Problemen Mijn Ziggo

Flawless....NOT!kan nog steeds niet inloggen op de Ziggo account met mijn
zogenaamde "oude UPC gegevens".
Men maakt er weer een potje van.......
De gebruiker mag het weer uitzoeken.....
Zorg maar dat het werkt i.p.v. dat individuele gebruikers moeten gaan PM en
via social media cq media contact moeten zoeken om e.e.a. op te lossen.
Gewoon een administratieve janboel.

psa zei:

@Esther-Ziggo (voorheen Esther-UPC)

Ik heb online accorderen, daarbij kon ik bij UPC aangeven een datum wanneer het van de rekening gehaald gaat worden, nu kan ik alleen op knop betalen indrukken maar de datum kan ik niet meer aangeven? Waarom niet?

Klik om te vergroten...

@psa,

Dat klopt. Dit is een bekende storing. We werken aan een oplossing. Excuses!

bedankt jonny
ik heb zondag 26-4 een kontact formulier ingevult met mijn probeem en van daag 28-4 kreeg ik antwoord en dat luide dat er een algehele storing is waar door het niet mogelijk is om een nieuw account aante maken voor mijn ziggo en dat ze er hard mee bezig zijn om dit op te lossen maar een oplossings tyd konden ze nog niet geven
dus ik zal het dus rustig moeten af wachten er zit niets anders op
ik ben blij dat ik nu ook op dit forum zit zodat ik beter met nieuwe ziggo klanten kan comuciceren
ik kan nu sinds 8-7 weer in loggen op mijn ziggo dit heeft 2.5 maand geduurt het inloggen op mijn ziggo gaat weer goed alleen op de ziggo community gaat het niet ik krijg de fout melding oeps er is wat mis gegaan bij het opslaan
en de melding 400 aan vraag kan niet worden uit gevoerd
ik heb al diverse keren gebeld en de eerste mede werker heeft het ook uit geprobeert en hij kreeg het ook niet voor mekaar ik moest maar een paardagen wachten en op nieuw proberen maar het lukt nog steeds niet
ik heb vanmorgen weer naar ziggo gebeld en ik kreeg een dameEdith Herpers die zeer ondeskundig te werk ging en mij een adres in Amsterdam stuurde waar ik naar moest bellen waar ik niet aan begin het was volgens haar een anware probleem ze heeft mij gewoon met een kluitje in het riet gestuurd aan zulke personen heb je niets aan
ik hoop op een oplossing van ziggo zelf anders houw ik de ziggo community voor gezien

Net nog maar eens geprobeerd om in te loggen. De blokkade is blijkbaar weer opgeheven (zie mijn eerder berichtje hierboven), maar ik krijg nog steeds het bericht dat mijn inloggegevens onjuist zijn. Wat pertinent niet zo is. Zucht...

Ik kan wel inloggen en zie wat ik moet betalen maar wanneer ik dit dan wil doen krijg ik Nix Nada nul ik kom niet verder, geen profiel geen producten helemaal niets. Al ettelijke malen in en uitgelogd en zie dan wel een cirkel met het bedrag maar kom dus niet verder.
De achterstand met betalen loopt wel op zo en hoop dan ook dat niet snel wordt opgelost. Ook mijn code vooe de uitgebreide beveiliging werkt niet met de software van ziggo.

@ Levdr: Staat de Caps-lock niet aan (hoofdlettergevoelig wachtwoord), een andere toetsenbord indeling (geen VS maar Nederlands doordat je Shift en Ctrl samen hebt ingedrukt) of de Num-lock uit (bij een apart numeriek toetsenbord) waardoor je bij het intypen van de cijfers deze niet verschijnen in het vak. Ik heb geen probleem met inloggen van Mijn Ziggo met mijn oude Mijn UPC inloggegevens. Het is een tip om dit na te gaan.

Voor wat betreft het toetsenbord indeling gebeuren kun je dit makkelijk nagaan. als je Shift+ ? intoetst, krijg je dan echt een ? of een = teken? In dat geval moet je nogmaals de Shift en Ctrl toets tegelijk indrukken en nogmaals controleren.

Mijn account laat ook niets zien, ook nooit enig bericht ontvangen over de ins en outs van de verandering van UPC naar ziggo.
Esther, kan jij me helpen zo dat mijn ziggo weer functioneerd?

Werkt prima, kon inloggen met mijn oude gegevens!!

Hoi,

Heeft iemand hier dit ook of ook gehad, ik kan wel inloggen bij ziggo in "mijn ziggo"
maar alles is blanco.
Er staan geen gegevens of wat dan ook.

Danny2012 zei:

Hoi,

Heeft iemand hier dit ook of ook gehad, ik kan wel inloggen bij ziggo in "mijn ziggo"
maar alles is blanco.
Er staan geen gegevens of wat dan ook.

Klik om te vergroten...

@Danny2012,

Dit is geen bekend issue. Heb je dit probleem ook als je het in andere browsers probeerd?