• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

UPC slaat terug in glasvezelgebieden

Status
Niet open voor verdere reacties.
blackjack zei:
Misschien voor iemand met meer kennis van zaken.
Ik kwam een pdf tegen van de NMA over "Misbruik van een economische machtspositie".
Knip ....
NMA (Nederlandse Mededingingsautoriteit) regelt / controleert zaken voor bedrijven onderling.
Die regels gelden dus niet voor bedrijf versus consument.
 
Johnny54 zei:
NMA (Nederlandse Mededingingsautoriteit) regelt / controleert zaken voor bedrijven onderling.
Die regels gelden dus niet voor bedrijf versus consument.
@Johnny54.
Mag ik hierop wijze:
Onder punt 1:
De NMa krijgt klachten/tips/besluitaanvragen binnen van ondernemingen of consumenten die overtredingen vermoeden van het kartelverbod of misbruik van een economische machtspositie. Dit kan voor de NMa aanleiding vormen een onderzoek naar een vermoede overtredingen te starten.
https://www.nma.nl/het_werk_van_de_nma/kartels/procedures_van_nma_onderzoeken/default.aspx
Onder punt ii:
Om het consumentenbelang in kaart te brengen, gaat de NMa na of de mogelijke overtreding de consument direct of indirect in zijn of haar belang raakt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan hogere prijzen, slechtere kwaliteit en een beperking van keuzemogelijkheden
https://www.nma.nl/documenten_en_publicaties/archiefpagina_documenten_en_publicaties/richtsnoeren/prioriteringsbeleid_nma.aspx

Naar mijn mening kun je dus ook als consument een klacht/tip indienen bij de NMA.
 
masterblaster zei:
Het pakket zojuist vriendelijk geweigerd bij een ietwat sippe bezorger.

Logisch, deze zzp-er krijgt geen geld van PostNL indien een pakket niet afgeleverd kan worden....
Leve de wurgcontracten 8)
 
Sinds 5 april is er bij ons in de wijk (Achtse Barrier in Eindhoven) ook een infocenter over glasvezel geopend. Volgens de postcode check op de UPC site, hoort onze wijk niet bij de geselecteerde gebieden, zodat ik niet voor een lagere prijs in aanmerking kom. Afgelopen dinsdag (10 april) ben ik naar deze info center geweest. Hier kon je je direct inschrijven om abonnee te worden van Onsnet Eindhoven.
Het viel mij op, dat in dat uurtje dat ik er was, meer dan de helft van de bezoekers zich direct inschreven, ca 15 personen, waarvan het merendeel van UpC afkomstig was. Op mijn vraag of je er dan daadwerkelijk aanvast zat, was het antwoord ja. Ik heb me nog niet laten inschrijven. Aan de andere kant, denk ik er toch over om het toch maar te doen. Want als de deelname tussen de 30 en 40 % van de huishoudens blijft, worden alleen bij die huishoudens het glas binnen gebracht. Voor een gelijkwaardig abo, zou ik bij Onsnet Eindhoven ongeveer € 75 moeten betalen en dat is toch bijna € 25 minder dan bij UPC.
 
Heb ook gebruik gemaakt van deze aanbieding en heb nu 120mb verbinding voor 70 euro inc HD zenders. Ik had al een all-in pakket.

Na dit forum even gevolgd te hebben was ik niet erg positief gestemd over de thompson router die UPC verscheept. Vandaag is het pakketje binnen gekomen en er staat Thompson op de doos. Beetje balen maar toen ik de doos open maakte zag ik dat er een cisco in zit. Uit me hoofd is het type 3925.

Dus afgaan op wat er op de doos staat is ook niet geheel verstandig maarja zeker weten wat erin zit kan pas als je getekend heb voor ontvangst.

Na alles aangesloten te hebben ga ik niet harder dan 80mb maar dat komt denk ik door de 10/100 switch die er nog tussen zit. Morgen maar een gigabit switch halen :)
 
Pakketje ook besteld. Had tot nu toe UPC voor TV en internet en bellen via telfort.
Cisco HD box werkt perfect: eindelijk 2 zenders tegelijk opnemen... En cisco wifi modem werkt ook prima. Snelheid is hier maximaal 8)

HDTV is echt supermooi zeg!
Had er geen 7 of 8 euro per maand voor over, want wist niet dat het zo scherp was.
Helemaal tevreden dus!
 
@ blackjack
Ja, als bedrijven aan kartelvorming doen , of prijsafspraken maken waardoor jij als consument word benadeeld dan is dat inderdaad ook een geval voor de NMA.
Jij kunt als consument vermeende overtreding van de regels bij de NMA melden.

Waar het hier over gaat is een aanbieding / actie van een bedrijf om klanten te houden.
Geen kartelvorming en geen prijsafspraken met andere bedrijven.
Ik denk niet, en ik ben 99,9% zeker, dat de NMA daar iets mee te maken heeft, of iets mee doet.
Je kunt de zaak echter bij de NMA melden en op hun reactie wachten.
Betere instanties zouden de bv Stichting de Ombudsman, of Consumentenbond zijn.
Maar ook daar verwacht ik niet dat ze een probleem zien en iets doen.
 
@Johnny54
Actie ondernemen heeft alleen zin als wat ik schijf klopt, en dan eventueel
als er meerdere gebruikers dit melden bij de NMA.

In de eerste plaats begrijp ik dat hier geen sprake is van kartelvorming.
Maar is dit niet een vorm van Misbruik van een economische machtspositie
i.c.m. prijsdiscriminatie.
Om een passage aan te halen van de NMA:
het ten opzichte van concurrenten toepassen van ongelijke voorwaarden bij
gelijkwaardige prestaties, waardoor zij nadeel ondervinden bij de mededinging
(bijvoorbeeld prijsdiscriminatie)

Is in deze passage het word concurrenten te vervangen door consumenten?
Kijk ik naar het begrip prijsdiscriminatie, dan kom ik hierop:
Van prijsdiscriminatie is sprake als dezelfde leverancier
verschillende prijzen vraagt op verschillende markten op grond
van uiteenlopende afzetsituaties. Voorwaarde hiervoor is dat de
markten gescheiden zijn, zodat de goederen niet via een omweg van de ene markt
naar de andere stromen.


Samengevat:
UPC levert naar mijn mening in het ene gebied een product die duurder is als in een ander gebied.
Het gaat in dit geval niet om de aanbieding/actie korting, maar om het feit dat
het blijvend lager is geprijst.
Als voorbeeld:
Superdeal Voordeelpakket met 50Mb 60+ en HD €50,00 na de actiekorting.
halveer weken voordeelpakket 50Mb 60+ en toegevoegd HD €56,50 na de actiekorting.
 
Het woord concurrent is niet zomaar even te vervangen door consument, maar op zich kan je denk ik wel wat met die passage. Verder is dit niet blijvend, over 3 weken zijn we van deze actie af, en komt het ook niet meer terug naar ik hoop. Eerder hoop ik dat HD wat goedkoper wordt voor iedereen.
 
Sjah zei:
Verder is dit niet blijvend, over 3 weken zijn we van deze actie af, en komt het ook niet meer terug naar ik hoop.

Dus jij denkt dat UPC na deze aanbieding geen last meer heeft van 'naar glasvezel overstappende klanten'? Denk zelf dat er nog wel scherpere aanbiedingen komen.

De klachten over deze aanbieding zijn over een paar weken ook wel weer weggeëbt.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan