
Maar het meest wonderbaarlijke is dat de "System Uptime" niet gereset werd, terwijl de internetverbinding wel degelijk weg was.

System Uptime: 2 days 14h:25m:35s
Computers Detected: 1
CM Status: Telephony-AC Power Iso OFF Reg Complete
Time and Date: SAT FEB 23 09:54:35 2008

2/23/2008 9:43 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
2/23/2008 9:43 17000100 3 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
2/23/2008 9:47 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/23/2008 9:47 13000401 5 ToD request sent - No Response received
2/23/2008 9:47 1040100 6 TLV-11 - unrecognized OID

2/23/2008 9:48 5 4115 26 MTA PROV: Successful! 00.XX.XX.XX.XX.XX mtahostname.upc.nl

Dit keer is je modem blijkbaar om een andere reden gereset.

SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing - deze komt voor wanneer het downstream signaal wegvalt of korte tijd gestoord (ontvangen) wordt. Hierdoor ontvangt het modem geen Unicast Mainenance mogelijkheid welke uiteindelijk tot een T4 timeout leidt. Bij een T4 timeout moet het modem opnieuw gaan signaalzoeken en upstream rangen en lijkt het dus een reset. Het enige verschil met de andere resets is dit dat deze reset wel een aanwijsbare reden heeft.

Het onderbreken van het signaal door je coaxkabel los te halen heeft hetzelfde effect als wat je nu omschrijft.

Als je TV signaal gedurende dat moment niet is weggeweest en ook geen enkel probleem heeft gehad, kán het duiden op een probleem in de aansluiting naar het modem of het ding zelf heeft een probleem. Gezien je eerdere meldingen ga ik van het laatste uit..

Mijn nieuwe modem is nu meer dan 24 uur up....
Dat is echt nieuw!

Maar wel vreemd dat op de CM-state pagina de 4 regels die over telefonie gaan niet "Complete" weergeven zoals de andere regels.
De telefoon werkt wel maar er hoort toch "Complete" te staan.

plankie zei:

Als je TV signaal gedurende dat moment niet is weggeweest en ook geen enkel probleem heeft gehad, kán het duiden op een probleem in de aansluiting naar het modem of het ding zelf heeft een probleem. Gezien je eerdere meldingen ga ik van het laatste uit..

Klik om te vergroten...

Bedankt voor je aanvulling Plankie.
Helaas heb ik niet kunnen constateren of het TV signaal ook weg was..

Robert Koopman zei:

Mijn nieuwe modem is nu meer dan 24 uur up....
Dat is echt nieuw!

Maar wel vreemd dat op de CM-state pagina de 4 regels die over telefonie gaan niet "Complete" weergeven zoals de andere regels.
De telefoon werkt wel maar er hoort toch "Complete" te staan.

Klik om te vergroten...

Mijn nieuwe modem is ook weer in de lucht
Het is een zgn. MODEL_4_5_EURO_SIP...hoeft niet opnieuw aangemeld te worden
op de CM -state pagina wordt hier alles weergegeven met "Complete"

editje: even een spellingsfoutje aangepast

Ik ben voorbij de 24 uur.

Maar toch wel wat vreemde dingen gezien, mijn modem stond eerst op 5xx Mhz downstream en nu op 634Mhz.
Vreemd want de monteur moest het modem op 5xx zetten en juist niet op die 634.
Er staan weer wat meldingen in het log waaronder ook één reset maar dit heeft geen gevolgen voor de uptime.
Bij de telefoonregels staat nu wel weer "complete".

Dit zijn mijn nieuwe RF waardes

RF Parameters
Downstream
Freq/Power: 514.750 MHz 2 dBmV
Signal to Noise Ratio: 37 dB
Modulation: QAM256

--------------------------------------------------------------------------------
Upstream
Freq/Power: 58.400 MHz 47 dBmV
Channel Type: DOCSIS 2.0 (ATDMA)

Symbol Rate: 2560 kSym/sec

Modulation: QAM16

Gaucho zei:

Mijn nieuwe modem is ook weer in de lucht
Het is een zgn. ZIP model...hoeft niet opnieuw aangemeld te worden
op de CM -state pagina wordt hier alles weergegeven met "Complete"

Klik om te vergroten...

Het modem werkt met een SIP protocol. De signaalwaardes hierboven zien er prima uit.
Mocht zich nog wat voordoen, dan hoor ik het graag. Dit geld uiteraard ook voor Robert.

System Uptime: 1 days 11h:43m:0s

Gaat echt de goede kant op!

Dat er dus blijkbaar toch iets mis was met mijn vorige modem.
Maar achteraf gezien maakte dit modem ook een vreemd geluidje, dat heeft meestal iets met de voeding te maken.
Beetje slecht met de stroom en een reset is snel gedaan.
Dit modem maakt dat geluidje niet maar ik sta er niet de hele dag naast hoor....

Forrestma-UPC zei:

Het modem werkt met een SIP protocol. De signaalwaardes hierboven zien er prima uit.
Mocht zich nog wat voordoen, dan hoor ik het graag. Dit geld uiteraard ook voor Robert.

Klik om te vergroten...

Goed werk Forrestma
Hier draait ie ook als een zonnetje