Ziggo (UPC) e-mail problemen. Deel 4

Probleem opgelost me wachtwoord was geblokkeerd naar een telefoontje naar HD alles opgelost

Nu weer problemen met de mail iemand er ook last van ? krijg melding netwerkwachtwoord opgeven

kees zei:

Nu weer problemen met de mail iemand er ook last van ? krijg melding netwerkwachtwoord opgeven

Klik om te vergroten...

probleem opgelost, was het even vergeten te melden

Vanaf vanochtend 11:30 u is mijn emailadres door UPC geblokkeerd volgens mededeling van de HD zojuist.
Reden? Adres misbruik. Ik heb inderdaad recent twee maal bij abuse/veiliginternet een melding van misbruik gevn daan. Daar kreeg ik een geautomatiseerd/robot antwoord op
Dus nu heeft iemand binnen UPC (in India?) ald dank mijn emailadres geblokkeerd. Volgens de lieve mevrouw v d HD kan het wel drie dagen duren voordat de blokkade is opgeheven.
Is dat de dank van UPC voor mijn melding?
Kan kan echt niet zonder email. Gebruik het intensief en vooral vanwege heftige gezinssituatie is email onmisbaar.

In eerdere postings lees ik dat de HD per ommegaande blokkade had opgeheven. GRAAG OOK MIJ MIJ

UPC blokkeert niet omdat jij een spammelding doet, maar alleen als er daadwerkelijk vanaf jouw IP adres spam/malware word verstuurd. Dat word door het spamfilter van UPC opgemerkt en dan volgt automatisch een blokkade.

Heb jij jouw computer(s) al goed gescand op virussen en andere malware.
Ik kan mij namelijk herinneren dat jij een spammelding wilde doen en je het bericht kreeg dat het bericht te groot was.
Misschien zat er wel een virus, trojan, of andere malware in verstopt.

Met Microsoft Security Essentials ben ik vlgs mij goed beveiligd. Kan uiteraard wel opnieuw een scan uitvoeren. Ik snap niet dat de medewerkster v d HD de blokkade niet zelf van opheffen. Zij zei dat ze een intern verzoek zou doen om blokkade op te heffen. Toen ik vroeg aan welke interne afdeling ze dat opheffen blokkade verzoek richtte, kom ze daar geen antwoord op geven. India?
Kan uw leidinggevende dan die blokkade niet opheffen? Nee kan ie niet.
UPC is sowieso een ondoorgrondelijke organisatie. Nog nooit een organigram met adressen tegengekomen.

Ik hoop dat een UPC medewerker NU meeleest en NU actie onderneemt.
Bvd

BBGT zei:

Ik hoop dat een UPC medewerker NU meeleest en NU actie onderneemt.

Klik om te vergroten...

Stuur dan een PM via dit forum.
Wachten tot er misschien iemand meeleest zou ik niet teveel op vertrouwen.

Dank Robert.
Hoe doe ik dat? Een PM sturen en aan wie?

Je draait al een tijdje op het forum, nooit van webcare gehoord?
Zie: https://ziggoforum.nl/topics/17317/#new

Misschien is Jordy-UPC de aangewezen persoon voor dit probleem.
Links in beeld, onder de gegevens van de poster zie je een wit wolkje, alsjeblief e daar op klikt kan je een PM sturen.
Maar je kan webcare ook via Twitter en/of Facebook benaderen.

Dank je opnieuw Robert.
Is gelukt die PM.
Ik kom maar heel af en toe op dit forum. Webcare ken ik alleen van Twitter.
Daar heb ik dit ook gemeld in een tweet maar nog geen reactie.
Ik blijf het onbegrijpelijk vinden dat het heractiveren van mijn emailaccount
niet ff hier in Leeuwarden of waar ook gedaan kan worden en dat er door
de HD een tijdsduur van drie (!) DAGEN AAN WORDT GEGEVEN.

Robert Koopman zei:

Je draait al een tijdje op het forum, nooit van webcare gehoord?
Zie: https://ziggoforum.nl/topics/17317/#new

Misschien is Jordy-UPC de aangewezen persoon voor dit probleem.
Links in beeld, onder de gegevens van de poster zie je een wit wolkje, alsjeblief e daar op klikt kan je een PM sturen.
Maar je kan webcare ook via Twitter en/of Facebook benaderen.

Klik om te vergroten...