• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Storing na werkzaamheden op RTL7, Veronica en NET5.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter ACoster
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
Eind 2013 in de nu opgeheven Transport Stream # 21:
Zappelin / Zapp 24, PassieTV/Dusk!, FOX Sports 4, Sport1 Select HD

Top, dank je wel. Dat destijds Sport1 gratis was voor een periode, had ik vaak in de avond wat storing. Deze is nu dus verhuist naar RTL7 etc... Dat is dan duidelijk. Dank je 'tichel'.

Ow..en uiteraard wilde ik niet horen dat het aan mijn kabels lag, maar aan de TV....maar helaas heeft niemand dat geopperd. Met de aankomende WK zag ik wel wat in een nieuwe TV, maar helaas is de oude nog prima dus ;-)
 
Kan het niet laten. Tussenstand: nu totaal geen signaal meer op de 3 TV kanalen in kwestie. Gaat van slecht naar slechter. Top!

Haha, tijdens plaatsen van bovenstaande bericht komt er een email binnen dat mijn vrienden van Ziggo a.s maandag op dinsdag nacht aan de kabeltjes gaat knutselen. Ik wacht af...
 
Kan het niet laten. Tussenstand: nu totaal geen signaal meer op de 3 TV kanalen in kwestie. Gaat van slecht naar slechter. Top!

Haha, tijdens plaatsen van bovenstaande bericht komt er een email binnen dat mijn vrienden van ziggo a.s maandag op dinsdag nacht aan de kabeltjes gaat knutselen. Ik wacht af...

Bij mij kwam dat bericht ook en met de discussie gelezen te hebben wacht ik af.

En alvast voor de duidelijkheid. Ik ben pas 11,8 maand ziggo alles in een gebruiker. Voorheen nam ik tv van ziggo af en internet van KPN. Oftewel internet van een telco boer en tv van een tv boer. Mijn huis is in 2008 opgeleverd en voorzien van de beste kabels en allemaal direct af bouw opgeleverd. In onze woonkamer bv kan ik op 4 verschillende plekken de tv neer zetten met een wandcontactdoos. Allemaal kabelkeur hirschmann top. Internet allemaal als het bekabeld is met STP kabel of accesspoint ipv doorslussen ed. Dis geen verstoringen verder door kabelbreuken of connectoren. Het netwerk, coax dus shielded en LAN ook shielded voor zover mogelijk is top. Ook de voorzieningen van ziggo als ze top zijn.

Maar ook ik heb regelmatig verstoringen die komen en gaan en dan wordt de gehele kabel discussie weer aangehaald. Voorlopig is jet weer rustig en ik ben benieuwd, want na een update, upgrade of wat dan ook ligt het idd bij de gebruiker.

Wel moet ik het voor Cees ed openemen dat problemen er al waren maar niet geconstateerd werden. Echter moeten Cees ed niet meer over kabel maar over connectoren problemen praten denk ik.

En wat ik ook moeilijk vind is dat er weinig mensen problemen mee hebben omdat zij niet reageren. Vergeet niet dat het grootste gedeelte geen internet, tv coax of wat danook guru is, geen fora volgt of twittert ed.

Maar als ik mij Ziggo faal document zou delen met de Uncoorectable FEC errors ed die dus buiten mijn LAN. Plaatsvinden en in mijn modem/router zijn af te lezen, dan zit er toch veel fout aan Ziggo zijde.

Wat niet wegneemt dat je altijd ff moet checken of het niet bij jezelf ligt.

Dus wat Cees oa zegt dat een probleem er mogelijk wel is maar nog niet geconstateerd wordt klopt wel. Maar 80% van de Ziggo abonnees kan niet iedere twee weken de bekabeling laten vervangen door wijzigingen.

Sterker de meeste problemen zijn niet aan klant kant maar aan Ziggo zijde en komen en gaan als sneeuw voor de zon.

Maar wachtende op de wijziging in Vleuten Nieuwegein ed van as maandag.......

Ga ik maar vast kabels kopen en WBT rodiumplated stekkers aanschaffen.........
 
En adviezen worden echt wel geappricieerd, echter als je een storing hebt is het vrijwel altijd dat je naar je kabels moet kijken en resetten advies.

Mijn buren in vleuterweide zijn allemaal dezelfde menig. Als het er is is het goed en top, maar ziggo diensten zijn als golven up en down en niet stabiel. Het aantal buren in mijn wijk,die naar KPN gegaan zijn is best hoog. Dan maar mindere tv kwaliteit maar WEL comstante kwaliteit.

Iets wat ik de afgelopen 22 jaar had met ADSL, heeeeeeeel veeeeeeel lNgzamer dan aangeboden,maar wel altijd en constant....
 
De kern van de Ziggo-adviezen is vast niet "De oorzaak ligt per definitie bij de klant." maar gewoon "Check eerst alles thuis even grondig voor je ons belt."
Niet per definitie een verwijt.

Ik vind dat logisch. Als de klant bij voorbaat Ziggo gratis kan laten komen om een klacht te onderzoeken, denk ik dat het voor menigeen aantrekkelijk wordt zelf geen inspanning meer te leveren.

Vervolgens weet ik ook zeker dat de kabeltarieven van Ziggo drastisch omhoog gaan voor al die (onterechte) manuren.
 
Echter moeten Cees ed niet meer over kabel maar over connectoren problemen praten denk ik.

Ik heb inderdaad al een aantal keren genoemd dat het vrijwel nooit nodig is om de coax kabels in huis te vervangen, maar dat problemen ontstaan door slechte connectors. Eén connector in huis met zo'n plastic kapje ipv een metalen versie kan signaal oppikken en je hele mooie installatie verzieken. Je lost zo'n probleem dan op door 1 stekker te vervangen en niet door alle kabels elke 2 weken te vervangen. Als je gewoon zorgt dat je installatie 'dicht' is heb je geen problemen. Als ik het over 'kabels' heb die je moet vervangen bedoel ik de kant-en-klare korte kabeltjes die meegeleverd zijn met videorecorders en andere oude kabels die soms al tientallen jaren gebruik worden tussen muurdoos en TV's. Die kun je het beste wel vervangen en niet gaan rommelen met nieuwe stekkers aanzetten.

Het is lastig om een oplossing te geven die bij iedereen werkt omdat de oorzaken heel verschillend kunnen zijn. Maar als na een frequentiewissel één transportstream (frequentie) problemen geeft waar etherzenders op zitten is het vrijwel altijd een huisinstallatie probleem.

Een klant kan dit zelf redelijk simpel uittesten en dat probeer ik ook altijd aan te geven. Als je begint met 1 goede kabel met kabelkeurmerk aan te schaffen en die direct in het Abonnee Overname Punt (AOP) te steken zonder dat er andere dingen zoals versterkers/internet splitters e.d. op aangesloten zitten en op die kabel dan de TV die stoorde aansluit, desnoods door de TV naast de meterkast te zetten weet je of het aangeboden signaal goed of fout is. Is het signaal dan wel goed, dan zit het probleem in huis, is het dan nog steeds fout dan zit het probleem buiten je huis en moet Ziggo het oplossen.
 
CeeS, uitzondering zijn de situaties waarin de analoge, single shielded bekabeling nog door het huis ligt. Die bekabeling is niet alleen storingsovergevoelig, maar trekt ook het huidige digitale frequentiegebied niet .
Als dit leidingsysteem eenmaal is vervangen door minstens double shielded, zal het gemakkelijk weer minstens 10 jaar probleemloos vooruit kunnen.
 
Koka799 is volgens mij een prima kabel. Zelfs de bouwmarkten hebben tegenwoordig kwaliteitskabel.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan