uitvallen van internet verbinding

Johnny54 · 3 dec 2004

inzane19 zei:
En toen viel ie weer uit Nu denk ik bij me eigen we hebben gezijk met de lease time ( weet ik wel zeker ) dus ik ben opzoek gegaan naar iets met dhcp. Die heb ik gewoon in me router uitgezet. Nu ben ik naar dos gegaan en heb ff gekeken wat mijn lease tijd was. Toen ik nog op de dhcp van me router zat was dit 5 dagen nu ik die dhcp uit gezet heb in me router is het einde terug in de tijd gegaan, dus nu maar ff kijken hoelang het duurt totdat me internet uitvalt.

ps op de afbeelding staat die nieuwe lease time....... nadat ik het dhcp gedeelte uit had gezet in me router

De DHCP van je router werkt aan de LAN kant en dus alleen voor de aangesloten computers. Dit heeft niets met de DHCP server van chello te maken, want die werkt aan de WAN kant van de router.
Dit zal dus geen oplossing zijn, maar wie niet waagt, die niet wint.

inzane19 · 3 dec 2004

idd wie niet waagt wie niet wint want sinds vanmiddag is ie nog niet uitgevallen maar we zullen het mee maken... maar ik las ergens in deze topics dat het mogelijk met 2 tegenstrijdige dhcp servers te maken had. dus vandaar

White Rabbit · 4 dec 2004

Henno zei:
knip

Nog iets: het wegvallen van je ip nummer kan ook door een ARP broadcast storm komen, dit zie aan de ledjes van het modem en router, die branden dan bijna permanent door het hoeveelheid verkeer.

gr, Henno

Ja de lampjes branden bijna permanent. En het bizarre is dat ze gaan knipperen als de router van de stroom af is. De modem is altijd aan de stroom.

Een van de desk-hellpers had het er ook over dat ik de ARP-tabellen moest controleren. Dit was ongeveer op de 7e etage boven mijn pet dus ging het ene oor in andrere uit. Wat is ARP en kan je dit makkelijk controleren / repareren?

White Rabbit

Hagen · 4 dec 2004

Johnny54 zei:
Ik ben op internet aan het zoeken geweest ivm dit probleem.
Er zijn meer mensen met dit probleem en het schijnt altijd opgelost te zijn als je zorgt dat je het IP nummer beginnend met 10. en de poorten 67 en 68 (TCP & UDP) niet geblokkeerd worden.
Vanaf dat 10. nummer (headend van chello waar jij op bent aangesloten) wordt er af en toe via poort 67 & 68 contact opgenomen door de DHCP server om je leastijd te verlengen of nieuw IP nummer te geven.
Kan de DHCP server jouw pc niet bereiken, dan is het dus afgelopen met de pret.
Je moet ze dus echt vrij schakelen in je firewall / router, met name de poorten.
Probeer het eens.

Bron: https://smb.sygate.com/support/documents/spf/SPF_WebHelp/SPF55.htm

Het 10. IP nummer kun je opvragen door een "tracert chello.nl" te doen. Je krijgt dan als eerst dat 10. nummer te zien.

PS
Een firewall is nuttig, maar je moet hem niet te strak afstellen want dan krijg je problemen met je verbinding. Bepaalde poorten moeten nu eenmaal open staan en bepaalde IP nummers moet je toegang geven.

Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\>ipconfig /all

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : katinka
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Unknown
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
Adapter (Generic)
Physical Address. . . . . . . . . : 52-54-4C-00-78-E5
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : No
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.55
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . :

Ethernet adapter Local Area Connection RTL 8139:

Connection-specific DNS Suffix . : chello.nl
Description . . . : Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC
Physical Address. . . . . . . . . : 00-10-A7-27-58-80
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IP Address. . . . . . . . . . . . : 172.16.2.101
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 172.16.2.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 172.16.2.1
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 62.108.1.69
212.142.28.68
Lease Obtained. . . . . . . . . . : vrijdag 3 december 2004 10:36:32
Lease Expires . . . . . . . . . . : maandag 6 december 2004 10:36:32

C:\>tracert chello.nl

Tracing route to chello.nl [213.46.242.72]
over a maximum of 30 hops:

1 25 ms 15 ms 17 ms e135001.upc-e.chello.nl [213.93.135.1]
mijn gateway

2 30 ms 17 ms 13 ms p61001.net.upc.nl [212.142.61.1]
3 25 ms 16 ms 19 ms srp8-0.am00rt01.brain.upc.nl [212.142.32.33]
4 27 ms 18 ms 19 ms nl-ams02a-ra1-so-0-0-0.aorta.net [213.46.161.197
]
5 28 ms 15 ms 18 ms nl-ams03a-rc1-vl-4.dc.aorta.net [213.46.161.66]

6 29 ms 18 ms 18 ms www.chello.nl [213.46.242.72]

Trace complete.

GEEN 10.xxx.yyy.zzz komt misschien door mijn Com21??

C:\>

Dit zijn mijn gegevens met ipconfig /all

Gr Hagen (erik)

Johnny54 · 4 dec 2004

GEEN 10.xxx.yyy.zzz komt misschien door mijn Com21??

Dit weet ik niet, misschien wel. Ik ben niet zo goed bekend met de werking van com21.

Misschien kunnen anderen met een com21 eens testen of zij het wel te zien krijgen.

Henno · 4 dec 2004

White Rabbit zei:
Dank Henno,
ik ga hier uitgebreid voor zitten, want 80% van je bericht gaat boven mijn IT pet .

En net ben ik nog platter gegaan. compleet uit de lucht, kreeg zelfs geen ip meer.
IPCONFIG geen verbinding. Geen verbinding meer en dat zonder router. Harde resets hielpen niks.
Gebelldeskd en zij hebben de modem "behandeld". weer aan de praat.
heb ik opeens een 213.XXX IP adres!?

Dus ... zou het wijzigen van een IP adres de oorsaak kunnen zijn of andersom.

Vanmiddag overigens ook al gebelldeskd: ik krijg as Dinsdag een Motorola.

IP nummers hebben niks met deze problemen te maken...

gr, Henno

Henno · 4 dec 2004

White Rabbit zei:
Ja de lampjes branden bijna permanent. En het bizarre is dat ze gaan knipperen als de router van de stroom af is. De modem is altijd aan de stroom.

Een van de desk-hellpers had het er ook over dat ik de ARP-tabellen moest controleren. Dit was ongeveer op de 7e etage boven mijn pet dus ging het ene oor in andrere uit. Wat is ARP en kan je dit makkelijk controleren / repareren?

White Rabbit

Ik denk dat er sprake is van een ARP broadcast storm op de Cisco uBr cmts waar jouw modem op zit.
Wat gebeurt er dan en hoe ontstaat het ?
De oorzaak is te vinden in chello klanten die routers aangesloten hebben op hun kabelmodem en op de router staat RIP routing op de WAN Interface aan.
Deze routers gaan met RIP (Routing Information Protocol) 1x in de 60 seconden hun ip nummer met MAC adres naar de CMTS sturen, middels een broadcast.
Andere routers die ook RIP aan hebben staan reageren hierop met RIP en ARP pakketjes.
Het probleem is nu dat die routers elkaar als het ware opjuinen met ARP verkeer en dan loopt hun ARP tabel over, je verliest dan meestal je gateway IP adres en dan lijkt het of je je verbinding verliest, meestal kennen de routers hun eigen IP nog wel.
De enige remedie is vaak de overgelopen ARP tabel wissen... meestal middels een reset.
Dit zou dus niet mogen gebeuren.
Oplossingen zijn er in 2-voud:
1)
Alle gebruikers met routers moeten er _ALTIJD_ voor zorgen dat RIP instelling op je WAN poort _UIT_ staat.
Soms is dit echter niet mogelijk door ondeugdelijke firmware...

2)
UPC moet eigenlijk de Cisco uBr's zo geconfigureerd hebben dat ze geen RIP upstream accepteren, dan ontstaat de storm niet eens.
Het kan zijn (speculatie) dat die bij nieuw geplaatste Cisco's per ongeluk nog niet geconfigureerd is....
En er is redelijk wat nieuw spul geplaatst als vervanging van de Com21 ComControllers en de TeraGateways.

Hoe zie je broadcast stormen ? Een pc of laptop met de Etherreal sniffer op je modem aansluiten, dan zie de MAC adressen langs komen met ARP verkeer.
Chello Abuse kan hier tegen optreden door ze af te sluiten....

Mijn advies is dat je via het contactformulier (https://qmail.upc.nl/) Chello netwerk beheer hier even op attent maakt.
Het kan zijn dat iemand het vergeten is.

gr, Henno

LennertXL · 5 dec 2004

Henno zei:
Ik denk dat er sprake is van een ARP broadcast storm op de Cisco uBr cmts waar jouw modem op zit.

Bij mijn Sitecom -018 router stond RIP niet ingeschakeld, toch heb ik sinds ik het Thomson modem heb steeds last van uitval van de verbinding. Dit is heel lastig als je aan het downloaden bent, ik moet steeds de modem even uitschakelen. Wat wel (lijkt) te helpen is het uitschakelen van de firewall van mijn router, wat ik dus heb gedaan. Wel een firewall op de PC's geinstalleerd natuurlijk. Het werkt nu al weer ruim 20 uur onafgebroken goed, terwijl ik gisteren nog geen 3 uur lang onafgebroken online was met mijn computer.
Ik hoop dat jullie iets hebben aan deze informatie.

Greetz,
Lennert

PS Ik heb overigens exact dezelfde problemen als Robertchr15 (zie post 3 december), alleen download ik bittorrents.

Henno · 5 dec 2004

LennertXL zei:
Bij mijn Sitecom -018 router stond RIP niet ingeschakeld, toch heb ik sinds ik het Thomson modem heb steeds last van uitval van de verbinding. Dit is heel lastig als je aan het downloaden bent, ik moet steeds de modem even uitschakelen. Wat wel (lijkt) te helpen is het uitschakelen van de firewall van mijn router, wat ik dus heb gedaan. Wel een firewall op de PC's geinstalleerd natuurlijk. Het werkt nu al weer ruim 20 uur onafgebroken goed, terwijl ik gisteren nog geen 3 uur lang onafgebroken online was met mijn computer.
Ik hoop dat jullie iets hebben aan deze informatie.

Greetz,
Lennert

PS Ik heb overigens exact dezelfde problemen als Robertchr15 (zie post 3 december), alleen download ik bittorrents.

Je ARP tabel kan overlopen ongeacht of je RIP aan of uit hebt als er een stel routers in je VLAN zitten die voor die storm zorgen.

gr, Henno

LennertXL · 6 dec 2004

Henno zei:
Je ARP tabel kan overlopen ongeacht of je RIP aan of uit hebt als er een stel routers in je VLAN zitten die voor die storm zorgen.

gr, Henno

Henno,

Kun je mij uitleggen waarom mijn verbinding nu al bijna 40 uur niet meer is weggevallen, nadat ik de firewall van mijn router uitschakelde?

Ik heb je uitleg over ARP en RIP gelezen, maar het is me niet geheel duidelijk, omdat ik me niet goed kan voorstellen wat er nu werkelijk gebeurt. (mis kennis).

Kun je mij ook een boek of website adviseren waarin ik meer over netwerken kan leren, ik vind het heel boeiend, maar snap nog niet zoveel van de hele materie.

Greetz,
Lennert