uitvallen van internet verbinding

Heb vandaag al twee keer uitval gehad van mijn internetverbinding, ik lees hier in het topic over de SNR waarde die het modem weergeeft. Deze waarde is bij mij nu 25 en af en toe springt hij naar 26. Als ik het goed begrepen heb is dit dus te laag. De bekabeling in huis is gewoon in orde. Kan dit de oorzaak zijn van de uitval en moet ik nu contact opnemen met Chello of gewoon even afwachten?

Henno geeft aan dat 25 slecht is, kan een reden zijn misschien, maar het hoeft niet. Ik zou de helpdesk bellen, die kunnen je signaal e.d. daar ook zien, blijkt het te slecht sturen ze een monteur langs.

Wat je eventueel eerst kan proberen is controleren of je netwerkkaart op 10 half-modus staat, dit kun je zien door te gaan naar:
-start>configuratiescherm>netwerkverbindingen
-klik rechts op je netwerkkaart en kies eigenschappen
-in het venster dat opent klik Configureren, klik hierna op de tab Geavanceerd
-Onder Eigenschappen zie je Verbindingssnelheid/Duplex-modus of iets gelijks staan, klik hierop en kijk of de waarde op 10 half-modus staat, zo niet hier op zetten en ok drukken, en dan maar hopen

Succes, Chris

Negentropy zei:

Henno: bedankt voor je reactie.
De SNR van 28 kan ik wel mee leven, alleen het power level van -14 ..dit hoort tussen de 5 en -5 te liggen wat ik begrijp, sommigen hebben het zelfs over 4/-4.
Alles is door chello zelf aangelegd, inclusief splitter "Cable Modem Optimizer CF-02".
Mijn snelheden zijn voor de rest goed, alleen dat uitvallen van de verbinding was vrij iritant. 
Blijft ondanks de nieuwe modem toch de verbinding wegvallen, zal ik de waardes doormailen naar chello met de vraag een monteur langs te sturen. Time will tell 

Groeten, Chris

Klik om te vergroten...

Gooi die splitter er eens tussenuit (als je kan), die kost alleen maar vermogen.

gr, Henno

Henno zei:

Gooi die splitter er eens tussenuit (als je kan), die kost alleen maar vermogen.

gr, Henno

Klik om te vergroten...

Henno,
volgens mij kun je die splitter er niet tussenuit halen.
Hij split je radio-tv kabeloutput in radio-tv-data output. Je zult er dan wel iets voor in de plaats moeten zetten.
Volgens de monteur die dat ding bij mij vervangen heeft is het een slechte splitter die alleen maar vermogen weg neemt. Hij had vlgs hem allang vervangen moeten zijn, zeker icm dosys modems die veel gevoeliger zijn. Het scheelde bij mij 30% vermogen in SNR en 50% RSS.

De waarden zijn bij Negentropy erg laag. Belen met HD en uit laten lezen zou ik zeggen. Of probeer een andere frequentie, dat maakt vaak veel uit in signaal sterkte en ruis. Of miss heb je ook een storing in de wijk?

Sinds m'n nieuwe Motorola modem geen algehele uitval van mijn verbinding meer
Wel een enkele keer een kleine storing, maar dan had ik binnen een paar seconden ook gelijk weer verbinding. Ik heb Azureus ook vaak aangehad. Dus tot nu toe   maar het is misschien nog een beetje vroeg om te juigen

Ook bedankt voor jullie reactie. Die splitter kan ik er inderdaad niet tussenuit halen, want dan hebben we geen TV en Radio meer. Als die splitters niet al te duur zijn, en je hebt een goed merk voor me, zal ik er eentje kopen om te kijken of het helpt met de signaalsterktes. Geen zin om een halve dag op een monteur te wachten om een splitter te vervangen En zolang m'n verbinding verder goed blijft vind ik dit voorlopig ook niet echt nodig.

ff een update, meer dan een week sinds die nieuwe modem, en geen gezeik meer gehad met mijn verbinding. Ik maak er ook volop gebruik van, dus daar ligt het niet aan

Groeten, Chris

9Tropy,
je hebt geluk dat je een Thomson voor een Motorola kon ruilen. In Flevoland kan dat dus niet. Ze weigeren gewoon en beweren dat ze die niet hebben. Ondanks dat ze beweren dat die modems identiek zijn kan het dus wel degelijk verschil maken. Zolang je maar de gelegenheid krijgt om dat te proberen :'( , maar helaas............... Er zijn vast meer plekken waar je geen Motorola kunt krijgen of andersom.

White Rabbit zei:

9Tropy,
je hebt geluk dat je een Thomson voor een Motorola kon ruilen. In Flevoland kan dat dus niet. Ze weigeren gewoon en beweren dat ze die niet hebben. Ondanks dat ze beweren dat die modems identiek zijn kan het dus wel degelijk verschil maken. Zolang je maar de gelegenheid krijgt om dat te proberen  :'( , maar helaas............... Er zijn vast meer plekken waar je geen Motorola kunt krijgen of andersom.

Klik om te vergroten...

in almere is er wel de kans om een motorola te krijgen, ken aantal mense hier in almere die ook een motorola hebben. ik heb er zelf ook een, (na een aantal keren omgeruild te zijn omdat die oude niet gebruikt konden worden om te testen in almere)

Ik kon zelf ook niet kiezen, ze pakken gewoon de modem die ze op voorraad hebben, was in mijn geval (gelukkig) alleen nog de Motorola. Heb nog speciaal gevraagd om een telefoonnummer van de monteur of iets dergelijks om zeker te weten dat ik een Motorola krijg, maar dat ging niet volgens de hd.

Erwin die op dit forum post met hetzelfde probleem heeft trouwens al een Motorola, die dus niet werkt.
Ik weet niet of je je modem al een keer hebt omgewisseld, maar misschien dat het toch een optie voor je is, ook al krijg je er een andere thomson voor terug. Kan gewoon defect zijn

Ja,
ondanks de uitdrukkelijke toezegging van de HD kreeg ik weer een Thomson. Heb er al minstens 4 x om gevraagd, gewoon om te kunnen testen of het verschil maakt. Maar nee het is onmogelijk gebleken en nu ook formeel toegegeven.
Ik herken veel in het probleem van Erwin969. Het enige verschillen zijn dat ik er een router tussen heb, die ik om de oorzaak te vinden, er een tijdje tussen uit heb gehaald. Ik heb windows XP wel opnieuw geïnstalleerd, zelfs een nieuwe laptop zonder firewall en met Sp1 en SP2 getest. Ik weet het niet meer.