Problemen Mijn Ziggo

cornelisvandenberg zei:

Bij mij werkt mijn UPC wel normaal en kan ik alles bekijken, maar is mijn laatste factuur van Maart 2015 en saldo 0 maar het factuur van April ontbreekt nog steeds terwijl dat normaal al binnen is.

Klik om te vergroten...

dit heb ik ook.

Ik lees net van @Esther-Ziggo dat ze er mee bezig zijn.

@all,

Op dit moment spelen er meerdere storingen met Mijn Ziggo. Er wordt gewerkt aan een oplossing.
Mochten jullie hier vragen over hebben, stuur mij gerust een PM.

@Esther-Ziggo (voorheen Esther-UPC)

Ik heb online accorderen, daarbij kon ik bij UPC aangeven een datum wanneer het van de rekening gehaald gaat worden, nu kan ik alleen op knop betalen indrukken maar de datum kan ik niet meer aangeven? Waarom niet?

Toch weer iets vreemds tot gisteren was bij mij de factuur van April nog niet te zien maar wel de knop nu betalen, nu is de factuur van April wel in te zien maar is de betaalknop verdwenen.
De factuur was overigens helemaal juist ondanks de overstap naar de Horizon in Maart en de verrekening deze maand.

ik ben oud ziggo klant en kan sinds 13-4 niet meer inloggen op mijn ziggo en ook niet naar het ziggo commuty waar ik ook op zit ik kan de moderatoren ronald en alex ook niet bereiken over mijn probeem en ook geen bericht sturen en ze hebben bij ziggo geen contact formulieren meer zodat je alleen kan bellen maar daar schiet ik ook niets mee op daar om ben ik ook op dit forum gekomen om dat ik dan met meer mensen kan commuciceren
ik hoop dat dit bericht gelezen word door ziggo mede werkers vrg honda98 op het ziggo commuty was mijn gebruikers naam
gewoon honda maar dit kon hier niet maar dat is niet erg .
het probleem is opgelost en ik kan weer in mij ziggo komen alleen nog niet op de ziggo community.maar daar zijn ze
mee bezig .

Misschien moet je een nieuwe Ziggo-gebruikersnaam aanmaken @honda98

Tweehonderdduizend Ziggo-klanten moeten gebruikersnaam veranderen @ Tweakers

Neem contact op met de Ziggo via:
- helpdesk Contactformulier
- helpdesk via Ziggo telefoonaansluiting tel.: 1200 (gratis)
- helpdesk op telefoonnummer 0900-1884 (normaal tarief)
- een PM (Personal Message) naar Ziggo - webcare op dit forum
- het officiële Ziggo community
- Ziggo op Twitter.
- Ziggo op Facebook

Hoe zit het eigenlijk als je met je UPC-gebruikersnaam en wachtwoord wel gewoon kan inloggen op MijnZiggo, maar met geen mogelijkheid toegang krijgt tot de Ziggo Comunity met dezelfde inloggegevens??

Jawel hoor, zo lees ik op de Ziggo site, u kunt gewoon met uw oude Mijn UPC gegevens inloggen. Na verschillende mislukte pogingen met de oude, correcte inloggegevens, waarbij het systeem bleef volhouden dat de gegevens niet klopten, kreeg ik tenslotte de melding dat na "6 verkeerde inlogpogingen" mijn acccount nu geblokkeerd is. Geweldig dit...