knuffa zei:
Waarom denk je dat in de AV wordt gemeld dat er geen minimale snelheid gegarandeerd kan worden? Exact, overboeking. Het is geen probleem maar een keuze die je als consument maakt. En ja, natuurlijk zal je niet altijd alle lettertjes van de AV doorlezen maar dat is wat er staat.
Ik denk dat 99% van de internetters niet eens weet wat je bedoelt met overboeking, laat staan dat de AV daarop zou doelen. Ik kan me wel voorstellen dat door omstandigheden zoals capaciteitsproblemen in de piekuren men niet kan garanderen dat je de max snelheid haalt... maar volgens mij word er niet mee bedoeld dat UPC maar 1/180e van de noodzakelijke bandbreedte inkoopt en dat je daarom ineens niet meer kan internetten zoals het zou horen. Maar zoals ik al zei, voor jou is het (voor mij onduidelijk waarom dat zo is) helemaal duidelijk wat ermee bedoelt word, dan mag ik je feliciteren...
knuffa zei:
Wat kunnen we overdrijven zeg... Natuurlijk ga je dit abonnement niet nemen om te hyven of emailen. Natuurlijk heeft UPC het niet over bottlenecks in haar eigen netwerk. Als je de afgelopen maanden hebt meegelezen dat had je kunnen zien dat dat in veel gevallen wel zo was.
Welke bottlenecks bedoel je dan? Het knijpen doelt niet op een bottleneck hoor.. in tegendeel, als er inderdaad capaciteitsproblemen zijn had men niet hoeven te knijpen, dan werd dat vanzelf wel geregeld..
knuffa zei:
Dat wil zeggen in bepaalde gebieden/postcodes was er gewoon te weinig capaciteit. En nee, helaas is het niet zo simpel als jij stelt.
Dan lijkt het me onzinnig om daar fiber uit te rollen.. maar ook in niet-fiber-gebied word er geknepen, moet je me toch eens uitleggen waarom dat is dan.. omdat elders 120 mb-ers enorm snel moeten downloaden? Dat lijkt me niet, dat kan dus niet een capaciteitsprobleem zijn dan maar simpelweg bandbreedte te weinig.. en die koopt men in..
knuffa zei:
Er is een duidelijk verschil in interpretatie tussen UPC en de klant over een 120Mb abonnement. stel dat er meer bandbreedte ingekocht zal worden dan kan je logischerwijs ook een verhoging in prijs verwachten.
Ik zie niet hoe je een 120 mb abonnement verkeerd kan interpreteren.. of in jouw boekje moet 120 mb opgeteld worden over de hele dag..

en komen we automatisch weer bij het volgende, waarom leg je weer het probleem neer bij de klant? De klant eist toch niet van UPC dat ze 120 mb abonnementen gaat verkopen aan mensen? Dat is een keus geweest van UPC.. en ten tijde wisten ze heel goed waarmee ze bezig waren.. sterker nog, hoe komt het dat de oude 24 mb en de 60 mb abonnementen slechts 10 euro schelen? Omdat UPC meer klanten wil trekken.. dat is de keus van UPC geweest, men had ook een realistischer bedrag kunnen opschrijven, maar men koos ervoor om klanten te trekken, wat nu blijkt
ten koste van andere klanten... dat lijkt me nu niet echt de bedoeling..
Jij praat maar over overboeking, maar waarom is dit probleem er pas echt sinds de introductie van fiber bij UPC? Omdat UPC heel goedkoop meer klanten wilde krijgen en twijfelaars wilde houden, daarom.. en nu leg je voor de zoveelste keer het probleem neer bij de klant en niet bij UPC...
Misschien heel lullig gesteld, maar waarom word een 10 mb verbinding net zo hard geknepen als een 120 mb verbinding?
knuffa zei:
Het is aan UPC om hier duidelijkheid over te scheppen, vandaar dat ik verwacht, dat mocht dit voor een rechter komen, dat er wijzigingen worden gemaakt in de AV. Mensen kunnen dan zoals je zelf ook al aangaf op hun beurt een keuze maken daar een wijzing in de AV het recht geeft om de overeenkomst te beëindigen.
Mensen horen
vooraf de keus te maken, jij weet net zo goed als ik dat achteraf dingen wijzigen niet netjes is, het zou neerkomen dat jij dus achteraf ineens maar een 30 mb verbinding zou krijgen in plaats van 60 mb, dat is niet conform de afspraken. Jij denkt dat een simpele wijziging in de AV of een limiet simpelweg de oplossing is, maar dat is het niet.. UPC moet gewoon zijn afspraken nakomen, ook aan jou... het zou wel erg makkelijk zijn als men ineens bepaalde voorwaarden
achteraf in gaat stellen omdat ze nalatig zijn geweest.. Maar ik kan jou dat niet wijs maken en ga ik verder ook niet proberen.. voor jou is het nogal duidelijk en moet de klant of slikken of stikken..