Ziggo (UPC) e-mail problemen. Deel 4

Wij hebben 3 verschillende mailadressen welke qua naam allemaal anders zijn, wel allemaal upcmail.nl adressen. Als we van welk adres dan ook een mailtje naar een outlook, hotmail, gmail sturen met diverse inhoud komt het bij deze personen allemaal in de ongewenste mail terecht. Dat houdt dus in dat ik naar deze provider adressen schijnbaar geen mail meer kan versturen? Ik kan daar echt niet bij. Staat upcmail.nl geblokkeerd op deze mail providers? Het lijkt mij toch van niet. Ik vind het maar een heel raar allemaal. Denk dat we de boel anders maar weer lekker laat lopen via gmail dan.

bartech zei:

Wij hebben 3 verschillende mailadressen welke qua naam allemaal anders zijn, wel allemaal upcmail.nl adressen. Als we van welk adres dan ook een mailtje naar een outlook, hotmail, gmail sturen met diverse inhoud komt het bij deze personen allemaal in de ongewenste mail terecht. Dat houdt dus in dat ik naar deze provider adressen schijnbaar geen mail meer kan versturen? Ik kan daar echt niet bij. Staat upcmail.nl geblokkeerd op deze mail providers? Het lijkt mij toch van niet. Ik vind het maar een heel raar allemaal. Denk dat we de boel anders maar weer lekker laat lopen via gmail dan.

Klik om te vergroten...

Als het een algemeen probleem is met UPCmail adressen dan zou iedereen dit zelfde probleem moeten hebben. Dat is niet zo, want mijn mail komt zonder problemen aan bij Hotmail, outlook en gmail.
Het probleem heeft dus blijkbaar met jullie specifieke adressen te maken. Misschien dat jullie allemaal een mailclient gebruiken ala incredimail of allemaal een specifieke melding meesturen van een antivirus die als spam gezien wordt.

Vandaag weer eens mailproblemen.

Het volgende bericht popt steeds weer op sinds een uur,meer mensen hier last van?

Voor het account Chello (********) kunnen geen berichten verzonden of ontvangen worden. Er is een onjuist wachtwoord ingevoerd. De volgende keer dat er berichten worden verzonden of ontvangen, moet een gebruikersnaam en wachtwoord voor dit account worden ingevoerd.

Serverfout: 0x800CCC90
Reactie van server: -ERR account is currently inactive.
Server: 'mail.chello.nl'
Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC92
Protocol: POP3
Poort: 110
Beveiligd(SSL): Nee

Groet, Dan

Ook hier mail probleem.
Accepteert inloggen niet.

Hebben jullie op dat moment wel eens geprobeerd in te loggen via de webmail? Als dat namelijk wel lukt ligt het niet aan UPC, maar is het de eigen mailclient dat intern moet worden bekeken.

Ik ben erachter dat sommige updates (met name van Microsoft) hebben nogal wat impact op de mailclients die mensen gebruiken. Outlook (Express) en Incredimail zijn daar nogal gevoelig voor.

Jazeker,dat probeer ik steeds weer,het volgende is dan in het inlogscherm te zien;

"Het e-mailadres en/of wachtwoord is onjuist."

Dus moet er toch iets mis zijn aan de serverzijde?

Mischien regio gerelateerd? poscode 7000 serie,de klager na mij (Kubo) heeft 7323

Groet, Dan

Was gisteren ook al, via de oude webmail lukt het wel om in te loggen.

73's

Dan zei:

Jazeker,dat probeer ik steeds weer,het volgende is dan in het inlogscherm te zien;

"Het e-mailadres en/of wachtwoord is onjuist."

Dus moet er toch iets mis zijn aan de serverzijde?

Mischien regio gerelateerd? poscode 7000 serie,de klager na mij (Kubo) heeft 7323

Groet, Dan

Klik om te vergroten...

Ik woon zelf ook in Apeldoorn, maar heb nooit problemen met inloggen. Lijkt me dat er iets anders aan de hand is. Btw, ik heb het over op IE of FF (of welke browser je ook gebruikt) inloggen op de webmail van UPC (eventueel wel of geen cookies keuzescherm klikken en inloggen met "oude" webmail, niet met het pop-up schermpje wat je ziet in bijv. Outlook Express.

Ja ja,ik doe het precies zoals je zegt,maar geen resultaat.....

Het lijkt wel of ik compleet ben uitgewist wat de email-instellingen betreft.
Alles wat hier aan gerelateerd is,is compleet verdwenen.

Heel vreemd.

Kun je wel inloggen bij de accountinstellingen van UPC met hetzelfde ww en username (jouw account moet dan wel hoofdaccount zijn en geen extra of alias)? Hier even in de cookies pop-up een keuze maken en dan klikken op "Accountbeheer". Dan komt er een ander pop-up venster in een https venster waar je een SID of gebruikersnaam en wachtwoord moet invullen. Als het daar wel mogelijk is om in te loggen met jouw eigen (=hoofdaccount) gegevens, dan zou er dus wat mis kunnen zijn met de mailserver.

Eea komt op mij over alsof je bent "gekraakt" en heeft diegene het wachtwoord veranderd zodat jij er niet meer inkomt. Heb je je computer al eens gecheckt op malware e.d.? Of gebruik je overal hetzelfde wachtwoord en gebruikersnaam?

Als dit niet werkt of geen resultaat oplevert, kun je misschien een van de webcare medewerkers een PB schrijven om eens mee te kijken en eventueel in overleg de boel te resetten. Je kan ook bellen met de HD (hou klantnummer bij de hand ) of per mail (andere mail als bijv. Gmail e.d. waar je wel toegang op hebt) het wachtwoord opvragen zoals wordt gesteld op de https van het accountbeheer.

Na de aanpassing/ reset houdt dit overigens wel in dat je daardoor ook de accountinstellingen in Outlook opnieuw moeten worden ingesteld.