UPC slaat terug in glasvezelgebieden

Soms doet UPC het ook goed hoor!!!

Naar aanleiding van deze actie (woon in glasvezelgebied) had ik info opgevraagd bij naar wat mijn voordeel zou zijn als ik naar het 50 Mb pakket zou gaan. Het leek eerst erg goed qua kosten maar door een foute voorlichting was ik per saldo duurder uit...ze waren even vergeten mijn Eredivisie Live uit de prijs te halen!
Na dat ik hier over een klacht had ingediend bij UPC mocht ik de bestelling annuleren en kreeg ik via de afdeling Special Care een aanbieding waardoor ik nu goedkoper uit ben dan voorheen maar ik wel HD-DVR-
50MB heb ipv van een standaard pakket.
Dus complimenten voor UPC

CaptainHook zei:

En de andere aanbieders het coax netwerk konden gebruiken...

Dan, pas dan is er sprake van keuzemogelijkheid.

Klik om te vergroten...

Ja, iedereen die dezelfde bron gebruikt voor TV. Zie je nu ook al, werkt fantastisch, dat resellen.

Ik kijk vanochtend op mijn UPC en wat schetst mijn verbazing:


Vanochtend had ik nog gewoon internet. Misschien een foutje gemaakt bij het doorvoeren van mij pakket?

Bij mij staat er ook geen internet (meer?) bij, beetje vreemd

Net ook even via de site geprobeerd te bestellen maar ging helaas dus niet. Ook na bellen met UPC niet gelukt om te bestellen https://www.upc.nl/aanbiedingen/super-deal/voordeelpakket-met-50mb/ en werd ook aangegeven dat actie alleen geldig is in gebieden waar glasvezel ook geleverd wordt.

Jammer dat UPC dit soort verschillen maakt. Ik betaal nu 55 euro (Alles-in-1 25MB onbeperkt bel, Starter) maar heb er nog wel 4 euro meer voor over om alle HD zenders te hebben en 50MB internet met wifi modem maar niet zoals nu normaal 7,50 (HD) en 3 euro (50MB internet met wifi modem) oftewel 10,50 euro extra bovenop mijn 55 euro p/mnd

Ook bij mij staat het internet niet bij mijn abonnementen in het overzicht.

Had UPC gebeld (voor iets anders ) en heb dat maar gelijk even gevraagd en volgens de mevrouw welke in aan de lijn had duurt het even voor dat dat is bijgewerkt. Even afwachten dus maar.

ljt zei:

Ook bij mij staat het internet niet bij mijn abonnementen in het overzicht.

Had UPC gebeld (voor iets anders ) en heb dat maar gelijk even gevraagd en volgens de mevrouw welke in aan de lijn had duurt het even voor dat dat is bijgewerkt. Even afwachten dus maar.

Klik om te vergroten...

Kan maanden duren hoor daar bij upc of het gebeurt helemaal niet, is trouwens niet zo belangrijk hoor,
als je factuur maar klopt met de goede datums.
Ik ben al maanden bezig voor het ontvangen van de nieuwsbrief, krijgen ze ook al niet voor elkaar.

@Creative Solution.
Het gaat mij niet om het al dan niet kunnen aanvragen van die pakketten.
Waar het mij om gaat is dat UPC ongelijkheid creëert tussen abbonees die
dezelfde diensten afnemen.
Dit gaat niet om de aanbieding/actiekorting, maar om het blijvende prijs-
verschil die er ontstaat.
Daarom onderzoek ik of dit valt onder de noemer prijsdiscriminatie.
Ik stuur daarover een E-mail naar de instanties die achter de site consuwijzer
zitten met de vraag/advies of UPC hiermee al dan niet tegen de wet ingaat.
Want stel dat hier tegen niets wordt ondernomen of ondernomen kan worden,
wat houd UPC dan tegen om b.v. in de toekomst de prijzen in gebieden waar
geen vergelijkbaar alternatief (ADSL hou ik buiten beschouwing) voor UPC
is te verhogen?

Voor de duidelijk.
Het is geen klacht van mij omdat ik niet èèn van die pakketten voor die prijs
kan aanvragen.
Er zit namelijk geen enkel pakket tussen die mijn voorkeur heeft.
Ik betaal nu ongeveer evenveel voor mijn pakket met 30Mb, als wat je nu
kunt aanvragen voor een pakket met 50Mb.

@ Blackjack

We delen duidelijk niet dezelfde mening en dit zet verder toch geen zoden aan de dijk. Ik wens je alle succes toe met het vinden van iets òf iemand die ook jouw mening deelt en er iets aan zou willen/kunnen doen. Voor de duidelijkheid: wij kunnen wel gebruik maken van de aanbieding maar hebben verder geen interesse in deze aanbieding, want wij vinden (in ons geval) € 17,50 korting te gering om ons over de streep te trekken en bij UPC te blijven.

Ik heb UPC via de mail een voorstel gestuurd met een rekensommetje. Ben benieuwd of ze die accepteren. Heb ik vorig jaar gedaan en toen kreeg ik een telefoontje met dat ze akkoord gingen dus wie weet nu ook.