• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Verbinding valt steeds weg

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Seymore
  • Startdatum Startdatum
Heb met het gehele topic dus identieke problemen.

Gelazer is begonnen op het moment dat ik ben overgegaan naar telefonie en extreme. Vaak problemen met timeouts, hoge pingtijden en wisselende signaalsterktes.

Gisteren is hiervoor een monteur aan huis geweest die het hele zaakje doorgemeten heeft. Waardes goed.. toen een buitenmonteur die een paar dubieuze contacten (filters) heeft vervangen. Signaal is beter en zou nu stabiel moeten zijn. Helaas weer niet het geval.

Vannacht (ja vakantie) niet meer te doen om te gamen, internetten of wat dan ook. Problemen met stabiliteit en signaalwaarden die wisselden. Hier wat meer informatie en een ping naar www.chello.nl. Dit is ong vanaf 1:15 tot 1:30.

110806-cmstate.JPG


110806-eventlog.JPG


https://www.n00bie.nl/ping.txt
 
Goeiemiddag,

misschien dat iemand hier het weet. Ik heb sinds 2 weken extreme met een arris modem. ben op zich wel tevreden maar iedere keer vliegt mn verbinding eruit. in het logboek van windows staat het volgende:

3


De IP-adreslease **.***.***.*** voor de netwerkkaart met netwerkadres *****2ACF61E is geweigerd door
de DHCP-server ***.***.***.*. De DHCP-server heeft een DHCPNACK-bericht gezonden.




2

Deze computer kan het netwerkadres niet vernieuwen (van de DHCP- server) voor de netwerkkaart met
netwerkadres *****ACF61E. De volgende fout is opgetreden:
De time-outperiode van de semafoor is verlopen. . De computer zal doorgaan om zelf een adres van
de netwerkadresserver (DHCP-server) proberen te krijgen.




1


De IP-adreslease **.***.***.*** voor de netwerkkaart met netwerkadres *****2ACF61E is geweigerd
door de DHCP-server ***.***.***.*. De DHCP-server heeft een DHCPNACK-bericht gezonden.


ik heb ze genummerd in welke vollegorde de melding komen. een goeie minuut later heb ik weer internet. Wie weet wat er aan de hand is. begin een beetje mn geduld te verliezen zo.

Alvast bedankt voor de moeite.
 
vriend van mij werkt bij UPC en heeft vandaag een andere modem geregeld. kijken hoe het nu gaat. heb nu een Webstar. eerst Arris. Maar toen ik m aanmelde sprong ie 3 á 4x off en on line achter elkaar en nou doet ie het. dus nu is het even aankijken hoe het gaat. Overigs bedankt voor de hulp.
 
8)

Ik heb nu dan ook zo'n Arris modem, maar ik kan niet in het modem kijken (zit niet meer op 192.168.100.1)???
Mijn IP op de internet verbinding is ook hetzelfde als mijn public IP...

Iemand een idee??

Hoe dan ook, volgens wat bekenden zou het heel goed kunnen dat mijn verbinding wegvalt omdat ik een oude 3Com kaart gebruik die wel eens een beetje rot zou kunnen zijn...

Dus dat zal ik dan eens proberen.

De meldingen zoals in een eerdere berichtgeving werd aangeduid waren ongeveer ook de meldingen die ik in mijn eventlog op de TCM vond, en op deze Arris weet ik het dus niet want ik kom niet in het modem ;D

Greetings,

TMB!
8)
 
Kan jullie mededelen dat mijn probleem is opgelosd. Na de nieuwe modem valt mijn internet niet meer uit. Eerst soms 4-5x op een dag nu al sinds het weekend on line. :6
 
wissertje zei:
Kan jullie mededelen dat mijn probleem is opgelosd. Na de nieuwe modem valt mijn internet niet meer uit. Eerst soms 4-5x op een dag nu al sinds het weekend on line. :6
Klik om te vergroten...

Good for you! ;)

Ik zit nog steeds met dezelfde bagger. Het leek van de week beter te gaan (Ik ben nu al zover dat ik blij verbaasd ben als ik internet heb; een vreemde situatue) maar we zijn nu weer terug bij af.

Modem log vol met:
1970-01-01 00:21:23 3-Critical R002.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:21:14 3-Critical R001.0 No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out
1970-01-01 00:21:04 3-Critical R002.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:20:40 3-Critical T001.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:20:39 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:20:38 3-Critical R001.0 No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out
1970-01-01 00:20:28 3-Critical R002.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:20:18 3-Critical R001.0 No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out
1970-01-01 00:20:08 3-Critical R002.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:19:53 3-Critical R007.0 Unicast Ranging Received Abort Response - Re- initializing MAC
1970-01-01 00:19:29 3-Critical R002.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:19:08 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:19:07 3-Critical T001.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:19:06 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:18:52 3-Critical R002.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:18:20 3-Critical R007.0 Unicast Ranging Received Abort Response - Re- initializing MAC
1970-01-01 00:18:01 3-Critical R002.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:17:35 3-Critical T001.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:17:30 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:17:29 3-Critical T001.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:17:20 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:17:19 3-Critical T001.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:17:16 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:17:13 3-Critical T001.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:17:11 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:17:05 3-Critical R002.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:16:48 3-Critical R007.0 Unicast Ranging Received Abort Response - Re- initializing MAC
1970-01-01 00:16:30 3-Critical R002.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:16:06 3-Critical R001.0 No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out
1970-01-01 00:15:56 3-Critical R002.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:15:16 3-Critical R001.0 No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out
1970-01-01 00:15:06 3-Critical R002.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:14:34 3-Critical T001.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:14:34 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:14:34 3-Critical T001.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:14:33 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:14:33 3-Critical T001.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:14:33 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:14:33 3-Critical T001.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:14:32 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:14:32 3-Critical T001.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:14:32 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:14:31 3-Critical T001.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:14:30 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:14:28 3-Critical T001.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:14:28 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:14:28 3-Critical T001.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:14:27 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:14:26 3-Critical T001.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:14:26 3-Critical T002.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing
1970-01-01 00:14:19 3-Critical R002.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:14:00 3-Critical R007.0 Unicast Ranging Received Abort Response - Re- initializing MAC
 
Ik lees dat een aantal mensen opeens last hebben van uitvallende verbinding....
Nu heb ik dat zelf niet zo extreem maar de verbinding is niet constant meer.

en vraag mij af of andere mensen ook last hebben van opeens veel hoger zendvermogen van de modem.
ps het gaat om rotterdam centrum

Nu woon ik nog niet zo lang op dit adres en heb ik bij installatie van de modem naar de signaal waardes gekeken die waren goed 35db met ongeveer -10 dbmv en terugstuur 35dbmv snr weet ik niet is ook niet door mij te meten ;) (kan alleen in de wijkkast).
Dit alles was met een goede kabel ong. 15m en zeer oude slechte (tijdelijke) conectoren.

Nu drie weken geleden opeens slechte verbinding lage up en down .
Ik kijk dus in de modem terugstuursignaal 55dbmv..... daar ben je dus mooi klaar mee want dan weet je niet of het toevalig nog net kan of echt niet...

ik modem verplaatst naar cai punt direct aangesloten 54dbmv lol...... splitter er tussen ja hoor 55dbmv tv signaal ok en signaal van chello ook -4dbmv en 35db. maar nog steeds een keer per dag geen antwoord van de ranging request en ook geen unicast antwoord. is dus niet goed...
emailtje gestuurd naar helpdesk...

antwoord ja hoor alles goed..... dus probleem opgelost als dat niet zo is bel maar....... Ik heb pertinent geen zin om een uur in de wacht te staan en dan een of andere helpdesk medewerker aan de lijn te krijgen die me gaat vertellen dat ik mijn modem aan en uit moet zetten......
Er is duidelijk op een bepaalde datum iets met de kabel gebeurd van chello of de zend unit in mijn modem heeft een probleem. .....


Geachte heer -----------,

We vinden het vervelend te constateren dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de door ons geleverde diensten. Wij hebben vanaf hier een aantal tests met uw modem utigevoerd en daaruit kwamen geen problemen naar voren. Dit zou kunnen betekenen dat het probleem inmiddels is opgelost, of dat het probleem helaas niet zichtbaar is geworden met deze tests. Indien het probleem nog steeds speelt, verzoeken wij u contact op te nemen met de Customer Service, bereikbaar op het nummer 0900-1580.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben ge
nformeerd.

Met vriendelijke groet,
UPC Nederland



Het is niet mogelijk te mailen naar [email protected]. Indien u nog een vraag of opmerking heeft dan kunt u reageren via het contactformulier op de website van UPC. U vindt het contactformulier op https://www.upc.nl

===========================================================




L.S.
Sinds donderdag 20 of vrijdag 21 juli is het retour signaal voor internet opeens drastisch slechter geworden.
voor die datum was de upstream Power Level 35 dBmV waarbij er de bijgeleverde splitter een een lang stuk kabel tussen de modem en het aftap punt zaten en ik dus ook gewoon tv kon kijken en zeer stabiel internet.

sinds die donderdag of vrijdag heb ik een erg instabiele verbinding en bij nader onderzoek zag ik dus dat de retoursignaal opeens veel hoger stond dan daarvoor(namenlijk de maximale 55)
Om het naar beneden te krijgen heb ik de modem verplaatst en directer aangesloten maar de verbinding is nog steeds niet stabiel. Nu zit het modem direct met bijgeleverde kabel op het aftappunt en heb ik herhaaldelijk geen connectie en de upstream Power Level is nu 53 dBmV geworden.

Graag zou ik hier verbetering in willen zien.



This message and any attachment are confidential and may be privileged or otherwise protected from disclosure and may include proprietary information. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. If you are not the intended recipient you must not copy this message or attachment or disclose the contents to any other person.
Klik om te vergroten...
 
Ik vraag me af of ik dezelfde problemen heb als de mensen hier. Sinds vorig jaar heb ik Telefonie + Extreme (voorheen Chello Classic) en kreeg dus een nieuw Arris modem. Ik zit in regio 6718, en sinds een maand of zo heb ik regelmatig een wegvallende verbinding. Toen ik op vakantie was is de verbinding zelfs een keer een paar dagen eruit geweest (ik draai een webserver). Ook op dit moment ligt de verbinding eruit (zit nu op mijn werk).

Opvallend is dat de verbinding vooral 's-ochtends eruit ligt. Ga ik fijn ontbijten en NU.NL lezen, is er geen internetverkeer mogelijk... Het is geen DNS probleem, want (mij bekende) IP adressen zijn ook niet bereikbaar.

Wat kan ik doen om de oorzaak te vinden?
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan