- Berichten
- 1.317
Ze hebben hier de inschrijfactie verlengd van 19 mei tot 30 juni ofzo, maar ik denk dat ze het hier niet gaan halen 
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
- Status
A
Arctic fox
Ze hebben hier de inschrijfactie verlengd van 19 mei tot 30 juni ofzo, maar ik denk dat ze het hier niet gaan halen
In Ziggo gebied is ook weer een andere zaak voor Reggefiber. Al heeft UPC ook stappen gezet door een gedeelte van zenders FTC te maken.
Dat men de mensen dan maar eens overtuigd dat het vele malen beter is dan Ziggo. Is dat wel zo? Volgens mij bij het tv produkt zeker al niet.
En alleen sneller internet(hogere upload) is dat dan wat je als klant moet overtuigen? Lijkt mij dat velen de snelheid van Ziggo meer dan voldoende vinden. Of is het qua prijs dan zoveel beter?
Reggefiber mag de mensen waarschuwen zoveel ze willen ik zie de ramp niet als er geen FTTH ligt. Reggefiber mag proberen de klant van het tegendeel te overtuigen ik ben niet overtuigd.
- Berichten
- 254
A
Arctic fox
Ze hebben hier de inschrijfactie verlengd van 19 mei tot 30 juni ofzo, maar ik denk dat ze het hier niet gaan halen
Ach als het zo veel beter is kunnen ze de prijs toch wat verlagen? Tov van Ziggo. En ga bepaalde HD simulcasts eens toevoegen wat Ziggo nalaat om te doen. Nee ipv dat haalt Reggefiber ..uhh nee grootaandeelaanhouder KPN ze eraf. En uiteraard waren bepaalde klanten hier niet blij mee dat moge duidelijk zijn. Onderscheid je dan ook eens qua tv product zowel mbt beeldkwaliteit als tv aanbod.
Qua tv produkt zoals het momenteel geleverd wordt mogen de klanten sowieso al korting krijgen vind ik.
Stop nou maar eens om mensen te vertellen dat je die 30 procent perse moet halen. Waarom denkt men bij Reggefiber nou dat het niet lukt of ten minste toch heel moeizaam gaat?
Gaan ze zich daar dan niet achter de oren krabben of heeft men door dat bepaalde zaken toch veranderd moeten worden? Oh nee KPN die heeft ook veel te zeggen bij Reggefiber is het niet? En die wil op de oude voet doorgaan. Nou je doet maar maar dan moet je niet vreemd staan te kijken als de mensen de praatjes aan de deur niet zomaar geloven. En ook maar goed dat ze dat niet doen..
Reggefiber wil kennelijk niet inzien dat die 30 procent behalen in UPC gebied toch weer wat anders is dan daar waar Ziggo levert.
Als het allemaal zo veel beter is dan via Ziggo waarom moet je dan nu een 2de ronde uitschrijven? Denk dat Reggefiber eens wakker moet worden en men eens goed naar zichzelf moet kijken ipv weer dezelfde praatjes aan de deur te houden.
Want ik heb het al eerder gezegd hoe men momenteel bezig is denk ik eerder dat je reclame voor Ziggo aan het maken bent. Misschien dat je een gedeelte van de mensen nog net over kan halen maar hoe ziet het er dan in de toekomst uit? Grootste gros blijft toch bij Ziggo zoals het er nu uit ziet in ieder geval wel. Sterker nog zie die 30 procent maar te halen..
Laatst bewerkt door een moderator:
- Berichten
- 1.317
En dit is hem vooral waarom mensen ook niet zo snel kiezen voor glasvezel...
A
Arctic fox
Precies mbt verschil internet snelheden alleen gaat men het heel moeilijk krijgen. Een tv produkt is ook heel belangrijk zeker ook mbt de triple pay abo,s. Misschien dat je bij de gesprekken aan de deur nog wel wat mensen over weet te halen maar zoals het er nu uit ziet zullen velen toch gewoon bij Ziggo blijven.Tenminste dat is mijn visie. Men heeft ook in hardware geïnvesteerd en waarom zou men dan nu naar KPN over moeten stappen? Tv produkt van de FTTH partijen valt heel wat op aan te merken. En reggefiber weet denk ik wel heel goed waar ik hier op doel. Want door is zeker nog onvrede over..
Maarja zal Reggefiber zeggen( met KPN in het achterhoofd) dat het 'acceptabel'is. Nou dat is het eigenlijk niet Reggefiber..zeker niet voor de daadwerkelijke FTTH klanten. Het zal wel in orde zijn maar het moet gewoon net zo goed zo niet beter zijn zeker als je over FTTH spreekt.
Bovendien hoop ik ook dat Dhr. Loonstein andere klanten nog van dienst kan zijn waar KPN in feite FTTH verkocht heeft wat in de praktijk FTTC was.
Ook dat soort zaken doen de glasvezel geen goed Reggefiber. En dat kwam toch weer van die partij die ervaring had mbt klantbinding en abo,s verkopen..
Maar die partij gaat wel steeds meer zaken bepalen daar op dat hypermoderne glasvezel netwerk van jullie.
En wie was het nou die z,n klanten eerst_ toen die partij nog niet aanwezig was_ een bepaalde kwaliteit op de glasvezel leverde maar dat men daarna genoegen moest nemen met ietsje minder? Ja eerst hebben jullie dat nog onkent maar daarna schoorvoetend toe moeten geven. Wordt niet snel boos maar dit was zeker een reden geweest om m,n stem een keer duidelijk verheffen via de telefoon.
Daarna kwam er weer verhoging van kwaliteit maar het is nog altijd niet zoals een FTTH klant zeker mag verwachten.
Moet het dan nu zo ver komen dat andere partijen zelf vanuit de POP,s eigen apperatuur moeten plaatsen om niet afhankelijk te zijn van KPN?
Heel jammer maar laat ze maar hier komen colporteren dan zal ik de verkopers een heel duidelijk maken hoe ik erover denk...
Mij lijkt dat deze kritiek aan jullie adres ook als positief opgevat kan worden want juist door druk gaat men misschien een keer beseffen dat er meer moet gebeuren enkel dan een hogere upload snelheid.
Laatst bewerkt door een moderator:
- Berichten
- 393
Misschien hadden die, overig steeds weer wisselde, 150 pluche-plakkers in Den Haag hun echte verantwoordelijkheid moeten pakken!
https://nl.m.wikipedia.org/wiki/Plucheplakker
Speedy Consales Breedband Internet (SCBI) voor iedereen is goed voor de NL Economie!
Dat blijkt wel uit diverse onderzoeken! Welke? -> www.google.nl of kijk even op de website van het FTTH Consortium'
NEVER NUFF SCBI & NEVER LESS PLUCHE !!!
https://nl.m.wikipedia.org/wiki/Plucheplakker
Speedy Consales Breedband Internet (SCBI) voor iedereen is goed voor de NL Economie!
Dat blijkt wel uit diverse onderzoeken! Welke? -> www.google.nl of kijk even op de website van het FTTH Consortium'
NEVER NUFF SCBI & NEVER LESS PLUCHE !!!
P
PPP!
Ik was overgestapt naar glasvezel. In mijn regio adverteerde reggefiber en de KPN wekenlang met de slogan "Een unicum voor het Noorden! Snelheden tot 500 MB"
Dit was ons ook al verteld op de voorlichtingen avond welke werd georganiseerd door Reggefiber, waar ook de KPN aanwezig was.
Op die avond probeerde Reggefiber alles van Ziggo af te kraken. De service, de kwaliteit etc etc. Toen stond er een man op die zei " ik denk niet dat jullie dit nodig hebben, sterker nog ik heb nu al een hekel aan jullie. Ik was van plan over te stappen alleen vanwege de 500 MB snelheid, maar de manier waarop jullie over Ziggo praten maakt mij een beetje ziek, want ik ben eigenlijk best tevreden over Ziggo. Hierna stonden nog een paar mensen op met dezelfde mededelingen. De verkoper (voorlichter) ging echter gewoon door. "Maar mijnheer u weet toch wel dat u bestolen wordt? U betaalde voor 100 MB en u krijgt er maar 60, hooguit 70 MB. U betaald dus gewoon te veel. Dat kan ook niet anders want ALLEEN bij glasvezel is 500, 500 en 100, 100. Bij koper kan dat helemaal niet.
Goed ik ging ook voor de snelheid en nam alles in 1 met 500 MB snelheid. Ik kreeg tot 2 maal toe een bevestiging van KPN waarin zwart op wit stond dat ik 500 zou krijgen. Een week van te voren krijgen we te horen dat er geen 500 maar 100 geleverd gaat worden. Dus ZO worden klanten afgepikt. Ziggo zwart maken, 500 MB beloven en 100 leveren. Maar goed we hadden getekend. Het spul wordt aangelegd en ik heb een download van 35 mb en een upload van 20.
Servicedienst gebeld. Er wordt 2 keer een afspraak gemaakt en ook twee keer komt men niet opdagen. Daarna zitten we nog 3 keer zonder tv, telefoon en internet. Ondanks de 24 uur service waar we extra voor betalen. Ik schrijf een aangetekende brief, en ja eindelijk komt er een monteur. Die rommelt wat, geeft een ander modem en dan kom ik aan 65 MB download en 40 upload! Als ik zeg wat ons is vertelde op de voorlichtingsavond 100/100 IS 100/100 bij ons doet hij dat af als "verkopers praat" om abonnementjes te verkopen. Wij mogen BLIJ zijn met deze snelheid want hij heeft het wel erger gezien. Nog diezelfde dag hebben we met een aangetekend brief opgezegd. Een opzegging die eerst niet werd geaccepteerd, ook bleef men doorgaan met innen. Tot VIER maanden nadat KPN haar spullen weer had opgehaald. ARAG rechtsbijstand moest er aan te pas komen om weer van deze ellende af te komen! En dan heb ik nog niet de ontzettend SLECHTE tv kwaliteit genoemd! HD ziet er slechter uit dan SD bij ziggo. Wij zijn dus weer terug bij Ziggo, en zijn weer tevreden. Dit verhaal heb ik ook naar Reggefiber en KPN gestuurd, van beide GEEN reactie, laat staan een excuus.
Kijk ik weet ook wel als je de Ziggo helpdesk belt je ook stapel gek wordt van alles wat fout gaat, maar de kwaliteit van het geleverd daar kan glasvezel niet tegen op. Dus hulde waar hulde van toepassing is.
Dit was ons ook al verteld op de voorlichtingen avond welke werd georganiseerd door Reggefiber, waar ook de KPN aanwezig was.
Op die avond probeerde Reggefiber alles van Ziggo af te kraken. De service, de kwaliteit etc etc. Toen stond er een man op die zei " ik denk niet dat jullie dit nodig hebben, sterker nog ik heb nu al een hekel aan jullie. Ik was van plan over te stappen alleen vanwege de 500 MB snelheid, maar de manier waarop jullie over Ziggo praten maakt mij een beetje ziek, want ik ben eigenlijk best tevreden over Ziggo. Hierna stonden nog een paar mensen op met dezelfde mededelingen. De verkoper (voorlichter) ging echter gewoon door. "Maar mijnheer u weet toch wel dat u bestolen wordt? U betaalde voor 100 MB en u krijgt er maar 60, hooguit 70 MB. U betaald dus gewoon te veel. Dat kan ook niet anders want ALLEEN bij glasvezel is 500, 500 en 100, 100. Bij koper kan dat helemaal niet.
Goed ik ging ook voor de snelheid en nam alles in 1 met 500 MB snelheid. Ik kreeg tot 2 maal toe een bevestiging van KPN waarin zwart op wit stond dat ik 500 zou krijgen. Een week van te voren krijgen we te horen dat er geen 500 maar 100 geleverd gaat worden. Dus ZO worden klanten afgepikt. Ziggo zwart maken, 500 MB beloven en 100 leveren. Maar goed we hadden getekend. Het spul wordt aangelegd en ik heb een download van 35 mb en een upload van 20.
Servicedienst gebeld. Er wordt 2 keer een afspraak gemaakt en ook twee keer komt men niet opdagen. Daarna zitten we nog 3 keer zonder tv, telefoon en internet. Ondanks de 24 uur service waar we extra voor betalen. Ik schrijf een aangetekende brief, en ja eindelijk komt er een monteur. Die rommelt wat, geeft een ander modem en dan kom ik aan 65 MB download en 40 upload! Als ik zeg wat ons is vertelde op de voorlichtingsavond 100/100 IS 100/100 bij ons doet hij dat af als "verkopers praat" om abonnementjes te verkopen. Wij mogen BLIJ zijn met deze snelheid want hij heeft het wel erger gezien. Nog diezelfde dag hebben we met een aangetekend brief opgezegd. Een opzegging die eerst niet werd geaccepteerd, ook bleef men doorgaan met innen. Tot VIER maanden nadat KPN haar spullen weer had opgehaald. ARAG rechtsbijstand moest er aan te pas komen om weer van deze ellende af te komen! En dan heb ik nog niet de ontzettend SLECHTE tv kwaliteit genoemd! HD ziet er slechter uit dan SD bij ziggo. Wij zijn dus weer terug bij Ziggo, en zijn weer tevreden. Dit verhaal heb ik ook naar Reggefiber en KPN gestuurd, van beide GEEN reactie, laat staan een excuus.
Kijk ik weet ook wel als je de Ziggo helpdesk belt je ook stapel gek wordt van alles wat fout gaat, maar de kwaliteit van het geleverd daar kan glasvezel niet tegen op. Dus hulde waar hulde van toepassing is.
- Berichten
- 393
Zeer uitvoerig verhaal PPP, kijk dit zijn natuurlijk horror-verhalen!!! Jammer dat ze jou zo hebben behandeld, waardeloos!
Het over-en-weer afkraken door de concullega's is en blijft gekkigheid natuurlijk, want verkopen doe je vanuit de eigen kracht, o.b.v. het product en/of dienst die er geleverd wordt. Apples met Peren vergelijken is nooit goed in een verkooppraatje!
Dank voor je bijdrage en een gewaarschuwd mens....
Ik zal KPN nog eens aan de tand voelen m.b.t tot hun acties en de daarbij behorende SLA!
NEVER iNUFF (based on) TRUE STORIES!!!
Het over-en-weer afkraken door de concullega's is en blijft gekkigheid natuurlijk, want verkopen doe je vanuit de eigen kracht, o.b.v. het product en/of dienst die er geleverd wordt. Apples met Peren vergelijken is nooit goed in een verkooppraatje!
Dank voor je bijdrage en een gewaarschuwd mens....
Ik zal KPN nog eens aan de tand voelen m.b.t tot hun acties en de daarbij behorende SLA!
NEVER iNUFF (based on) TRUE STORIES!!!
- Berichten
- 1.317
https://www.totaaltv.nl/nieuws/13129/Ziggo:_Boodschap_Reggefiber_over_glasvezel_misleidend.html
Was vandaag ook al op het NOS Journaal, kommerkommertijd?
Was vandaag ook al op het NOS Journaal, kommerkommertijd?
- Status