• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

uitvallen van internet verbinding

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Frans
  • Startdatum Startdatum
White Rabbit zei:
Henno,
heel erg bedankt voor de goede uitleg. Heb de boel min of meer geknipt en geplakt doorgestuurd naar chello en ik kreeg meteen (binnen 3 uur!!) deze reactie:

Geachte White Rabbit,
Via het feedbackformulier hebben wij uw vraag ontvangen. Hierover informeren wij u als volgt.

Een interessante theorie van u (red. van Henno). Helaas alleen niet mogelijk. De poort waarover RIP loopt staan op onze UBR's dicht dus kan er geen sprake zijn van een ARP broadcast storm.

Echter kunt u bij wijze van test wel nagaan wat er tussen uw modem en router aan verkeer loopt. Hiervoor geven we geen ondersteuning, maar kan u wel van meer informatie voorzien.
U kunt dit als volgt doen:

Sluit zowel uw router via de WAN kant het de ethernet kant van het modem aan op een hub. Sluit tevens op die hub een computer aan met een vast ip-adres en laat deze vervolgens sniffen.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u telefonisch contact opnemen blablabla......

Tja ik ben een IT snotneus, dus moet ik sniffen  :)
Klik om te vergroten...

https://www.networkchemistry.com/products/packetyzer/index.php

gr, Henno
 
Net weer verbinding er uit, na azureus weer eens te gebruiken. (zie eerdere posts).
Ik heb de helpdesk gebeld en om een nieuwe modem gevraagd. Ze hebben m'n oude modem toen defect verklaart, en ik krijg overmorgen een nieuwe.
Ik kon geen afspraak maken welk modem ik kreeg, had een motorola gevraagd, dus als ik weer zo'n thomson krijg ben ik benieuwd hoe het met mn verbinding gaat..

Trouwens krijg ik deze waardes van m'n thomson's diagnostics pagina op http://192.168.100.1/diagnostics_page.html ,wat er niet gezond uit ziet. Maar als ze bij chello kijken zeggen ze dat de verbinding er goed uit ziet als ze bij hun kijken. Zitten hier ook de waardes van de verbinding tussen pc - modem in verwerkt dat iemand weet ???

SNR: 29.0 dB Frequency: 49.8 MHz
Received Signal Strength: -9.8 dBmV Power Level: 50.0 dBmV
Micro-Reflections: 35 dBc Channel ID: 1

Cheers
 
hoi....het uitvallen van je modem is ook een probleem van je aansluiting
Jou signal to noise ratio is 29 db.
DIT IS VEEL TE LAAG
moet boven de 30 liggen... en het liefst rond de 35 db.
Controleer dit even als je je nieuwe moden hebt anders is het dweilen met de klaan open.
onderstaand staan mijn waarden

Frequency 466750000 Hz Locked
Signal to Noise Ratio 35 dB
QAM 64
Network Access Control Object ON
Power Level 16 dBmV
The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading

doe er je voordeel mee
Wilfred
 
hmmm, ik heb ook de uitval problemen..
meestal is het alleen de router, laatste paar keer ook de modem die vastloopt

Laatste paar dagen is het ook elke ochtend, was vroeger wel anders ( in periodes : soms ging het weken goed)
Altijd al Thompson modem gehad... snelheid doet ook wazig, mar daar heb ik het nu maar niet over..

Wat wel apart is is dat bij mijn modem diagnostics pagina staat:

Forward Path: Return Path:
Signal Acquired at 170.750 MHz
SNR: 33.0 dB
Received Signal Strength: N/A -----> ???
Micro-Reflections: 32 dBc
Modulation: 64 QAM
 
Die waardes zijn inderdaad laag, Received Signal Strength hoort ook tussen de 5-/+5 te liggen wat ik begreep. Echter chello zegt dat als hun kijken, de waardes er wel goed uitzien. Dit is bevestigd door meerdere personen.. vandaar mijn vraag of dit ook met de kabel tussen mijn modem/pc te maken kan hebben.

Received Signal Strength: N/A ...nooit van gehoord, klinkt vaag iig :P
Lijkt mij een foutje in je modem, omdat die je signaalsterkte meet (denk ik ???) maar het blijft gokken.
 
Dit is mijn verbinding op dit moment:

Frequency 170750000 Hz Locked
Signal to Noise Ratio 29 dB
QAM 64
Network Access Control Object ON
Power Level -4 dBmV

SNR is wel laag maar heb wel gewoon verbinding, volgens mij zegt het dus niet altijd wat...
 
Hier een uitleg van de waardes https://chelloo.nl/content/view/47/28/
29db lijkt me ook geen al te grote afwijking..
Mijn Received Signal Strength: -9.8 dBmV valt er wel ruim buiten maar again, chello beweert dat het er bij hun wel goed uitziet x_x
 
Update: Heb m'n nieuwe modem, Motorola :D
Nou ff afwachten of m'n verbinding stabiel blijft. De Motorola geeft nog slechtere waardes aan dan m'n vorige modem, de Thomson. Is ook een andere frequentie.

Frequency 236000000 Hz Locked
Signal to Noise Ratio 28 dB
Power Level -14 dBmV

Zoals eerder gepost volgens chello ziet alles er zeer mooi uit.. *Hmmz*
 
Negentropy zei:
Update: Heb m'n nieuwe modem, Motorola :D
Nou ff afwachten of m'n verbinding stabiel blijft. De Motorola geeft nog slechtere waardes aan dan m'n vorige modem, de Thomson. Is ook een andere frequentie.

Frequency 236000000 Hz Locked
Signal to Noise Ratio 28 dB
Power Level -14 dBmV

Zoals eerder gepost volgens chello ziet alles er zeer mooi uit.. *Hmmz*
Klik om te vergroten...

28 dB SN is "matig" ... tussen slecht (25 dB) en goed (30 dB) in dus.
Een en ander kan beter als er naar de coax bekabeling gekeken wordt, in huis allemaal mooie F-connectoren.
Als dat zo is dan kunnen de klemmen op de coax grondkabels in de splitterkast in je straat een probleem geven, deze moeten dan aangetrokken worden.
Bij mij leverde dit 6 dB op: is een factor 4 betere SNR.

e.e.a. is nu:
Downstream Value
Frequency 466750000 Hz Locked
Signal to Noise Ratio 36 dB
Power Level 2 dBmV The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading

Upstream Value
Channel ID 4
Frequency 45850000 Hz Ranged
Power Level 48 dBmV

Dit moet door een coax monteur met wat meetapparatuur gebeuren....

gr, Henno
 
Henno: bedankt voor je reactie.
De SNR van 28 kan ik wel mee leven, alleen het power level van -14 ..dit hoort tussen de 5 en -5 te liggen wat ik begrijp, sommigen hebben het zelfs over 4/-4.
Alles is door chello zelf aangelegd, inclusief splitter "Cable Modem Optimizer CF-02".
Mijn snelheden zijn voor de rest goed, alleen dat uitvallen van de verbinding was vrij iritant. >:(
Blijft ondanks de nieuwe modem toch de verbinding wegvallen, zal ik de waardes doormailen naar chello met de vraag een monteur langs te sturen. Time will tell :P

Groeten, Chris
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan