• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Aanpassing algemene voorwaarden chello

  • Onderwerp starter Onderwerp starter René
  • Startdatum Startdatum
Ik ben sinds vandaag weer online, na veel pijn en moeite.
Ik had volgens UPC een betalingsachterstand.
Heb contact gehad met mijn bank, en die vertelde mij, dat een aantal bedragen door UPC geweigerd was.
Gevolg, afgesloten!!!!!!! zonder enige waarschuwing!!!!!!!

Wat je allemaal niet moet doen, om weer aangesloten te worden, ik had een spoedbetaling gedaan, maar UPC had 5 dagen nodig om de betaling te ontvangen, terwijl een ander bedrijf de betaling binnen 1 dag ontvangen heeft, hooguit 2 dagen.
Maar gelukkig, ik ben weer online, mooi tijdstip om me te verdiepen, om te gaan overstappen op ADSL, gelijk ook digitale TV, en dan is het dag hoor UPC, ik wil met jullie nooit meer iets te maken hebben.
Wat een ontzettende onklantvriendelijke instelling hebben ze bij UPC, daar lusten de honden geen brood van.

Ik hoop stellig dat de KPN het gaat winnen, en toch toegelaten wordt op de kabel, en dan hoop ik uit de grond van mijn hart, dat ze UPC met de grond gelijk maken.

Kijk het kan wel zijn dat je een betalingsachterstand hebt, maar om iemand dan zonder op de hoogte te stellen zomaar afsluit, vind ik een beetje ver gaan.

Laten we allemaal overstappen op ADSL, en het bedrijf UPC te gronde richten, dit is het enige wat ik dit bedrijf toewens.
En dan heb ik het nog geeneens over de kinderachtige praktijken van UPC, met hun zogenaamde dataverbruik programma, dit geeft wel aan, dat alleen zo`n stompzinnig bedrijf als UPC dit kan verzinnen.

Greetz Monkey07
 
hahah ik ben je gelukkig al voor man. ;D bij upc wordt je gewoon van alle kanten genaait man ze, maken je ff lekker met een zogenaamde snelheidsverhoging en daarna komt het addertje uit het gras. een nog strenger data beleid.
 
Schandelijk en absoluut klant onvriendelijk. Ik ben niet van plan om weg te gaan. Maar het feit dat ik niet meer kan beslissen na 3 jaar om per direct weg te gaan benauwd me wel.

Ik vind het eerste jaar vast zitten prima, maar na 3 jaar heb je toch echt wel je loyaliteit laten zien. Ik dacht dat chello aan het adverteren was met "ff proberen.."

:-\
 
Nee nee, heb contact gehad met coax hierover

reply staat hieronder



"Bedankt  voor het invullen van het feedbackformulier,
naar aanleiding van het art. van Webwereld, hebben wij inmiddels contact
gehad met UPC/chello.
Voor bestaande klanten verandert  er niets
Zie www.coax.nl

Met vriendelijke groet,
Vereniging COAX Nederland
Hans Ronhaar
voorzitter"

dus er veranderd voor bestaande klanten niets
 
NoGood zei:
Schandelijk en absoluut klant onvriendelijk. Ik ben niet van plan om weg te gaan. Maar het feit dat ik niet meer kan beslissen na 3 jaar om per direct weg te gaan benauwd me wel.

Ik vind het eerste jaar vast zitten prima, maar na 3 jaar heb je toch echt wel je loyaliteit laten zien. Ik dacht dat chello aan het adverteren was met "ff proberen.."

:-\

EDIT: Oh verkeerd gelezen, shame on me, voorwaarden veranderen niet voor bestaande klanten. Alsnog schandelijk initiatief van chello met mijn welgemeend excuses ;D

EDIT2: Lastig zo'n NL forum, druk ik gewoon op de verkeerde knop en loop ik te quoten..
 
Randy zei:
hahah ik ben je gelukkig al voor man.  ;D bij upc wordt je gewoon van alle kanten genaait man ze, maken je ff  lekker met een zogenaamde snelheidsverhoging en daarna komt het addertje uit het gras. een nog strenger data beleid.
idem  ;D

applaus voor alle overgestapte ex chello gebruikers(zoals ik oa ex A2000-Power)... wat een ontspannen internet plezier heb je op de NON-coax. (oops effe afkloppen, je weet maar nooit  :P ) En met non-coax bedoel ik de concurrerende isp's. Zie hier weer een nadeel van coax-monopolisten per regio, geen concurrentie dus laat de klanten maar naar de isp pijpen dansen.

Hint v/d week: je bent niet verplicht om UPC als provider (internet/radio/tv/telefoon) te hebben ;D
 
Bert zei:
Dit is altijd al toegestaan geweest bij PLUS om server te draaien, dat was nu net het verschil met classic (behalve de snelheid). Alleen het lullige is nogsteeds dat je geen vast IP krijgt bij PLUS en dat je wel server mag draaien, lekker handig.
Het verschil met voorheen is dat men nu alleen zeer duidelijk vermeld dat het bij andere abo's absoluut niet is toegestaan.

[offtopic]
Je kan natuurlijk altijd een gratis DNS naam gegistreren(bijvoorbeeld DYNDNS.org), in combinatie met een DirectUpdate programma, dat je DNS-account update als je IP veranderd. Dan blijft youknowwho.mypc.nu altijd naar je IP verwijzen.
[/offtopic]

Ik denk dat er voor bestaande gebruikers niet zo veel aan de hand is met die algemene voorwaarden. Overtreders van de "datalimiet" niet, maar ook dat opzeggen is voor ons nu geen probleem.

Het is wel goed om nieuwe, belangstellenden hiervan op de hoogte te stellen. Ik heb de laatste tijd 2 mensen geholpen met hun internetaansluiting van UPC(voor januari), maar ik zou hun dat nu echt niet meer aanraden!
 
fibre zei:
Maar ik heb al een contract van 3 jaar oud.

kunnen ze gewoon mij opzeg termijn gewoon verandere kan toch niet heb contract!
De (al) gemene voorwaarden zijn in 2002 ook veranderd.
Heb nooit een brief/mail gehad, voor wat voor een verandering dan ook (homepage adressen die veranderen enz.) maar ze zijn gewoon ingegaan.

Ik geloof dat er ook zoiets in de algemene voorwaarden staat, dat ze veranderingen mogen doorvoeren.
Ik heb gelukkig de ouwe nog uit 1999.
 
Terug
Bovenaan