• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

uitvallen van internet verbinding

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Frans
  • Startdatum Startdatum
White Rabbit zei:
:'( :'( :'(
Klag er net weer uit  :-\ Modem resetten........
Thep nix gehollupe.. :o

Wat kan ik nu nog doen?
Macadres van andere compu provisionen, zou dat wat helpen?
Andere Modem?
Heb ik nog iets aan DOCSIS Diagnostics Tool?

Heb vervangen:
kabel modem-router
router (was Sweex)
CMO kassie aan de muur

met en zonder router gewerkt

Waarom gaat de boel plat, waarom is resetten genoeg?
Toch een softwarefout?

Kun je op de sitecom zien wat je hele en halve leasetijd is ?

gr, Henno
 
Ik heb hetzelfde probleem na ontvangst van mijn eurodocsis modem.(omgeving rotterdam) Als de verbinding weer eens wegvalt en klik met rechts op de keus herstellen krijg ik steevast de melding: niet mogelijk want IP-adres wordt vernieuwd. Soms gaat ie vanzelf weer aan maar vaker moet ik mijn modem resetten, dus stekker er 30 tellen uit en weer aan. Ik hoopte hier een goeie tip te vinden maar heb inmiddels een mail gestuurd naar chello.Bij de telefonische helpdesk krijg ik steeds nitwits aan de telefoon die je alles willen laten doen wat je al geprobeerd hebt dus ik hoop nu iemand te treffen die wel weet wat er loos is. Mocht er een bevredigende oplossing komen zal ik het hier melden. succes allemaal!
groetjes Irene

P.s.
Ik heb geen router.... :)
 
ff afkloppen heb zelf ook pas thomson modem en router maar gen problemen tot nu toe en continu mooie down en up snelheid

Download
Download van een bestand (128KB ~ 1MB afhankelijk van uw verbinding) vanaf een server in Nederland Klaar  299.6 KByte/sec
                (=2397 kbps)
Upload
Upload van gegenereerde gegevens naar een server in Nederland om de upload snelheid te bepalen Klaar  43.9 KByte/sec
                (=351 kbps)

geen klachten dus omgeving 3076
chello classic sitecom wl122
 
Irene zei:
Ik heb hetzelfde probleem na ontvangst van mijn eurodocsis modem.(omgeving rotterdam) Als de verbinding weer eens wegvalt en klik met rechts op de keus herstellen krijg ik steevast de melding: niet mogelijk want IP-adres wordt vernieuwd. Soms gaat ie vanzelf weer aan maar vaker moet ik mijn modem resetten, dus stekker er 30 tellen uit en weer aan. Ik hoopte hier een goeie tip te vinden maar heb inmiddels een mail gestuurd naar chello.Bij de telefonische helpdesk krijg ik steeds nitwits aan de telefoon die je alles willen laten doen wat je al geprobeerd hebt dus ik hoop nu iemand te treffen die wel weet wat er loos is. Mocht er een bevredigende oplossing komen zal ik het hier melden. succes allemaal!
groetjes Irene

P.s.
Ik heb geen router.... :)

Het probleem komt me bekend voor. Het was net weer zover, starten mijn computer op en had al geen verbinding, kon mijn modem ook niet bereiken via mijn browser. En zag bij ipconfig /all dat ik een 169 IP adres had dus toen mijn computer maar weer opnieuw opgestart. Bleek niet te helpen,toen modem maar weer gereset en nu werkt ie weer....zolang het weer duurt.
Maar goed, mijn klachtenbrief naar Chelllo is woensdag op de post gedaan, aangetekend en wel. Dus ben benieuwd...
 
Henno zei:
Kun je op de sitecom zien wat je hele en halve leasetijd is ?

gr, Henno

Sitecom DC-207 geeft het volgende:

Item WAN Status
Remaining Lease Time 102:20:26 
IP Address 62.xxx.xxx.xxx (heb ik sinds overstap 15-11 al) 
Subnet Mask 255.255.254.0
Gateway 62.xxx.xxx.1
Domain Name Server 62.108.1.67, 195.162.196.5   

De DNS bleef lang op m'n oude instelling hangen, maar na de 3e harde reset kwam dit. Komt overeen met verbinding zonder router, dus dat gaat vanzelf goed (hoop ik).
Subnet met 255.255.254.0 verbaast me want ik heb nooit iets anders gezien dan 255.255.255.0

En dan komt de vraag van de onervarene:
hele en halve leasetijd.... wat is dat?
Komt dat overeen met de remaining leasetijd? en is de halve gewoon de helft?

En Irene en Erwin 969, dat herstellen werkt hier met router ook niet. Router en/of modem resetten is het devies.
Ga de router er nu tussenuit halen, nieuwe MAC provisionen en dan 1 compu permanent eraan hangen en mezelf aan die compu kluisteren met alle checksoftware erbij. Kijken wat er mis gaat.

White Rabbit... why did you take the red pill?
 
Sinds kort heb ik ook dat de verbinding wegvalt maar pas na lange tijd downloaden
op shareaza. Als ik één van de pc's een nachtje aanlaat om even flink wat binnen te halen dan heb ik 's morgens geen verbinding meer en ik kan niet ontdekken waar het zit.
Gebruik een Sweex router, motorola sb 4200 modem, chello classic, netwerk met 4 pc's (3 gebruikers, 1 alleen in de nacht voor download), verbinding altijd goed
300 Kb.
Wie o wie herkent dit en weet de oplossing, had al wel wat gezocht maar kan het niet terugvinden in het forum.

THX Rob
 
White Rabbit zei:
Sitecom DC-207 geeft het volgende:

Item WAN Status
Remaining Lease Time 102:20:26 
IP Address 62.xxx.xxx.xxx (heb ik sinds overstap 15-11 al) 
Subnet Mask 255.255.254.0
Gateway 62.xxx.xxx.1
Domain Name Server 62.108.1.67, 195.162.196.5   

De DNS bleef lang op m'n oude instelling hangen, maar na de 3e harde reset kwam dit. Komt overeen met verbinding zonder router, dus dat gaat vanzelf goed (hoop ik).
Subnet met 255.255.254.0 verbaast me want ik heb nooit iets anders gezien dan 255.255.255.0

En dan komt de vraag van de onervarene:
hele en halve leasetijd.... wat is dat?
Komt dat overeen met de remaining leasetijd? en is de halve gewoon de helft?

En Irene en Erwin 969, dat herstellen werkt hier met router ook niet. Router en/of modem resetten is het devies.
Ga de router er nu tussenuit halen, nieuwe MAC provisionen en dan 1 compu permanent eraan hangen en mezelf aan die compu kluisteren met alle checksoftware erbij. Kijken wat er mis gaat.

White Rabbit... why did you take the red pill?

Het subnet /23 subnet (.254) is normaal voor een ISP die moet "supernetten". De /24 (.255) subnetmask zie je alleen bij kleinere netwerken, of waar grote reeksen ip nummers niet zo efficient ingezet hoeven te worden.
Leasetijden:
Bij een dhcp-request krijgt de dhcp-client de volgende gegevens van de dhcp-server:
Hele leasetijd in seconden
L1 = is de halve leasetijd waarbij er een dhcp-recover wordt gedaan, de dhcp server wordt gevraagt of de lease nog steeds valide is.
L2 = Bijna de hele leasetijd, hierbij wordt ook een dhcp-recover gedaan.

Bij chello is het zo dat de dhcp server bij de eerste dhcp request een korte lease weggeeft, en daarna steeds meer ophoogt.
Nu is het zo dat de meeste mensen een probleem krijgen op L1, de halve lease.
Als die nog kort staat en de dhcp recover gaat niet goed, en het thomson modem is daar ietwat eigenaardig in, dan krijg je geen ip meer.
Een dhcp-request uitvoeren werkt soms wel, dus ipconfig /release /renew bij pc direct aan modem of met de router als die "feature" er op zit.
Alleen, het thomson modem wil de request ietwat eigenaardig doorgeven, of geeft zelf een ip af, eerder als de dhcp-server van chello dat kan.
Je kunt op het modem kijken of er een dhcp server inzit die je kunt uitzetten, bij de Motorola's is dit wel zo.

Nog iets: het wegvallen van je ip nummer kan ook door een ARP broadcast storm komen, dit zie aan de ledjes van het modem en router, die branden dan bijna permanent door het hoeveelheid verkeer.

gr, Henno
 
En toen viel ie weer uit :( Nu denk ik bij me eigen we hebben gezijk met de lease time ( weet ik wel zeker ) dus ik ben opzoek gegaan naar iets met dhcp. Die heb ik gewoon in me router uitgezet. Nu ben ik naar dos gegaan en heb ff gekeken wat mijn lease tijd was. Toen ik nog op de dhcp van me router zat was dit 5 dagen nu ik die dhcp uit gezet heb in me router is het einde terug in de tijd gegaan, dus nu maar ff kijken hoelang het duurt totdat me internet uitvalt.

ps op de afbeelding staat die nieuwe lease time....... nadat ik het dhcp gedeelte uit had gezet in me router
 
>:( >:( >:( >:( >:(
weet je wat ik heb er genoeg van ik stap over op een andere provider. wie kan mij zeggen welke provider het betroubaarste is en, welke dezelfde snelheid als chello classic heeft, en waar je zonder gedoe een netwerk + router op aan kan sluiten ( t liefst ook breedband ) en dezelfde prijs ( snelheid mag ook hoger liggen maar dan wel voor dezelfde prijs ).
 
Dank Henno,
ik ga hier uitgebreid voor zitten, want 80% van je bericht gaat boven mijn IT pet :police: .

En net ben ik nog platter gegaan. compleet uit de lucht, kreeg zelfs geen ip meer.
IPCONFIG geen verbinding. Geen verbinding meer en dat zonder router. Harde resets hielpen niks.
Gebelldeskd en zij hebben de modem "behandeld". weer aan de praat.
heb ik opeens een 213.XXX IP adres!?

Dus ... zou het wijzigen van een IP adres de oorsaak kunnen zijn of andersom.

Vanmiddag overigens ook al gebelldeskd: ik krijg as Dinsdag een Motorola.
 
Terug
Bovenaan