• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Aanpassing algemene voorwaarden chello

  • Onderwerp starter Onderwerp starter René
  • Startdatum Startdatum
Bert zei:
Dit is altijd al toegestaan geweest bij PLUS om server te draaien, dat was nu net het verschil met classic (behalve de snelheid). Alleen het lullige is nogsteeds dat je geen vast IP krijgt bij PLUS en dat je wel server mag draaien, lekker handig.
Het verschil met voorheen is dat men nu alleen zeer duidelijk vermeld dat het bij andere abo's absoluut niet is toegestaan.
De voorwaarden van Chello Classic en Plus blijven overigens nagenoeg ongewijzigd. Hierin wordt nu wel expliciet vermeld dat het draaien van bijvoorbeeld van een mail-, web- of ftp-server voor Classic-klanten niet is toegestaan. Ook een thuisnetwerk mag nog altijd niet. Plus-abonnees mogen alleen een dhcp-server draaien indien deze niet via internet benaderbaar is.
 
ik heb even gelezen op de site van opta, maar daar kunnen wij geen klacht neer leggen voor dit probleem.

daar staat letterlijk:
Consumentenklachten over internet, de snelheid van de verbinding, het aanbod van diensten, de algemene voorwaarden, de prijs van internet en andere zaken kunnen niet bij OPTA worden ingediend.


Het is wel mogelijk om te gaan klagen bij de "Nederlandse vereniging van internet providers" maar ik weet niet of UPC hier in zit.

Verder is het mogelijk om juridisch advies te vragen aan de om-buts-man
 
Pfff wat kunnen we dan doen man aan die klote UPC die gasten kunnen echt alles maken he.

Als ik een contract heb bij me baas kan die ook niet zomaar worden aangepast zal lekker worden zeg.
 
Nou ik probeer op de site te komen van de nederlandse vereniging van internetproviders www.nlip.nl maar deze lijkt wel geblokeerd via chello, of voor chello klanten, ik krijg "10060 connection refused" error

Dadelijk komen we er nog achter dat je via UPC telefonie de consumentenbond niet kan bellen.
 
upc zit er bij :D ;D :D ;D

Oke klachten kunnen hier heen

laten we samen even 1 klacht maken 1 brief wie wilt dat even opstellen


laten we massaal klachten indienen 11111111110000000000000000x ofzo

[email protected]
 
Hierbij het laatste nieuws omtrent de alg. voorwaarden van chello;
Vervolg: Nieuwe voorwaarden chello

te lezen op : www.coax.nl

4 Jan. '05 Zojuist ontvingen wij een reactie van UPC/chello op onze vragen. Klanten die voor 1 januari 2005 een abonnement hebben genomen, en deze niet wijzigingen, behouden het recht om het abonnement per maand op te zeggen. Nieuwe abonnees kunnen slechts 1 maal per jaar opzeggen. Verder is er, volgens UPC/chello geen sprake van een hardere aanpak van overschrijdingen van de datalimieten.

De verduidelijking van UPC/chello luidt zo:
Contractduur
Contracten worden aangegaan voor 12 maanden. Deze bepaling is al enige tijd van kracht. Niets nieuws dus.


Contractverlenging
Contracten worden na 12 maanden stilzwijgend verlengd met telkens 12 maanden tenzij klant uiterlijk 1 maand voordat het contract afloop schriftelijk opzegt.

Deze nieuwe bepaling geldt vanaf 1 januari voor nieuwe klanten, of voor bestaande klanten die hun contract willen wijzigen.

Al deze klanten ontvangen de nieuwe aanvullende voorwaarden thuis. Bestaande klanten hebben een contract van onbepaalde tijd, of een contract van een jaar dat overgaat in een contract van onbepaalde tijd. Voor hen blijven de oude algemene voorwaarden van kracht.


Maatregelen tegen dataverkeer
UPC heeft geen nieuwe maatregelen geintroduceerd tegen overmatig dataverbruik. Voorheen stonden de maatregelen in artikel 3 van de Acceptable Use Policy (editie 2002). Vanaf 1 januari (ook) in artikel 9.4 van de algemene voorwaarden per product categorie.

Daarbij is de bewoording iets aangepast. Overigens voldoet het tijdelijk beperken van het dataverbruik en is er op dit moment geen aanleiding om concrete aanvullende maatregelen te nemen.


Datalimieten
In tegenstelling tot het eerste bericht op WebWereld bestaat er geen harde datalimiet van 1000 MB voor chello light (voorheen wel, vandaar wellicht de verwarring). Net als voor classic en plus geldt voor chello light de Acceptable Use Policy.


Thuisnetwerk
Het is alle klanten toegestaan meerdere PC's aan te sluiten op een chello account via een router/hub. Via chello plus accomoderen we dit verder met meerdere homepages en e-mail accounts. Het is echter niet toegestaan allerlei bijzondere (zakelijke) toepassingen te installeren. Dit enerzijds uit veiligheidsoverwegingen (spambestrijding), anderzijds ter beperking van bovenmatig dataverbruik.
 
Lekker dom, even afgezien of het een vernietigbaar beding is, die 12 mnd verlenging (krijg dat maar eens hard gemaakt, heeft U het geld daarvoor?) Nu zal ik zeker niet over stappen op Plus, wil me maand opzegtermijn niet kwijt. En over me upc telefonie, als ik die wijzig, is dat niet van invloed op me contract met upc over chello, correct?
 
heb het al gevonden, geld alleen voor nieuwe stakkers (lees: chello klanten) of als je van abbovorm veranderd beloont UPC je met deze geweldige nieuwe maatregel, wacht maar tot adsl2 (liefst plus, 24 mbps) of vdsl. Ben ik weg  bij de prutsers van chello met hun inpopulaire maatregels  >:(

https://www.webwereld.nl/nieuws/20449.phtml

onderaan het bericht

"Contractverlenging
Ook heeft UPC de voorwaarden met betrekking tot het opzeggen van het contract aangepast. Waar voorheen na het eerste contractjaar een abonnement per maand kon worden opgezegd, wordt het abonnement van ****NIEUWE**** klanten nu stilzwijgend voor twaalf maanden verlengd. Opzeggen dient uiterlijk een maand te gebeuren voordat het contract (of de contractverlening) afloopt."
 
Ik ben al bezig. Net het opzegformulier geprint en van de week even naar Primafoon, want ik had dus ook UPC-telefonie.

Per 16 februari is het bye-bye UPC!

Eens kijken of ik mijn 3 buren ook mee krijg en mijn 3 Chello-ende zwagers. Wij alle 7 balen al een tijdje van die data-tikken die de plaats ingenomen hebben van die irritante telefoontikken bij het internetten. Zo zijn ze in-één-klap 7 klanten kwijt. (en waarschijnlijk nog wel veel meer).

Nu lees je wel meer dat kabel marktaandeel verliest aan adsl. Op deze manier gaat dat wel lekker :)
 
Terug
Bovenaan